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15 tendências de marketing B2B que você não pode ignorar em 2021

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Então, quais são as principais tendências de marketing B2B que você precisa saber?

As mídias digitais estarão na vanguarda de todas as estratégias de marketing?

Ou será que a automação e a inteligência artificial compreenderão os elementos vitais?

E como sua empresa deve anular as facetas abrangentes da pandemia?

Bem, para as organizações, 2021 tem muitas variáveis ​​desconhecidas em sua equação de tendência de marketing B2B.

Ao contrário de 2020, que ofereceu aos consórcios globais condições ideais para networking físico e face a face, apresentações de vendas ao vivo e apertos de mão virtual que selaram o negócio; a proliferação infecciosa exigiu um salto quântico para as estratégias de marketing de conteúdo digital, otimização de mecanismo de busca e estratégias baseadas em tecnologia. Não que as organizações não estivessem cientes da evolução tardia para os canais digitais; a pandemia desencadeou sua mudança.

Dito isso, 2021 ordena tendências movidas a energia digital que possuem a coragem de suas táticas de vendas B2B anteriores, como contar uma história envolvente, posicionar o produto corretamente para o público, diferenciá-lo dos concorrentes, focar em estratégias de retenção de clientes e manter a sincronia com a mídia social marketing.

Na verdade, os resultados obtidos por meio de tais estratégias de marketing B2B não são novos ou indiferentes aos recebidos do marketing externo; no entanto, são a necessidade do mercado.

Enquanto esperamos para mudar nossos calendários e entrar em um novo ano, apegar-nos às velhas tendências de marketing B2B ou praticá-las seria um pensamento frágil e inútil. Levando em consideração o enorme impulso e a demanda por conteúdo digital: sem uma segunda dúvida, uma empresa deve estar à frente da curva de marketing em 2021.

Por que as tendências de marketing B2B são importantes para qualquer empresa?

À medida que o marketing empresarial de saída convencional fica em segundo plano, recompensar as tendências de marketing digital B2B se tornou mais do que uma necessidade. Uma breve compreensão das principais táticas de B2B ajuda a identificar tendências, encontrar brechas, retrabalhar estratégias de marketing e superar a concorrência.

Com isso em mente, as empresas estão em busca das melhores tendências de marketing B2B para alavancar suas estratégias, vender e ganhar mais do que no ano anterior.

Portanto, sem mais delongas, vamos dar uma olhada nas melhores tendências de marketing para 2021.

Tendência 1: O crescente domínio da Inteligência Artificial

A tecnologia faz com que o mundo pareça uma aldeia global. Dito isso, a inteligência artificial abriu algumas incursões no campo do marketing B2B, automatizando estratégias com ferramentas envolventes como chatbots. Considerada a 4ª geração da revolução industrial, a IA capacita análises, processos e operações orientados por dados. Pelo menos uma em cada cinco organizações usa o marketing baseado em IA para obter melhores insights, análises mais rápidas e simplificar as tarefas de rotina.

A IA ajuda as organizações a desbloquear seu potencial de dados, aumentar o conteúdo para uma estratégia de alcance versátil e apresentar uma perspectiva melhor sobre os clientes e como atendê-los.

Como eles fizeram isso?

Com os chatbots se tornando uma parte essencial de sites, aplicativos e todas as outras estruturas de negócios, mais clientes receberão respostas mais rápidas, melhores serviços e um agente 24 horas por dia, 7 dias por semana para atender às suas necessidades.

Esses AI-bots apertaram o botão de reset para atendimento ao cliente e experiências online.

Tendência 2: não ignore o poder do conteúdo ingenuíno e original

É verdade que a rede diferencia as estratégias de marketing B2B e B2C, o conteúdo é uma string que conecta as duas. E, como profissional de marketing, você sabe que o conteúdo é o rei e, se não abordá-lo com respeito, não há como torná-lo grande no mercado.

