O COVID-19 veio e estrangulou nossos planos de marketing para 2020 e a maioria de nós ainda está lutando com pivôs. O maior debate online nos primeiros dias dessa pandemia foi “Devemos continuar comercializando nossos produtos / serviços?” Bem, o veredicto final foi bastante óbvio – nós, profissionais de marketing, não podemos parar de comercializar nossos produtos.

Mas, neste momento, é fundamental como promovemos nossos produtos ou serviços. Todo profissional de marketing, seja B2B ou B2C, é forçado a pensar duas vezes antes de planejar sua próxima jogada. Nestes tempos de teste, quando indivíduos, independentemente de sua geografia, idade ou outra demografia, estão sob tremenda pressão, é hora de os profissionais de marketing agirem com responsabilidade. Momentos como esses e suas ações agora podem criar ou quebrar sua marca.

Aqui estão algumas estatísticas interessantes da Econsultancy sobre tendências de marketing em todo o mundo durante esta pandemia:

• Quase metade dos consumidores globais hesita em comprar em lojas físicas postar essa pandemia;
• As taxas de e-mail de varejo mostraram um aumento de 40% nas taxas de abertura entre março e abril;
• Tendências globais de publicidade social se recuperaram em abril, após uma queda em março;
• Foi observado um declínio de 27,4% no uso de imagens de interações humanas;
• O TikTok atravessou 2 bilhões de downloads vitalícios alimentados por um aumento no primeiro trimestre de 2020.

Essas estatísticas mostram que todo profissional de marketing precisa revisitar seu plano para 2020 e dinamizá-lo para se alinhar aos cenários atuais. Por exemplo, um divertido vídeo TikTok planejado em janeiro de 2020 por sua marca pode cair ou até causar uma reação agora na plataforma. Todos nós devemos investir algum tempo e esforço para entender os sentimentos de nosso público-alvo e nos conectar com eles de acordo.

Então, aqui estão 10 hacks para que seus esforços de marketing de conteúdo se adaptem ao “novo” normal:

1. Revise a sua personalidade do comprador

As personas dos compradores são a ferramenta mais valiosa para todo profissional de marketing de conteúdo e servem como sinalização para cada movimento. Recorremos a essas personas para nos guiar com o tipo e formato do conteúdo a ser preparado e até as palavras-chave a serem incorporadas. Os 2 ingredientes mais importantes da personalidade do comprador que ajudam nossos esforços de marketing de conteúdo são os objetivos e os desafios enfrentados por nossa personalidade ao persegui-los.

Por que esse hack é importante? Você pode ter realizado seu exercício de persona de comprador há algum tempo, com certeza. Tenho certeza de que os cenários e o ambiente foram completamente diferentes do atual. Seu público-alvo pode não ter como objetivo manter seus negócios vivos ou administrá-los sem demissões. Portanto, para lidar com os desafios atuais, é imperativo que nós, profissionais de marketing de conteúdo, tenha tempo para revisitar as personas de nossos compradores e alinhar-se com seus objetivos e desafios atuais. Isso nos ajuda a produzir conteúdo que possa ajudá-los a mitigar os efeitos de seus desafios atuais.

2. Aproveite o vídeo ao máximo

Uma das principais tendências observadas durante esses tempos de teste é a adoção de plataformas digitais para fornecer mensagens da marca. Como os eventos pessoais foram cancelados abruptamente, o número de eventos virtuais aumentou drasticamente. Se você rolar o feed do LinkedIn, poderá testemunhar um aumento no conteúdo de vídeo e nos eventos virtuais. O vídeo tem sido um formato de conteúdo procurado nos últimos dois anos, com 51% dos profissionais de marketing sentindo que traz o melhor ROI.

Por que esse hack é útil? Para as marcas que jogam com segurança ou que nem começaram a explorar o vídeo como um formato de conteúdo, este é o momento ideal para entrar nessa onda. As tendências no passado e a psique atual de seu público tornarão o vídeo o melhor candidato para o seu tocador de marketing de conteúdo. Os melhores pontos de partida serão vídeos ao vivo em plataformas como Facebook e LinkedIn, vídeos com redefinição de conteúdo e vídeos dos bastidores.

3. Peça ajuda ao seu público

A melhor fonte confiável de feedback e grupo de foco para seus esforços de marketing de conteúdo é o seu público. Todo profissional de marketing de conteúdo entende a importância do feedback do público para a correção do curso. Isso se tornou a necessidade da hora para todos os profissionais de marketing no momento. Os profissionais de marketing não podem se dar ao luxo de investir tempo e energia na produção de peças de conteúdo que caem no chão com seu público ou acabam ofendendo-o.

Por que esse hack é crítico? A melhor maneira de ajudar seu público nesses tempos difíceis é entender seus objetivos e preferências agora. E a melhor fonte para essa informação crucial é o próprio público. Portanto, procure seus conselhos na preparação do conteúdo que se alinhará com seus desafios e metas atuais. Procure a orientação do seu público antes de investir seu tempo e recursos em conteúdo que você presume trabalhar.

4. Experimente novos formatos

Adaptar seu repositório de conteúdo às preferências do seu público-alvo pode exigir a exploração de diferentes formatos. Atualmente, não é incomum observar marcas investindo não apenas em postagens tradicionais de blog, em conteúdo de mídia social, mas também em novos participantes, como vídeos ao vivo, infográficos etc. Se sua marca tem sido ortodoxa com o repertório de conteúdo, este é o momento ideal para experimentar seu conteúdo.

Como esse hack pode ajudar? Novos formatos que podem ser trazidos à vida com o mínimo de esforço devem ser explorados neste momento. Isso ajudará você a atingir um público maior com preferências de conteúdo muito mais amplas. Além disso, esse hack pode ajudá-lo a iniciar todos os projetos de conteúdo que foram mantidos em espera devido a restrições de tempo.

