Nos dias de hoje passamos por diversas mudanças no mercado em geral, mas em especial com o negócio relacionado ao varejo.
Ter uma boa estrutura no comércio varejista requer dedicação de toda equipe, desde logística até a diretoria. Todos unidos em atendimento, qualidade, entregabilidade e gestão principalmente.
Pensando bem nisso, estruturei algumas dicas relevantes e únicas para quem atua no mercado, ou seja, tem um negócio de varejo. Você precisa estar preparado para competir sempre e mais ainda, estar à frente dos concorrentes.
Vamos para as dicas então?
- Sempre tenha foco em construir seu negócio varejista em torno da persona que deseja atender. Pense sempre que seu público é único e que ele tem um momento só dele de compra. Não adianta você criar toda uma estratégia do seu varejo físico, layout, site, mídias para todo o públicos e ele é em sua maioria Geração Millennium.
- O mercado é omnichanel, ou seja, não diferencia seu estabelecimento de rua com o seu e-commerce ou site. O público é investigador, ele vai saber quando existe diferença de preços, atendimento,qualidade, estoque e tudo mais. Faça campanhas que foquem no digital e no seu varejo de rua também.
- Pesquise tendências constantemente, esteja atento às necessidades do seu público. Ofereça sempre novidades, seja dinâmico e criativo, esteja com o seu estoque abastecido para atender bem e com novidades em datas especiais, exemplo: dia das crianças.
- Capacite sempre sua equipe, para um atendimento de excelência, qualidade em serviço e dedicação. Os clientes atuais percebem cada detalhe. Seja bem criterioso com isso e você estará com a faca e o queijo nas mãos.
- E o último e um dos mais importantes nessa cadeia de resultados é ter um growth hacker no seu time de varejo que além de trazer resultados, faça seu negócio girar com qualidade e desempenho. O qual irá agregar valor e integração com toda sua cadeia e mais ainda com a sua equipe. Otimizando tempo e gerindo muitos resultados.
Foram anos de pesquisa para chegar nessas cinco dicas, e elas irão aumentar sua taxa de visibilidade e aumento de lucro. Pois o meu principal foco é o seu crescimento e maior atuação no mercado.
O mercado do varejo é singular e exige cada vez mais cuidado, pois ele preza muito por ter o produto ideal que as pessoas buscam e mais ainda o preço competitivo. Criar uma dinâmica que atenda esses e muitos mais fatores é de suma importância para seu crescimento e até uma estabilidade na vida dos seus clientes.
Tenha o foco que você como um negócio de varejo tem que trabalhar e estar alinhado com o universo de exigências dos clientes. Por isso tenho total garantia de oferecer para você um suporte exclusivo para jamais perder-se nesta jornada.
Tenho uma visão muito holística no negócio de varejo para falar com propriedade dessas dicas. Nossa atuação, gestão, e mais ainda percepção pelos meus clientes e muito mais pelo mercado do varejo que me dá total autoridade para definir pontos chaves a serem trabalhados no seu nicho, que aqui foquei sendo o negócio de varejo.
Criando infinitas possibilidade de atuação, adequação e mais ainda de estar forte perante toda e qualquer crise para encantar e reter o seu cliente. Pois tudo que hoje devemos pensar e atuar é na ideia de entrar na memória das pessoas e construir um desejo autêntico e cada vez mais fiel.
Espero muito que você coloque essas ideias, esses planos para rodar imediatamente no seu negócio, pois estamos juntos nessa jornada. O seu resultado é a nossa maior conquista e que possamos juntos construir uma grande história.
Espero que tenha gostado, e que tal você também comentar aqui o que tem feito de diferente no seu negócio de varejo que vai agregar e muito nessas cinco dicas?
Boa leitura e lhe espero nas próximas!