Você está interessado em contratar um consultor de mídia social, mas não tem certeza de quais qualificações você deve procurar?

Não tenha medo, porque é fácil se perder ao contratar um consultor de mídia social. Existem muitos deles por aí, cada um deles com uma gama de experiência e especialização que pode torná-los adequados para clientes específicos. Mas você não se importa com o que um consultor pode fazer por outra pessoa tanto quanto o que ele pode fazer por você, certo?

Tentar decifrar qual consultor será a escolha certa para sua empresa pode ser difícil. Quando clientes em potencial vêm até nós na Neto Angel, existem alguns critérios que observamos para determinar se seríamos ou não adequados para seus negócios.

Encorajamos todas as empresas que estão avaliando consultores de mídia social a avaliar essas três características, antes de mais nada, para determinar a adequação:

1) Um histórico cheio de resultados positivos

Você confiaria em um consultor de mídia social que parece não conseguir fazer seu próprio navio de mídia social flutuar? Se eles têm menos seguidores do que você (ou parecem obter muito pouco engajamento nas plataformas em que estão ativos), isso deve ser uma grande bandeira vermelha, sinalizando que eles podem não ser a melhor pessoa para trabalhar.

Da mesma forma, eles devem ser capazes de fornecer a você um histórico comprovado de resultados para seus clientes. Há um milhão de chamados “especialistas em mídia social” por aí afirmando que podem gerar retorno para seus clientes, mas quantos deles podem realmente provar isso? Muitos clientes em potencial nos procuram depois de serem queimados por outros consultores.

Eles conseguiram gerar resultados comerciais para seus clientes? E quanto ao tráfego do site originado das redes sociais? Veja seus estudos de caso publicados. Peça referências. Pergunte sobre a experiência deles. Certifique-se de que eles podem entregar o que afirmam que podem e podem provar de forma verificável que fizeram o mesmo por outras empresas.

2) Alinhamento com suas metas de negócios

Para obter um resultado ideal de trabalhar com um consultor de marketing de mídia social, ambas as partes devem compreender totalmente o que o sucesso do envolvimento realmente se parece. As expectativas devem ser delineadas e alinhadas antes do início do engajamento.

Um bom consultor de marketing de mídia social será capaz de recomendar estratégias diferentes para objetivos diferentes. Por exemplo, uma empresa que está mais interessada em vendas básicas teria mais probabilidade de precisar de um serviço de anúncios no Facebook do que de um serviço que irá impulsionar o engajamento orgânico por um longo período de tempo. Uma abordagem de tamanho único não funciona a menos que se encaixe perfeitamente com seus objetivos de negócios. Sempre insista em uma estratégia personalizada.

3) Uma compreensão da sua indústria

Não se pode exagerar o quanto a compreensão do seu setor ajudará um consultor de marketing de mídia social a conceber uma estratégia que gere retorno. A mídia social é um campo lotado. A especialização lhe dá uma vantagem, garantindo que o consultor com quem você escolher trabalhar tenha um conhecimento profundo de seus clientes. Eles devem saber como a indústria funciona e como a estratégia deles funcionará em seu benefício, com base na experiência deles em trabalhar com empresas semelhantes à sua.