5. Invista tempo em guias (super úteis, mas)

Guias ou ebooks são um bom formato para educar seu público-alvo sobre um tópico específico ou seus produtos ou serviços. Com os guias, os profissionais de marketing podem ajudar seu público a resolver seus desafios por meio de uma explicação detalhada. Portanto, os e-books desempenham o papel de excelentes ímãs de vendas e são usados ​​pelos profissionais de marketing em vários estágios da jornada do cliente.

Por que esse truque é recomendado agora? Depois de conhecer os desafios e objetivos atuais do seu público-alvo por meio da revisão das personas dos compradores, você pode planejar guias detalhados para eles. Esses guias podem enfrentar esses desafios de frente e apresentar novas maneiras de resolvê-los. Seu público ficará satisfeito ao ver um pensamento tão ágil e inovador da sua marca.

6. Envolver a liderança no processo

O maior desafio enfrentado por todos os profissionais de marketing de conteúdo ao produzir ou planejar o conteúdo de liderança de pensamento criado em torno da equipe de liderança da organização são as restrições de tempo. A maioria da equipe de liderança dificilmente pode dedicar tempo aos esforços de criação de conteúdo. Portanto, utilize esse tempo de inatividade para envolver seus líderes em seus esforços e plano de marketing de conteúdo.

Como esse hack irá ajudá-lo? Ter sua equipe de liderança como parte do seu plano de conteúdo ajuda a mostrar a verdadeira cultura da sua organização. Seu público-alvo poderá avaliar a dedicação e o objetivo das pessoas por trás da sua marca. Essa autenticidade ajuda a criar confiança e também ajuda a gerar um burburinho em torno da sua marca.

7. Seja 10X compreensivo

Como Rand Fishkin diz: “Grandes profissionais de marketing têm imensa empatia pelo público”, essa qualidade pode mudar o jogo para você. A empatia sempre ajuda os profissionais de marketing a se relacionarem e se conectarem genuinamente com o público. Seus esforços de marketing de conteúdo podem trazer resultados muito melhores se forem construídos sobre uma base de empatia.

Por que esse hack é importante? Eu recomendo 10 vezes a empatia durante esses períodos de teste, porque seu público-alvo pode usar todo o apoio possível. Se você é um profissional de marketing B2B ou B2C, é provável que seu público esteja lutando com os assuntos do dia a dia. Portanto, sua maior empatia pode ajudá-lo a entender melhor seu público e a se alinhar bem às necessidades dele. O conteúdo preparado com esse alinhamento será aquele que seu público-alvo receberá e consumirá, mesmo nesses momentos difíceis.

8. Mostre o “real” que você é

Todo consumidor moderno gostaria de conhecer as “pessoas” por trás da marca com a qual se relaciona. Todo profissional de marketing de conteúdo precisa entender isso e fazer esforços genuínos para mostrar o lado “real” da sua marca. Ao mostrar a verdadeira natureza da sua marca e das pessoas associadas a ela, você ganha um respeito genuíno do seu público.

Por que esse hack é importante agora? Ser verdadeiro e autêntico agora é muito necessário, pois seu público-alvo também estará vulnerável e apreciaria alguma autenticidade. Ao compartilhar sua história verdadeira, sua chance de se conectar ao seu público aumenta. Seu conteúdo pode ajudá-lo a mostrar a natureza autêntica da sua marca por meio de uma boa narrativa.

9. Não venda, mas ajude

Vamos parar um momento e entender os desafios que nosso público-alvo pode enfrentar durante esta pandemia. A compra do seu produto ou serviço pode ser a última coisa que eles pensam. Portanto, será um bom passo continuar vendendo como objetivo secundário e ajudar o público a ser o principal. Ao identificar as necessidades de seu público no momento, você pode criar seu conteúdo e os temas para suas mensagens.

Por que esse hack é significativo? Nenhum profissional de marketing gostaria de tentar vender seus produtos para o público errado. Portanto, se você não entender os pontos negativos atuais do seu público, poderá acabar fazendo o mesmo. Portanto, planeje todo o seu conteúdo com o único objetivo de ajudar o público e nada mais.

10. Faça do Analytics o seu melhor amigo

Se você perguntar a seus colegas de marketing, você os ouvirá dizer que o tráfego de seus sites sofreu um impacto devido à pandemia de COVID19. Isso significa que todos os profissionais de marketing de conteúdo precisam seguir com cuidado seus esforços. Criar mais conteúdo pode não ser a solução, enquanto investir tempo e esforços na criação de conteúdo útil será a chave. Portanto, confie nos seus dados analíticos para fazer uma ligação sobre o que está funcionando e o que não está.

Por que esse hack é super benéfico? Ao alavancar seus dados de análise da web e de mídia social, você pode entender quais são as partes do conteúdo que estão sendo atraídas, sejam visitas ou engajamento. Essa análise pode ajudá-lo a investir seu tempo e recursos no lugar certo e na forma correta de conteúdo. O resultado serão melhores resultados de marketing de conteúdo para você e para o público-alvo, emocionado ao ver o conteúdo útil de uma marca empática.

Portanto, os tempos são difíceis para todos os profissionais de marketing de conteúdo em todo o mundo. Portanto, dependendo de hacks como esses, você pode obter bons resultados, mesmo em períodos de incerteza. Lembre-se sempre de que seu público sempre se lembrará da sua marca se você fizer os esforços certos no lugar certo e com a intenção certa.

Fique seguro; Mantenha-se saudável. Vejo você no outro lado desta pandemia.