Agora, você pode dizer que há muita desordem lá fora e, em tais situações, você não pode fazer barulho para o seu negócio, não é o caso.

Essas noções exigem táticas de marketing de conteúdo estratégico de longo prazo. E antes que você diga que nem todas as marcas têm essa sorte, algumas marcas se destacaram durante a fase Covid-19.

Brainstorming como eles fizeram isso?

Bem, essas marcas seguiram um truque simples.

  • Eles publicaram conteúdo com base em pesquisas de palavras-chave
  • Peças de conteúdo de formato longo e curto misturadas
  • Vendeu esse conteúdo para clientes, executivos e parceiros
  • Conquiste assinantes e seguidores para seus negócios
  • Adotou estratégias de promoção paga para colocar seu conteúdo no topo

E eles alcançaram todo esse estrelato com uma quantia escassa de R$ 300 a R$ 3.000 de seu orçamento de marketing.

Resumindo, concentre-se na promoção de conteúdo genuíno e você desfrutará de ROIs altíssimos.

Tendência 3: a pesquisa por voz tem um uso prático

Você gosta de instruir o Siri para definir o alarme, ou pedir a Alexa para tocar alguma música, ou dizer à Cortana para abrir um documento específico?

Bem, todos nós amamos conversar com robôs de voz. Eles são como nossos assistentes pessoais, fazendo tudo o que queremos que eles façam e agindo da maneira que desejamos. Embora a pesquisa por voz tenha começado como um agregador de listas de supermercados e anotadores, agora os consumidores estão usando-a para tocar suas músicas favoritas, fazer perguntas e obter instruções.

Dito isso, a pesquisa por voz é bastante procurada pelo público moderno e, de acordo com a pesquisa, mais de um bilhão de pesquisas globalmente são feitas por voz.

Fascinante, não é!

Além disso, espera-se que esse número chegue a 5 bilhões até o ano de 2021 e 6,4 bilhões em 2022.

Esses números refletem sua natureza oportunista e por que essa nova tendência deve fazer parte das estratégias de marketing B2B. E não vamos esquecer, Alexa e Google Home já elevaram o gráfico para pesquisa ativada por voz. É por isso que você precisa usar sua presença como arma, pesquisar ferramentas de pesquisa por voz relacionadas, necessárias para competir com sucesso com outras empresas, e empregá-las em suas táticas de marketing.

Mas como praticar?

Otimizar os resultados da pesquisa realizada por voz é tão necessário quanto com texto. As pesquisas por voz tendem a ser baseadas em frases, por isso você precisa tornar as palavras-chave de cauda longa uma parte de sua estratégia de otimização de mecanismo de pesquisa. Dessa forma, seu site ganhará maior visibilidade e alcançará um grupo maior de clientes, principalmente aqueles que realizam essas buscas.

Tendência 4: Marketing direcionado para retenção de clientes:

Uma regra de ouro do marketing B2B é; ouça seus novos clientes, mas cultive seus consumidores leais. Afinal, ter algo é melhor do que não ter nada, né!

Esse é o conceito exato de marketing de retenção.

Funciona a partir de uma noção simples: o que está ali precisa ser preservado e valorizado.

Por quê?

Porque vender um produto a um cliente existente é sempre simples, fácil e menos cansativo do que apresentá-lo a uma nova pessoa.

Essas tendências atemporais de marketing B2B exigem um conjunto de atividades que mantém e facilita o relacionamento com o cliente, garantindo vendas contínuas, custo por venda mais baixo e mantendo um funil de ROI estável.

Quanto melhores forem suas estratégias de marketing de retenção de clientes, mais valiosa e expansiva será sua clientela. Mesmo a Harvard Business Review implica, um aumento de 5% na retenção de clientes se traduz em um aumento de 25% a 95% nos lucros.

