O compartilhamento social desempenha um papel enorme nos negócios B2B e B2C. Se o seu conteúdo não é compartilhado, ninguém vê sua marca e, por extensão, ninguém sabe que você existe. Você se torna invisível e ser invisível é estar fora do negócio.
Aproximadamente 3 bilhões de pessoas usam as mídias sociais em 2018. Conclusão? Seu público-alvo está on-line e é por isso que é mais importante do que nunca entender as redes sociais. Elas são a maneira mais eficiente de interagir com seus clientes e aumentar o alcance de sua marca. Mas não se engane: as mídias sociais são complicadas e nem sempre fáceis de descobrir. Recursos, feeds, algoritmos, eles mudam o tempo todo e coisas mais novas e mais modernas aparecem do nada.
No entanto, se você tiver uma ideia clara de onde seu conteúdo é mais compartilhado, poderá adaptar sua estratégia de marketing para aumentar o alcance potencial de sua empresa e se beneficiar dos resultados. Mas se você não souber como medir o compartilhamento de mídia social e precisar de algumas informações sobre o assunto, verifique os seguintes pontos de dados.
Fiz uma análise de 110.013.562 compartilhamentos nos últimos 90 dias e analisei onde os usuários estavam compartilhando conteúdo. Veja o que encontrei:
- 71% das ações são feitas através de copiar e colar
Copiar e colar acontece quando alguém copia um link e o cola em um canal privado, como aplicativos de mensagens ou e-mail. Isso é o que é chamado de social escuro. E já que o sombrio social está aumentando em um ritmo excruciante, quatro dos cinco posts são compartilhados por canais privados, é algo que você deve estar ciente. No entanto, o compartilhamento de copiar e colar é, às vezes, um grande problema para as empresas: elas não acessam esses dados. Assim, para um profissional de marketing que deseja saber que tipo de conteúdo tem o maior número de compartilhamentos e engajamento, você não deve ficar apenas com o Google Analytics porque, como você pode ver, a maioria de seus compartilhamentos (71%!) Está oculta no escuro. Se você quiser saber como acompanhar esses compartilhamentos e ter uma representação detalhada dos reais interesses do seu cliente, confira esta postagem.
Facebook ainda é a maior rede social do mundo. Tem 2 bilhões de usuários ativos mensais (um quarto da população mundial!) Em comparação com os 317 milhões “humildes” do Twitter. Portanto, não é surpresa que o Facebook domine o Twitter no número absoluto de ações. Se você tem um negócio B2B ou B2C, deve saber que ambas as redes têm um ótimo desempenho em termos de conteúdo compartilhado e alcance potencial. Mas esteja ciente de que eles são bem diferentes: o Twitter está mais focado em fornecer notícias em tempo real e microblogs públicos. De fato, 75% dos usuários do Twitter verificam o site diariamente em busca de notícias. Assim, se o seu público gostar de pesquisar informações rápidas ou comentários e ideias, este é o lugar para encontrá-los e segmentá-los. Mas não se esqueça de que o Facebook tem duas ações a mais do que o Twitter e, para uma abordagem matadora, você deve usar as duas.
Não acho que alguém subestime o poder e a influência do Facebook na Web. Zuckerberg acertou. No entanto, muitos profissionais de marketing se esquecem de que existem redes de mídia social menos óbvias que, combinadas, fornecem tantas ações quanto o Facebook. É fácil entender o que as pessoas estão compartilhando no Facebook, apenas analisamos os feeds deles. No entanto, é quase impossível fazer a mesma análise para redes privadas, como e-mail, Messenger e WhatsApp. No entanto, as pessoas tendem a esquecer que seu público também está lá. O Facebook tem aproximadamente 2 bilhões de usuários mensais contra 1,5 bilhão do Whatsapp, 1,3 bilhões do Messenger e, bem, todo mundo usa e-mail, certo? Então, se você tem um negócio e está interessado em coletar dados para tomar decisões, você definitivamente deve adicionar o Facebook à sua estratégia, pois é uma ótima plataforma para oportunidades orgânicas e pagas. No entanto, tenha cuidado para não esquecer que os usuários tendem a compartilhar mais conteúdo em canais privados, como Messenger, Email e WhatsApp, do que em canais públicos.
Para aqueles que não conhecem o Flipboard, ele faz parte do aplicativo social e do aplicativo de notícias parciais. Flipboard reúne conteúdo de redes sociais e blogs e exibe esses artigos e posts em um formato de revista. Seus usuários podem criar revistas para si ou se inscrever nas revistas de outros usuários. Flipboard tem 100 milhões de usuários e 15 milhões de revistas. De acordo com alguns dados, o Flipboard tem 0,64% das ações, enquanto o Google+ tem apenas 0,19%. Essa é uma boa notícia para os editores, pois os favoritos particulares geram tráfego para eles, tráfego que costumam ver como “Direto”. Se você usa artigos como parte de sua estratégia de mídia social, considere usar o Flipboard, pois é uma ótima maneira de divulgar seu conteúdo e alcançar seu público-alvo.
De acordo com meus dados, a grande maioria das ações (99%) é feita através de Copio e Colo, Facebook, WhatsApp, Email, Twitter e Facebook Messenger.
Se você quiser investir em mídias sociais, você deve, sem dúvida, considerar esses dados. Não tente fazer muito com tempo limitado, concentre-se apenas nas redes sociais que considera valiosas para sua empresa e que têm o potencial de ampliar a conscientização de sua marca.
Muitos profissionais de marketing e empreendedores cometem um grande erro: seu conteúdo está em todo lugar. Eles publicam em 10 redes sociais diferentes e esperam ter resultados surpreendentes em todos eles. Menos é mais. Então, por que alguém deveria gastar todo esse tempo e energia buscando uma quantidade tão grande de redes de mídia social? Nem todas elas vão funcionar para o seu negócio. É melhor gastar seu tempo nos poucos que realmente agregam valor à sua marca. No entanto, para você saber o que está funcionando, procure em todos os lugares. E eu quero dizer em todo lugar. Não se esqueça dos canais privados, como E-mail, Messenger e WhatsApp, porque eles são uma fonte enorme de informações para melhorar sua empresa e sua estratégia de marketing.
Aqui estão alguns dos novos comportamentos de compartilhamento social que vi em 2018 e que você deve conhecer. Dê-me a sua opinião sobre eles.