5 Indicadores de que o seu marketing está dando um passo atrás é um processo o qual você precisa pensar já e mudar, caso a resposta seja positiva.

O título deste texto é propositadamente provocante. Talvez o seu Marketing está dando um passo para trás no sentido de que não quer inovar.

 

O marketing nunca foi tão inovador e tão avançado como é agora.

Ao dar um passo para trás, queremos dizer que o marketing está olhando para trás em suas raízes, analisando o seu propósito.

Em outras palavras, os empreendedores são encarregados com o desafio de descobrir a melhor maneira de comunicar sua empresa, um produto ou serviço para o seu mercado-alvo. Isto começa pensando sobre quem é o cliente e como eles se comportam, definindo assim a sua persona. Esta necessidade de compreender o cliente nunca foi tão importante, como é hoje e será ainda mais amanhã.

Por quê?

Porque o marketing está mudando mais uma vez.

Com o advento da tecnologia digital, veio uma miríade de ferramentas de marketing para aumentar as visões para o seu site exponencialmente, ou crescer o seu segmento social de centenas para os milhões de visitantes e leads.

À medida que começamos a nos instalarmos neste novo mundo digital, podemos afirmar que o marketing está voltando a focar, personalizar e pensar no cliente como um indivíduo mais uma vez. Alcançamos uma maturidade digital.

Estão aqui estão 5 indicadores desta tendência em mudança e o que você deve manter seu olho sobre:

1. A ascensão do individualismo

O sucesso dos ChatBots e aplicativos de mensagens como SnapChat ilustram uma mudança no comportamento do consumidor.

As mídias sociais abriram a oportunidade para o indivíduo criar e desenvolver-se como uma pessoa online, pública. Para as empresas, esta foi uma fonte inestimável de informação do consumidor.

Agora, o consumidor está olhando para as plataformas mais privadas, para buscar informações. Os consumidores estão se protegendo.

O consumidor também está olhando para plataformas que geram conversa, seja com um humano ou um robô. Isso indica que o consumidor está olhando para se envolver com uma marca como uma base individual, mais autêntica.

Como empresa, a ascensão do individualismo indica o desejo do consumidor para a autenticidade. Tenha isso em mente ao escrever um texto, e-mail, publicações nas mídias. Você precisa falar com o indivíduo com uma voz que ressoa com eles.

Se você é um comerciante B2B ou B2C, você está falando com um ser humano.

2. Mensagens personalizadas

A necessidade de mensagens personalizadas não é uma nova tendência. Ela se liga perfeitamente com o indicador anterior da ascensão do individualismo.

À medida que os consumidores e as marcas passam a se envolverem em ChatBots e aplicativos de messenger, o uso de outras plataformas digitais como o e-mail, não diminuirá.

A estratégia de marketing precisa ter uma visão holística de cada ponto de contato do cliente, fechar o loop, unificar a mensagem e adaptar a mensagem em tempo real para reagir ao comportamento do consumidor.

3. Recursos de segmentação do Facebook

Quando o Facebook lançou sua plataforma de publicidade, foi algo muito simples, pois permitiu que as empresas direcionassem suas ações.

Como o gigante social cresceu, tornou-se uma plataforma poderosa para as empresas chegarem na frente de milhões de potenciais consumidores em um só hit. Em 2009, veio o primeiro lançamento do que conhecemos hoje como a plataforma de publicidade do Facebook.

4. Experiência do cliente

A ascensão da experiência do cliente é o quarto indicador que o marketing está indo para trás para ser mais assertivo.

Com o surgimento da Realidade Aumentada, as empresas precisam estar cada vez mais criativas e com o poder em mãos para colocarem o seu consumidor no centro de uma experiência para ganhar o seu negócio.

A realidade virtual (VR) e sua tecnologia associada a realidade aumentada (AR) estão adicionando uma nova dimensão ao varejo, transformando a forma como as pessoas compram. Você não está mais limitado às 4 paredes de uma loja ou aos limites de um site. No futuro, o consumidor será capaz de experimentar um vestido sem ir na loja ou testar se um conjunto de jantar se encaixa na sua sala de jantar, sem ter que tirar uma fita métrica.

Esta tecnologia está criando uma experiência única e individual para os clientes.

 

5. A Abundância dos Dados

Os dados são uma força motriz por trás do sucesso da tecnologia digital em marketing. Longe vão os dias de gastarem milhões em um lançamento de produto sem esperança de saber o seu impacto ou ROI.

A disponibilidade de dados de consumo e o uso dele é outro indicador de que o marketing está dando um passo atrás.

Podemos agora ver as mensagens dos indivíduos com base em seu comportamento, em uma ação específica que eles tomaram em nossos sites.

A equipe de comercialização ou marketing através destes dados será capaz de aproveitar essa mudança para voltar ao alvo, a acentricidade do consumidor está mais rápida.

Com cada um dos indicadores, não é possível enfatizar o suficiente a importância de tomar o tempo para entender o seu cliente-alvo.

5 coisas que você precisa para se certificar se a sua equipe de marketing está fazendo:

1. Usando o seu perfil para entender o seu cliente;
2. Pensando sobre o seu consumidor como um ser  individual, não apenas o alvo de milhares de visualizações na web;
3. Fechando o loop em todos os touchpoints de consumidores, enviando mensagens unificadas e personalizadas;
4. Escolhendo a tecnologia que se adapta em tempo real ao comportamento do consumidor;
5. Coleta de dados, análise e tomada de decisões inteligentes com base no que eles descobrem;

Como o marketing dá um passo para trás para se concentrar em sua função e propósito, a nova tecnologia torna cada vez mais fácil para a empresa avançar o seu pensar e o crescer dos seus negócios. Pense nisso ;0)

Mais uma vez obrigado pela sua experiência de leitura e seu tempo, e conte sempre comigo!

[aio_button align=”center” animation=”swing” color=”red” size=”medium” icon=”tags” text=”Quer saber se o seu Marketing funciona mesmo, clica aqui” target=”_blank” relationship=”dofollow” url=”https://netoangel.com/seja-meu-parceiro/”]

by @netoangelrp Whatsapp 11–984595896 #marketing #digital #seo #growthhacker