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4 destas 5 startups com falha tiveram isto em comum

4 destas 5 startups com falha tiveram isto em comum

Growth-se ;0)

Como escritor de negócios, jornalista, growth hacker e profissional de marketing digital, muitas vezes sou convidado por algumas startups e até mesmo clientes que querem obter o “melhor retorno para o investimento”, como diz o ditado. Consequentemente, durante alguns anos, muitas vezes eu fui contratado por startups que queriam se tornar o próximoFacebook! #sonharnuncaedemais

Eu realizei trabalho para cinco startups em doze anos. As quatro primeiros saíram tão depressa que a tinta nos cartões de visita mal secou.

Olhando para aqueles dias até agora, tentei isolar se havia algo em comum para ajudar novos clientes a evitarem os mesmos erros e prosperarem. Na verdade, a administração das quatro primeiras tinha uma coisa em comum: a busca pela perfeição.

A pessoa perfeita, o companheiro perfeito, o lar perfeito, o emprego perfeito – nada disso existe.

Então, por que você se esforçaria para criar a startup perfeita? Lembro-me de fundadores agonizando sobre as fontes do logotipo, a ordem dos itens na barra de navegação ou a colocação de vírgulas na declaração de missão, mais do que a própria declaração de valores. Logo aprendi que os outros chefes de departamento – Vendas, Operações, Atendimento ao Cliente, Tecnologia, Finanças, RH – estavam lidando com o mesmo micro gerenciamento.

Em algum momento, você precisa dar um salto de fé.

Não estou dizendo que a pontuação e a gramática adequadas não são importantes para retratarem uma imagem de marketing positiva. É, mas os erros acontecem quando o marketing é apressado por isso, se você quiser uma imagem consistente, permita que o tempo adequá-se para isso. Mas não confunda coerência com a perfeição. No mundo digital de hoje, as coisas mudam rapidamente – e frequentemente. Basta olhar para as alterações do logotipo do Google ao longo dos anos. É evidente que ele se concentrou em aperfeiçoar a tecnologia de pesquisa sobre tipografia, hein?

Essa quinta empresa, a propósito – a que sobreviveu, vamos falar dela? Era mais importante para a sua administração alcançar uma vantagem inédita do que ganhar o primeiro lugar em prêmios de design de sites. Ela montou seu site rudimentar – simples e tudo – concentrando-se mais na precisão das características do que no estilo A\B versus a vírgula by Oxford #brinks. Os visitantes telefonavam e indicavam erros de digitação no site, para os quais os vendedores espertos lhes agradeciam, depois viravam e vendiam um produto. Eles modificaram o logotipo, o slogan, o idioma no site e até os preços quase diariamente. Eles ofereceram um produto melhor em vez do serviço, valorizando a honestidade em detrimento da perfeição. Os erros desapareceram à medida que as vendas e a equipe cresceram. O site passou de rudimentar a sofisticado. As vendas cresceram. E sim, essa empresa ainda está prosperando hoje.

Uma indescritível busca pela perfeição não é apenas a ruína das startups, é claro. Eu vejo isso o tempo todo em blogs e mídias sociais. Muitas empresas continuam atoladas com os detalhes, debatendo em qual imagem usar em uma postagem no Facebook ou em um Tweet que eles não desejam que você deseje um simples Feliz Dia da Páscoa.

Então, o que – desculpa os erros de digitação? Ignore a inconsistência ?! Se contentar com a mediocracia ?!

Não. Tome tempo para evitar erros e garantir a consistência. Concentre-se em comunicar o que é legal, preciso, responsável e ético, mantendo-se envolvente, relevante, útil, valioso e marcante. Então siga em frente. Crie estratégias antes de implantar táticas. Corrigir erros quando eles acontecem e aceitar que eles vão e vêm. A maioria provavelmente nunca os verá de qualquer maneira. Aqueles que o fizerem provavelmente os esquecerão – assim como os logotipos anteriores do Google foram já esquecidos, não me lembro deles.

Growth Hacker e Marketing por você ;0) #growthhacker

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