Seus esforços de marketing de mídia social estão valendo a pena ou perdendo a sua marca? Se suas métricas estão apintando, você pode estar cometendo alguns desses erros comuns. Leia sobre algumas coisas para se evitar, e algumas coisas para fazer de bom, além de algumas dicas de advertência:
Um plano de marketing em m[idias sociais é muito mais do que apenas “Publique três tweets por dia, cinco dias por semana” – um bom plano define metas claras, combina planos com essas metas e atribuindo métricas pelas quais você medirá seu sucesso.
As mídias sociais podem ser um desperdício de tempo e orçamento sem um esforço concentrado. Escolha suas plataformas com sabedoria, aproveite as integrações para ajudá-lo a encurralar os dados e as métricas de cada um, contrate um profissional para manter sua mensagem na marca e publique com consistência e objetivo.
- Negligenciar comentários, perguntas ou postagens de fãs – especialmente os negativos
Às vezes, você não precisa fazer nada de errado para uma campanha social acabar – na verdade, às vezes, é o que você não faz. As pessoas usam plataformas de mídia social para se conectar e conversar. A falta de envolvimento pode ter efeitos de longo alcance (ou seja, seu conteúdo não será visto).
- Ser muito esporádico quando e onde você postar
Nós o ouvimos quando você diz que não vai postar apenas por uma questão de postagem – e isso é válido, considerando que os usuários têm a capacidade de bloquear uma marca que publique apenas mensagens em abundância na linha do tempo. Há valor em aguardar para postar até que você tenha algo relevante para dizer, mas tente se espalhar em algumas postagens para ter mais milhagem ou crie um calendário editorial que forneça tópicos para que você fale de maneira mais consistente. Caso contrário, a falta de engajamento regular pode fazer com que seu conteúdo fique oculto graças a algoritmos.
- Sendo muito regular sobre quando e onde você postar
É possível aproveitar muito a automação, fazendo com que suas postagens agendadas se tornem previsíveis e robóticas. Certifique-se de que o orçamento do marketing em mídias sociais inclui espaço para gastar tempo em cada plataforma diariamente, passar tempo interagindo, compartilhar o conteúdo de outras pessoas e usar eventos atuais relevantes a seu favor.
- Postar em qualquer voz ou tom, para um público não especificado
Saiba com quem você está falando e você será mais capaz de criar um tom para falar com eles. A mídia social tem tudo a ver com conexão – certifique-se de que sua marca tenha uma personalidade claramente definida que seja consistente. E evite ser muito vantajoso no que você publica – pode parecer inautêntico e assim será um verdadeiro desligamento para os seguidores.
Dica: sua voz não se limita apenas à cópia de suas postagens. Ela também pode incluir o “sabor” das fotos e dos vídeos que você publica.
Algumas falhas do marketing nas mídias sociais são piores que outras. Você não precisa ficar com o pé na boca para causar uma impressão errada; às vezes, até mesmo um simples erro de digitação pode exigir algum controle de danos. Revise, considere conteúdo sensível de todos os ângulos e, quando necessário, execute determinados posts por um consultor jurídico (caso necessário).
- Apenas medindo o sucesso de métricas de vaidade
Essa tática enganosa pode fazer com que você continue usando táticas ineficientes que não dão um impulso à sua estratégia, pois as métricas de vaidade não importam, embora elas possam pintar uma imagem otimista. Saiba o que você está medindo e como isso está contribuindo para sua lucratividade.
- Não integrar seu marketing de mídia social com outros esforços de marketing
Tem um blog, promoções regulares, marketing de afiliados ou páginas de destino usados para impulsionar vendas, conversões e tráfego para seu site? Faça a polinização cruzada do conteúdo e combine esses esforços com o que você está fazendo em redes sociais. Mas certifique-se de adaptar as mensagens e a intenção com cada plataforma, ou pode acabar se sentindo forçado ou fora do lugar.
- Postagem uniforme em todas as plataformas – ou, colocando os objetivos errados em direção às plataformas erradas
Isso fala com o exposto e com a automação. Você não pode usar a mesma voz, hashtags ou até mesmo o mesmo conteúdo no Twitter que usaria no Facebook. As integrações que facilitam o compartilhamento de conteúdo em todas as plataformas são tentadoras. Basta garantir que suas postagens não pareçam preguiçosas ou fora do lugar.
Por exemplo, tente não usar um programa que envie tweets automaticamente para suas postagens no Facebook ou compartilhe um link para uma foto do Instagram em vez da foto em si. Em vez disso, reserve um segundo a mais para postar ou fazer upload de fotos nativamente para o Twitter.
- Não investir em promoção paga de mídia social
É uma realidade lamentável, mas é difícil obter seu conteúdo visto no social como uma página de marca. Quando você está trabalhando em um orçamento para o marketing na mídia social, certifique-se de deixar espaço para a promoção paga, para que seu conteúdo mais importante esteja recebendo um envolvimento melhor quando necessário. No entanto, quando se trata de gastar dinheiro com o marketing nas mídias sociais, não se sinta tentado a comprar seguidores ou pagar bots para interagir com seu conteúdo. Se você é autêntico você será reconhecido ;0)