E sejamos realistas, conquistar um novo cliente é sempre 5 a 25 vezes mais caro do que manter um existente. Você investirá tempo e recursos para encontrar um novo cliente e, em seguida, algum dinheiro para mantê-lo feliz.

Concluindo, uma base de clientes constante e leal é um ativo valioso para qualquer empresa. E mantê-los satisfeitos deve ser sempre a primeira coisa em sua mente.

Então, como você pode reter uma base de clientes existente?

A imagem a seguir fala sobre táticas de retenção de clientes.

Tendência 5: Adotando uma estratégia de marketing Omni-channel

Então, quais canais são perfeitos para o marketing B2B?

Bem, esta questão em particular levou a várias noites sem dormir. Escolher um canal é sempre uma questão desconcertante para os profissionais de marketing.

Bem, vamos acabar com suas preocupações.

A palavra; omnicanal, tem movimentado o mundo do marketing por vários anos e definitivamente fez uma noção proeminente nas arenas de marketing B2B.

Agora, você não precisa escolher apenas um canal, mas siga uma abordagem de marketing omnicanal para garantir que seus clientes possam encontrá-lo em qualquer lugar!

O marketing omnichannel não é apenas uma tendência de marketing B2B, mas facilita as interações marca-cliente em vários dispositivos. Além disso, as empresas que adotam estratégias omnicanal alcançam taxas de retenção de clientes 91% maiores do que aquelas que não o fazem.

Seguir essas metodologias garante que você esteja atendendo às oportunidades de negócios em todos os canais, incluindo digital, social e outras plataformas baseadas na Internet. Quanto mais clientes você tiver a bordo, melhor será o ROI e mais cedo você poderá superar a concorrência.

Agora, não confunda marketing omnicanal com marketing multicanal, pois o primeiro conecta clientes em todos os canais, enquanto o último disponibiliza todos os canais para um consumidor, mas não necessariamente de maneira integrada.

Tendência 6: a análise preditiva fará menção

Você gosta do Netflix?

É claro que você pode!

Agora, você já se perguntou como, uma vez que se mistura com um filme ou série rom-com, todo o seu feed é decorado com temas semelhantes!

Bem, esse é o poder da análise preditiva.

A análise preditiva é sinônimo de recomendações personalizadas, empregando padrões anteriores de comportamento do usuário, consumo e gráficos de compra para fornecer resultados relacionáveis.

Embora alguns possam argumentar que a Netflix é um player B2C, lembre-se de que os clientes B2B também são consumidores, e seu comportamento de compra é semelhante à atitude do consumidor.

Para aqueles que ainda não estão cientes da análise preditiva, ela envolve prever resultados futuros considerando dados históricos e técnicas de análise. Tecnologias modernas, como modelagem estatística e aprendizado de máquina, permitem que os profissionais de marketing obtenham insights mais profundos sobre suas campanhas anteriores, prevejam tendências de consumo, estudem aspectos comportamentais e ajustem estratégias de marketing futuras com base em inferências derivadas.

A análise preditiva ajuda as empresas a atrair, reter e nutrir clientes novos e existentes. Além disso, os profissionais de marketing podem usar a análise preditiva para otimizar suas campanhas de marketing, gerar mais leads, conduzir mais conversões e apresentar oportunidades de vendas cruzadas.

Tendência 7: Pesquisa semântica de SEO

Sem uma segunda dúvida, os algoritmos de busca do Google só ficarão mais inteligentes nas atualizações futuras. Sua capacidade de analisar os dados do usuário, a localização do consumidor, a intenção da pesquisa e o contexto da pesquisa é incomparável. Além disso, levar em consideração seus códigos complicados e atualizações é uma forma de sua empresa não ficar chocada com as classificações de pesquisa e o desempenho do site. Afinal, mais de 93% dos usuários começam sua jornada na Internet com uma consulta em um mecanismo de pesquisa.

O crescente consumo de conteúdo digital e a necessidade crescente de websites corporativos é um dos motivos pelos quais você precisa investir em Search Engine Optimization (SEO) e Search Engine Marketing (SEM).

