Como o Inbound Marketing ajuda você se conectar com clientes potenciais?

Já que discutimos o inbound marketing e a pesquisa de personalidade, vamos dar um passo adiante. Uma vez que você decide tentar essa coisa, este processo e para muitos ainda o misterioso “inbound marketing” e você desenvolve personagens – personas, o próximo passo é a jornada do comprador e a sua liderança.

A viagem do comprador

Há quatro fases em que as pessoas passam para tomarem uma decisão de compra:

1. Aprendizado e descoberta;

2. Reconhecimento do problema;

3. Consideração da solução;

4. Decisão de compra.

No inbound marketing, essas etapas são chamadas de jornada do comprador. É importante alcançar as perspectivas em cada etapa desta jornada para abordar as questões e preocupações específicas do seu cliente. As suas perspectivas procuram diferentes tipos de conteúdo em cada etapa de sua jornada.

Na fase da conscientização, alguém tem os sintomas de um problema ou uma grande oportunidade e eles querem fazer pesquisas para identificarem a solução deste problema. Usar o seu site e outras ferramentas de marketing para abordar alguns desses problemas iniciais poderá ajudá-los a começar a associarem sua marca e produto como confiáveis e solucionadores.

No estágio da decisão, quando sua perspectiva se baseou na solução. Isto é, quando eles vão compará-lo com outros fornecedores e decidirão quem eles irão escolher como seu provedor de soluções.

A maioria dos sites apenas fala com pessoas nesta fase de sua jornada. Se o seu site se basear em apenas um número de telefone ou formulário de contato, você pode perder pelo menos 80% dos visitantes do seu site como clientes potenciais.

Eles simplesmente não estão na fase de tomada de decisão!

Ao final eles decidirão comprar seus serviços ou produtos. Mas lembre-se: há quatro etapas para a jornada do comprador.

Os seus clientes atuais fazem parte da chamada fase Delight. Isso pode envolver o upselling para os clientes atuais. Criar um cliente repentinamente e ou transformar seu cliente em um evangelista de marca que irá defender sua empresa para amigos e colegas é necessário sempre e cada vez mais. Concentrar-se no marketing nesta fase poderá ajudar a melhorar o valor de vida de cada novo cliente.

Parece bem complicado, mas quando feito com criatividade e força de vontade, você vai conseguir atingir resultados incríveis.

Conte sempre comigo ;0) e obrigado pela sua presença, tempo e leitura!

Growth-se ;0)

Este trabalho só é possível, pois você existe ;0) #growthhacker