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A reputação do Marketing em dicas importantes – Alguma vez você já pensou sobre a sua reputação online e o por que do seu negócio?

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A reputação do marketing será aqui destrinchado para que possamos criar uma boa estrutura para as suas ideias.

Este tema será aqui destrinchado para que possamos criar uma boa estrutura para as suas ideias.

 

No mundo do marketing online, que muitas vezes lhe diz que um dos principais objetivos do marketing de conteúdo (e todos os seus componentes) é construir sua credibilidade e reputação, isto é mais do que verdade e pautado nos dias atuais. E o melhor, dá para construir um ROI generoso através desta ação.

 

Então, neste texto o qual o denominarei de Top Dicas, eu escolhi as minhas melhores dicas para gerenciar sua reputação de marca e também a reputação do profissional na área.

 

Nunca subestime o quão eficaz é marketing boca a boca.

 

O dicionário define a palavra: boca a boca como “recomendação oral ou escrita feita por um cliente satisfeito com os potenciais clientes de um produto ou serviço. Considerada a forma mais eficaz de promoção, eficaz, gratuita e rara hoje em dia.”

 

Todos nós já ouvimos dicas de produtos ou serviços de uma marca ou produto e ou provavelmente nós mesmos já fizemos. Você sabe então que ela funciona, certificar-se de que você está usando-a efetivamente. Conheço empresas que foram construídas sobre a fundação, ou melhor dizendo – função do marketing boca a boca.

 

Você não pode optar por sair de uma gestão de reputação da sua marca, da sua visão, missão e valores, se você não conseguir controlar a sua história. Caso você abandone o navio, alguém que está de olho no seu mercado, assumirá o controle e tomará o seu lugar.

 

Notícias de mau serviço ao cliente chega com mais de duas vezes em mais ouvidos do que um elogio relacionado a uma boa experiência de serviço.

 

Não dê aos clientes qualquer razão para reclamar.

 

Seja onde seus clientes estiverem, criar uma presença online numa plataforma social é importante e essencial, em seguida, concentrar-se no engajamento.

 

As 3 primeiras plataformas a se pensarem são: Facebook, Twitter e LinkedIn, mas há outras redes surgindo a todo instante, ouse estudá-las sempre e nunca as subestime. Lembre-se em se concentrar na linguagem e formas de criar impacto com o seu público nas redes sociais.

 

Depois de criar uma conta de mídia social, você deverá usá-la de forma consistente e constante. Torne-se parte desta comunidade com estrutura ágil e com muito foco. Entre no foco do engajamento antes do apenas curtir ou comentar pelos perfis sociais.

 

Um perfil sem o engajamento é um desperdício de tempo grandioso. Isto mostra para o seu público-alvo que você realmente não se preocupa com eles e seus problemas e menos ainda como sua marca é comunicada não tem relevância nenhuma como eles buscam em qualquer marca hoje em dia.

 

Programe o tempo para interagir com seus seguidores a cada dia, crie e recrie o novo SAC 3.0, dica que vale bilhões, aqui o leads acontecem e mais ainda, crescem em porcentagens absurdas se bem usado.

 

Quando você fracassar, para salvar sua reputação, a melhor coisa que você pode fazer é pedir desculpas. Acione um Relações Públicas, o novo PR Digital, e crie formas de mostrar sua humildade e humanização dos fatos.

 

E, em seguida, não deixe de seguir em frente. Uma das minhas primeiras e ações como RP no mundo dos negócios me ensinou uma regra que eu vim para viver: se você cometer um erro, admiti-lo, corrigi-lo e fazer o que precisa ser feito para que você não repeti-la. Esse processo me serviu bem e reaprendo com ele a todo instante.

 

Quando confrontados com um crítico online, a melhor coisa que você pode fazer é evitar discussões em público, chame-o no privado e dê o melhor de si, transformar haters em brandlovers é algo fantástico, marcará sua marca, vida, trabalho e o seu Mundo.

 

É importante ser você mesmo porque você não pode manter uma persona falsa para sempre. Hoje o público é feroz e ágil, esperto ao extremo, ele identificará o seu erro e você, com certeza, será punido por ele e por todos que os cercam e isto vira uma avalanche.

Espero que essas dicas tenham ajudado na gestão de sua reputação online. Uma palavra final de advertência: existem muitas chamadas empresas “gestão de reputação” que afirmam que irão “corrigir” problemas com a sua reputação online.

 

A Forbes publicou um artigo há alguns anos que explica por que a contratação dessas empresas é uma má ideia, e mais ainda, de que pode realmente ser caro. Se você decidir recorrer a ajuda, por favor, faça uma grande e apurada pesquisa e encontre um respeitável profissional.

 

No entanto, muitos dos passos que você precisa tomar para gerenciar sua reputação pode ser feito por você ou um assistente virtual profissional e se for muito complicado, vamos fazer esta parceria Já!

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