Além disso, como a pesquisa por voz, a intenção de pesquisa e a pesquisa semântica também estão ganhando impulso rapidamente, os profissionais de marketing também precisam manter as palavras-chave de cauda longa sob controle. Exige que os profissionais de marketing de SEO pratiquem estratégias de conteúdo e estratégias de SEO na página e fora da página.

Resumindo, isso significa que, embora palavras-chave curtas ainda sejam necessárias, palavras-chave de cauda longa e conteúdo de infográficos são mais recompensadores para suas estratégias de SEO.

Tendência 8: O marketing de vídeo e a realidade aumentada entram em linha

Todas as tendências de marketing digital estão incompletas sem menções de vídeo e realidade aumentada. Os vídeos tornam o conteúdo mais atraente, envolvente e acessível para vários grupos de público. E esta é uma ferramenta que os profissionais de marketing B2B não devem perder.

O marketing de vídeo é importante, tão importante quanto sua primeira xícara de café da manhã, especialmente para apresentações de marketing B2B. O marketing de vídeo traz um aspecto visual para os domínios do marketing B2B, cambaleando na jornada do comprador. Diversas empresas realizam a cinematografia de estudos de caso e os transformam em vídeos interativos que vão ganhar força no mercado B2B.

E, quando você sabe que 70% dos compradores B2B assistem a vídeos de produtos como parte da pesquisa, você não pode perder uma oportunidade só porque não pode conceitualizá-la para um público que adora vídeos em dispositivos móveis. Então, continue com esses vídeos!

E sabe o que torna o formato de vídeo tão interessante?

É a adição de realidade aumentada que leva os vídeos a outro nível. E essa é uma ferramenta absoluta para empresas B2B que desejam exibir seus produtos de maneira visualmente impressionante.

O resultado final é que a realidade aumentada adiciona as estrelas que faltam à sua criação de vídeo, e você deve entendê-la completamente.

Tendência 9: Experiência do comprador primeiro, todo o resto depois

Todos nós já ouvimos como a experiência do cliente molda a reputação da sua marca, mas o que você acha da experiência do comprador?

A experiência do comprador passou por uma transformação notável nos últimos anos. O canal de comunicação, os pensamentos colocados no marketing de um produto, a persona de um comprador sobre um serviço, seu impacto sobre os usuários finais e quão bem ele é projetado no mercado para tudo mudou, permitindo que as empresas assumam o controle da engrenagem dianteira .

Vamos revisar desta forma!

O Google simplificou a disponibilidade de informações para os leitores, permitindo até que os usuários façam perguntas usando sua voz. A Amazon fez com que a ordem de entrega no mesmo dia se tornasse realidade. E a Netflix fez do streaming a noite toda com conteúdo agradável um passatempo incrível para as pessoas.

Todas essas grandes empresas satisfizeram seus clientes e expandiram sua rede. E, a mesma ideia promove o habitat B2B também.

Todos os compradores, mesmo os B2B, exigem agilidade, praticidade, posicionamento adequado do produto, sua eficiência e uso de tecnologia de ponta. Como a maioria dos millennials são compradores B2B, a experiência do cliente está enraizada na ponta de sua espinha.

Portanto, as empresas precisam se atualizar para esses ambientes com foco digital e oferecer experiências modernas e exemplares ao cliente.

Tendência 10: Os investimentos em marketing pago vão aumentar

A pesquisa orgânica e os anúncios pagos são as duas faces da mesma moeda.

E ambos trazem vários benefícios para suas travessuras de marketing. Embora a busca orgânica defina a reputação, a confiança e o compromisso que os clientes têm com sua marca, os anúncios de busca pagos são uma ferramenta rápida e mensurável para saltar quilômetros melhor do que as listagens orgânicas em SERPs do Google e ultrapassar os concorrentes.

