Quando se trata de startups, há um growth nesse sentido, e depois há um growth ultra-rápido – o que eu gosto de chamar de “blitzscaling”. Blitzscaling para uma empresa não é fácil; se fosse, todo mundo faria isso.

Como a maioria das coisas de valor neste mundo, a blitzscaling é contrária. Para ter sucesso, você terá que violar muitas das “regras” de gerenciamento criadas para eficiência e minimização de riscos. Na verdade, para atingir suas metas agressivas de crescimento diante da incerteza e da mudança, você precisa seguir um novo conjunto de regras que fogem do que é ensinado nas escolas de negócios e são completamente contra-intuitivas às “melhores práticas” aceitas.

Vamos ver algumas regras a serem violadas para o Growth das startups em estágio inicial ou mesmo para empresas e empreendedores.

Regra nº 1: abraçar o caos

Planos anuais. Orientação de receita. O negócio tradicional se esforça para obter ordem e regularidade na gestão, nas operações e nos resultados financeiros. Esse desejo por ordem e regularidade faz sentido, porque permite que as empresas ajustem sua abordagem para serem a mais eficiente possível e dá aos acionistas uma agradável sensação de estabilidade. Mas quando você está praticando blitz, você está explicitamente escolhendo sacrificar a eficiência pela velocidade, o que significa que o foco tradicional na ordem e na regularidade precisa ser substituído por uma disposição única de abraçar um nível de caos que horrorizaria a maioria dos MBAs de Harvard e seus professores. 

No entanto, simplesmente levantar as mãos provavelmente não trará sucesso; sucumbir passivamente ao caos não é uma estratégia vencedora. Abraçando o caos, por outro lado, significa aceitar que a incerteza existe e, portanto, tomar medidas para administrá-lo. Se você souber que cometerá erros, a resposta é não se sentar e esperar que as respostas encontrem você, nem é preciso avançar sem preparação ou previsão. Você ainda pode tomar decisões inteligentes com base em sua estimativa das probabilidades, mesmo sem certeza. E, talvez o mais importante, você pode ter a certeza de que tem a capacidade de corrigir seus erros.

Regra nº 2: contratar o Poderoso Chefão

Durante a maior parte da história do Vale do Silício, a sabedoria convencional de contratar executivos para uma startup foi trazer rapidamente um executivo que pudesse escalar. Isso significava contratar alguém que tivesse experiência com organizações muito maiores, a ideia é que sua experiência seria útil em um estágio posterior.

Contratar alguém que administra 1.000 pessoas para administrar uma empresa de 10 pessoas é realmente contraproducente.
No mundo de startups de hoje, essa regra não se aplica mais. A competição darwinista é tão acirrada que sua organização precisa estar em all-in no estágio atual de escalonamento. Você precisa de gerentes e executivos que estejam “certos” para a fase atual de crescimento; Afinal, você não terá que se preocupar com a próxima fase se sua equipe não conseguir chegar até você. Contratar alguém que administra 1.000 pessoas para administrar uma empresa de 10 pessoas é realmente contraproducente, porque as habilidades necessárias para ter sucesso nessas duas fases são muito diferentes.

Regra nº 3: tolerar o gerenciamento “ruim”

Para o blitzscaling, a velocidade é mais importante do que ter uma organização “bem administrada”. Em circunstâncias normais, você deve lutar pela coerência e estabilidade organizacional. Organizações caóticas e instáveis ​​tornam os funcionários nervosos e prejudicam a moral. No entanto, quando você está aumentando à velocidade da luz, talvez seja necessário reorganizar a empresa três vezes em um único ano ou repetidamente passar por membros da sua equipe de gerenciamento. Quando sua organização cresce 300% ao ano, talvez seja necessário promover as pessoas antes que elas estejam prontas e, em seguida, trocá-las se elas afundarem em vez de nadar. Você não tem tempo para ser paciente e esperar que as coisas funcionem; você tem que agir de forma rápida e decisiva. Há sempre muita mudança, e muito disso não é voluntário. Você está construindo simultaneamente equipes e a empresa. No interesse da velocidade, você pode até mesmo surpreender ou cegar seus funcionários para reduzir o tempo necessário para tomar e implementar decisões importantes.

Com base nos dados acima, nos concentramos em tentar aumentar a viralidade, que é como nos tornamos os tops nas redes sociais a permitir que você torne-se o fator decisivo do marketing. Enfim, o caos é fundamental para o papel real do sucesso de uma startup junto a um Growth Hacker.