Embora algumas marcas se concentrem apenas no marketing digital, as empresas mais bem-sucedidas percebem a importância de diversificar sua atividade de marketing por meio de uma combinação de estratégias de marketing digital e tradicional. O marketing offline, frequentemente visto como marketing tradicional, permanece altamente eficaz em termos de aumento, especialmente em combinação com canais digitais. Com o potencial de aumentar o conhecimento da marca, facilitar a aquisição e conquistar a lealdade do cliente, as empresas de todos os setores devem incorporar a atividade offline em suas estratégias de marketing.
Obviamente, existem diferenças entre executar campanhas de marketing digital e tradicional, envolvendo mais do que apenas decisões de canal. As diferenças entre as estratégias de marketing digital e tradicional exigem mudanças substanciais no estilo da mensagem, implementação, voz e outros elementos-chave da estratégia de marketing.
Canais de marketing tradicionais
Primeiro, vamos esclarecer que o marketing offline ou tradicional realmente envolve adaptações de seus esforços promocionais para requisitos específicos de canal. Os outros 3P’s de marketing permanecem inalterados (ou pelo menos fundamentalmente inalterados), independentemente do seu canal de marketing.
A publicidade offline tradicional envolve os seguintes canais:
- Serviços de transmissão, TV a cabo e streaming (embora a maioria dos livros os separe em categorias diferentes)
- Rádio, rádio gratuito e pago, como Pandora e Sirius XM
- Impressão, incluindo jornais (que estão desaparecendo rapidamente da paisagem), revistas (que têm o benefício de atingir mercados-alvo especializados)
- Marketing direto, embora o marketing por email se encaixe nas áreas de marketing tradicional e digital
- Outdoors e outras formas de publicidade externa
- Telefone
- Marketing de eventos, incluindo patrocínios como para eventos esportivos
- Material promocional
- Relações públicas
Para garantir que você encontre o equilíbrio certo, veja estas três coisas que você precisa saber sobre como executar uma campanha de marketing offline bem-sucedida:
1. Crie uma estratégia abrangente
Em vez de avaliar cada campanha de marketing isoladamente, dedique o tempo necessário para planejar uma estratégia abrangente. Para empresas maiores que geralmente se organizam em torno dos canais de marketing, bem como do contexto do produto ou do mercado, isso significa reuniões freqüentes entre as equipes para garantir que suas estratégias de marketing se encaixem, além de garantir que as táticas traduzam essas estratégias efetivamente.
Para complicar ainda mais os esforços de coordenação sob uma estratégia de marketing unificada, as empresas costumam empregar equipes separadas com base em um canal específico, mesmo dentro das estratégias de marketing tradicionais. Por exemplo, o PR e outros canais geralmente envolvem equipes diferentes, o que faz sentido, já que o PR é mais um campo do jornalismo, enquanto os outros canais se encaixam mais na disciplina de marketing. Empresas muito grandes podem até empregar equipes diferentes para cada canal, já que a implementação da mensagem é diferente entre os canais. Falamos sobre Comunicação Integrada de Marketing para enfatizar a importância de uma mensagem e implementação unificadoras subjacentes. Por exemplo, elementos de design e slogans veiculados em diferentes canais ajudam a unificar sua estratégia de marketing.
Começar com metas e objetivos de negócios claros ajuda no processo de coordenação entre as estratégias de marketing digital e tradicional. Mapear táticas para esses objetivos e criar planos de ação detalhados que contêm elementos de coordenação de suas equipes de marketing digital e offline ajudam a otimizar os retornos do mercado.
Um elemento-chave do seu plano de ação envolve a identificação de métricas apropriadas que determinam se suas ações atingiram as metas definidas para esse elemento específico do seu plano de marketing. Após a conclusão, ou para produtos maiores durante a implementação do plano de ação, monitore essas métricas, compartilhe-as com os tomadores de decisão apropriados e depois ajuste suas atividades para otimizar os retornos do mercado.
Essa abordagem garante que todas as atividades de marketing que você realiza ofereçam o ROI esperado (ou talvez até exceda as expectativas). Uma etapa adicional no monitoramento do desempenho do plano é comparar a elevação entre diferentes planos de ação para determinar quais atividades produziram o maior ROI. Assim, em vez de continuar investindo em campanhas com retornos mais baixos, você adota uma abordagem mais estratégica e cria suas campanhas de acordo com seus objetivos de negócios atuais que otimizam os gastos com marketing.
2. Torne seu marketing tangível
Uma das principais diferenças entre o marketing digital e o offline é a oportunidade de usar o marketing tangível no suporte à mídia tradicional. Ao contrário do conteúdo on-line, o marketing off-line permite que um alvo se familiarize com sua marca por meio do toque. Como são os materiais de marketing, o peso do papel usado nos anúncios de mala direta ou a qualidade do material usado nas camisetas promocionais transmite as qualidades da sua marca ao alvo e realmente diz a eles algo sobre o seu negócio. Além disso, a escolha de produtos promocionais usados nas atividades diárias atua como uma recomendação tácita da sua empresa para todos que vêem esses produtos.
Os produtos promocionais também funcionam bem em feiras. A distribuição de ganhos atrai os participantes ao seu estande, dando assim aos vendedores a chance de promover seus produtos. Quando outros participantes vêem seus ganhos vagando pela feira, eles veem seu estande para obter seus próprios itens. Usar um aquário é uma maneira consagrada de capturar informações de contato de participantes que largam seus cartões ou preenchem um formulário de contato em troca da chance de ganhar um prêmio.
Com uma ampla variedade de opções disponíveis, não há limites para a escolha de produtos a serem usados como materiais promocionais de marketing. Você pode doar um item útil que as pessoas veem diariamente como um lembrete para comprar sua marca. Uma maneira seria com chaveiros de marca, que não são usados apenas diariamente, mas são uma representação visual da sua empresa para todos que vêem o chaveiro em uso.
Ao escolher um item que as pessoas usam regularmente, você garante que o alvo seja exposto à mensagem da sua marca várias vezes ao dia. Além disso, um item que é rotineiramente visto por outras pessoas, como uma bolsa ou camiseta, pode aumentar o conhecimento da marca e aumentar significativamente o alcance da sua campanha.
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3. Pesquisa de mercado
Como em qualquer outra estratégia de marketing, as estratégias tradicionais de marketing exigem pesquisa entre o público-alvo, entendendo sua concorrência e enumerando fatores no ambiente externo. Algumas dessas informações são provenientes de fontes secundárias gratuitas ou baratas, como o censo, os relatórios da indústria e os registros da SEC, mas outras informações necessárias para o seu plano estratégico são tão únicas que requerem pesquisa primária, com um custo mais alto.
Empresas ou empresas preocupadas com o orçamento que precisam de informações rapidamente podem contornar as pesquisas de mercado mais caras usando a mídia social para entender seu mercado-alvo. Programas de escuta eficazes focados no seu mercado-alvo revelam atitudes em relação a vários meios de publicidade, identificam programas populares onde seus anúncios podem aparecer, demonstram uma voz eficaz para mensagens, além de mostrar quais recursos / benefícios do seu produto promovem a compra entre o seu público-alvo.
Planejando uma campanha de marketing tradicional
A incorporação do marketing tradicional em sua estratégia geral de marketing fortalece sua identidade corporativa e permite alcançar novos níveis de sucesso. Ao executar uma estratégia coesa que incorpora ferramentas digitais e offline, você pode esperar níveis mais altos de envolvimento com o público-alvo, um aumento nas vendas e um aumento substancial no ROI que você obtém com sua atividade de marketing como um todo.