As pesquisas pagas visam colocá-lo no lugar certo, obter toda a atenção que você merece e melhorar os leads gerados. Além disso, de acordo com a pesquisa, os anúncios de busca recebem duas vezes mais cliques do que as listagens orgânicas.

Mas isso significa que você precisa se concentrar no marketing pago e ignorar completamente as pesquisas orgânicas?

Bem, isso será perigoso para o seu negócio. A ideia é combinar estratégias pagas e orgânicas e elevar os níveis de reconhecimento da marca, melhorar a visibilidade SERP e angariar alto tráfego. E, vamos manter uma coisa em mente, 54% das empresas estão alavancando anúncios pagos junto com marketing de conteúdo para aprimorar suas habilidades de B2B.

Tendência 11: um plano de marketing por e-mail moderno e inteligente

Já se foi o tempo em que os e-mails eram considerados pedaços de conteúdo longos e chatos que iam imediatamente para a lixeira da sua caixa de correio. Os e-mails hoje são um canal de distribuição envolvente, consistente e confiável para profissionais de marketing B2B. Mesmo 60% dos profissionais de marketing B2B garantem seu poder, considerando-o uma saída geradora de receita lucrativa.

Então, como você pode criar um script de e-mails eficientes que contenham humor, astúcia e prendam a visão do cliente?

Vamos dar um exemplo.

A Zomato é conhecida pelos seus tweets divertidos e jocosos e publicações nas redes sociais. E, de forma bastante responsável, carrega essa piada e senso cômico para seus e-mails também. Zomato é uma das poucas marcas conhecidas por seus e-mails spoofy e light, que não são apenas engraçados e relacionáveis, mas envolvem o público em consideração. Ele mantém seus e-mails personalizados com mais gráficos, menos conteúdo e 100% de engajamento. A sutileza e humor em seus e-mails é uma inspiração para as marcas B2B manterem seus e-mails direcionados aos clientes de uma forma que eles gostariam de lê-los e apenas enviá-los para o lixo.

Agora a maioria dos usuários debateria que a Zomato é uma marca B2C e bastante conhecida pelo seu serviço de entrega!

Bem, a questão não é qual marca, incluindo negócios B2C e B2B, faz isso, mas como eles fazem isso, e é isso que faz toda a diferença.

A personalização de email aumenta suas margens de email.

Quão?

Quando os leitores olham para um e-mail que inclui seu nome, falam sobre seus hobbies ou gostos, há 26% de chances de ele ser aberto. E isso o torna uma mina de ouro eficaz para o seu negócio.

Tendência 12: LinkedIn supera outros canais de mídia social em termos de marketing B2B

Vamos deixar uma coisa bem clara; LinkedIn é a melhor plataforma para marketing de mídia social B2B e seus aspectos associados. Nenhum canal melhor pode levar à sua empresa o tráfego esperado e inesperado de B2B além do LinkedIn. Conseqüentemente, o LinkedIn é o dono da coroa do marketing B2B, uma tendência que requer dedicação e atenção constantes.

De acordo com os relatórios, mais de 80% dos leads de B2B são gerados no LinkedIn, o que é quase sete vezes maior do que qualquer outra plataforma. Além disso, mais de 91% dos profissionais de marketing escolhem o LinkedIn para anunciar conteúdo profissional.

Para os profissionais de marketing que são novos no marketing B2B e não sabem como empregar o LinkedIn para obter melhores lucros e sucesso inovador, optar por estratégias de marketing pagas do LinkedIn parece a coisa ideal a se fazer. Essas práticas o ajudarão a atingir o público-alvo do negócio principal: outros compradores B2B, influenciadores de negócios, clientes e pesquisadores.

Tendência 13: a reotimização do conteúdo na web e em blogs resolve o problema

Há muito conteúdo na web.

Bem, todos nós sabemos disso, considerando os bilhões de resultados exibidos em resposta a uma consulta do usuário.

Portanto, adicionar gotas a um oceano já existente não vai servir ao propósito. E certamente não levará seu conteúdo à primeira página. Já que o novo conteúdo exige pesquisa, redação, edição, revisão e então a tediosa espera até que o Google indexe seu artigo e classifique sua página, demorará muito para que você dê frutos pelo que plantou.

E é aqui que a re-otimização entra em cena.

Todo profissional de marketing B2B sabe que, se sua página não estiver entre as três primeiras posições das SERPs, ela não existirá para os usuários.

Portanto, tudo o que você precisa fazer é otimizar novamente as páginas, blogs e conteúdo existentes. Dessa forma, você pode manter a estrutura de URL existente, links internos e externos e, com pouco esforço, ter sua página classificada no Google.

Atualizar o conteúdo já publicado é fácil para os profissionais de marketing praticarem e ainda renovar a reputação e a classificação de suas postagens de blog e sites. Além disso, você precisa estar ciente das atualizações mais recentes para manter sua estrutura de conteúdo sob controle.

Tendência 14: a otimização de busca local também precisa de atenção

Embora algumas empresas se concentrem em SEO global, seu componente local costuma ser esquecido.

O Google Meu Negócio é um aspecto necessário de qualquer negócio, especialmente aqueles que atendem consumidores diretamente. Graças às estratégias de marketing e vendas de segmentação geográfica, os consumidores agora podem encontrar informações sobre empresas locais, os produtos que vendem, seu endereço físico, informações de contato e avaliações. A otimização de busca local emprega o Google Maps e fatores orgânicos para impactar o Google SERPs para um público localizado.

As marcas B2B precisam ter como alvo os diretórios de negócios online, como o Yelp, BBB, BizJournals. Glassdoor, certamente, etc., e preenchê-los com suas listagens do Google Meu Negócio. Embora o marketing do Google Maps seja mais lento e um pouco assustador do que o SEO global, os resultados farão você andar sobre a lua.

Portanto, tente gerenciar sua reputação local, e será mais fácil para os clientes encontrarem você. Além disso, se o Painel de Conhecimento na barra lateral direita do Google SERPs exibe informações não autênticas ou mostra um local diferente do endereço real; você perderá leads valiosos, pois os clientes sentirão que sua empresa não está equipada para ajudá-los em sua jornada.

Tendência 15: O marketing de influência para negócios B2B aumentará

O marketing de influência está principalmente associado a marcas B2C que desejam prosperar sobre os seguidores de personalidades proeminentes da mídia social, criar consciência de marca, elevar a reputação de sua empresa e expandir a base de clientes. Bem, tudo isso é verdade!

Mas, o que também é verdade é a importância do marketing influenciador para o público B2B. Em 2021, as empresas B2B irão colaborar com influentes notáveis ​​no setor, criar conteúdo que atenda a microssegmentos e personalizar experiências de compra, dando aos clientes o que eles desejam.

Para áreas de B2B, você precisa se concentrar no tipo de conteúdo do influenciador reproduzido. E, o mais valioso entre eles é o estudo de caso venerável .

Conclusão

A tecnologia dá um salto a cada ano. Essas revoluções rápidas exigem um olho perspicaz, mente ágil e estratégia de marketing B2B dinâmica em vigor. É claro que você precisa estar ciente das melhores tendências de marketing B2B se quiser ter uma pontuação alta em 2021.

Considere todas essas tendências como ferramentas que, juntas, ajudam a preparar sua bomba de marketing. De e-mails à personalização, todas as tendências de marketing B2B ajudam a se preparar para a guerra final contra a concorrência. E, se você deseja desesperadamente derrotar seus oponentes, abraçar a mudança define seu início.

E lembre-se, uma tendência que não mata sua estratégia de marketing B2B apenas a torna mais forte!

Growth Hacker e Marketing por você ;0) #growthhacker

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