Parabéns por criar o site para o seu negócio on-line.

A próxima tarefa seria ganhar dinheiro com isso, correto? Para obter uma renda estável, você precisa vender itens do site ou ter um público que compra suas ofertas. Atingir metas de vendas e receita é um dos maiores desafios para os pequenos empresários.

Neste artigo, falarei sobre as cinco estratégias de marketing para promover seus negócios on-line, além de exemplos de empresas que estão tendo sucesso.

Por que seu negócio on-line precisa de uma estratégia de marketing?

Uma boa estratégia de marketing é como um roteiro com objetivos mensuráveis. Ajuda a estimar se sua empresa está na direção certa e quais estratégias de vendas são eficazes. Você pode promover seus negócios para clientes existentes e atrair novos usuários com um plano de marketing sólido.

Com 63% das ocasiões de compras on-line começando pelo on-line, se sua marca não estiver visível lá, sua concorrência será a que terá o resultado. Um plano infalível para comercializar seus negócios on-line pode levá-lo à frente de todos aqueles que ainda não possuem uma estratégia.

5 estratégias de marketing para promover seus negócios on-line

A estratégia de marketing certa para o site da sua empresa dependeria de:

• O orçamento – se você tiver um orçamento apertado, poderá explorar o uso da prova social na forma de análises e referências para aquisição de clientes.
• O público-alvo – para segmentar a geração do milênio, o TikTok e o Snapchat, pois os canais de vendas fazem mais sentido.
• Serviço / produto – se o seu serviço for para empresas B2B, o LinkedIn como o canal de marketing seria uma boa escolha.
• Força de trabalho – para um solopreneur, automatizar tarefas economizaria tempo e melhoraria a eficiência.

Vamos aprofundar cada uma das 5 estratégias de marketing eficazes para promover sua marca on-line.

# 1 Blogging para direcionar tráfego para sua loja de comércio eletrônico – Muitos nichos do comércio eletrônico ainda não estão saturados com conteúdo de alta qualidade. Juntamente com a criação de uma bela loja, investindo em marketing pago e email marketing, não negligencie a importância dos blogs para se envolver com seu público. Uma estratégia criteriosa de blogs permite que você alimente relacionamentos com seus leitores, gere tráfego de entrada regular e é um canal para promover seus negócios. Comece configurando um blog usando o DropinBlog, uma alternativa do WordPress.

Concentre-se em criar um blog que:

• Agrega valor – Seu conteúdo deve atender às necessidades do cliente, educando-as ou entretendo-as.
• Tem objetivos claros – Seu conteúdo deve atrair leitores por meio de mecanismos de pesquisa ou mídias sociais e convertê-los em compradores.
• Crie uma marca – use o conteúdo para se conectar com seus usuários, para que sua marca se destaque da confusão.
• Consistência – Mesmo que seja um blog por mês, atinja essa marca regularmente.

Fique longe de criar seu blog:

• Um discurso de vendas abrangente – Em vez disso, use o conteúdo para criar conhecimento sobre um produto.
• Aleatório e desorientado – O conteúdo do seu produto e as necessidades do leitor devem se sobrepor.

Para fazer os blogs funcionarem para você, aqui estão os 2 tipos de artigos para direcionar o tráfego para o blog de negócios.

• Publicações de resumo – Pense em quem é o seu cliente ideal, com o que ele está entusiasmado e com o que ele luta. O modelo para uma postagem de arredondamento é:

1. Uma introdução sobre quem é e seu motivo para escrever a postagem
2. Um link para o recurso
3. Uma imagem a seguir

Uma publicação completa pode ser sobre seus produtos mais vendidos ou seus produtos favoritos. Quando você luta para encontrar novos tópicos para escrever, essa estrutura flexível vem em seu socorro.

• Como postar – ensine ao público algo que ele já está procurando, seja organizando a mesa de trabalho ou aperfeiçoando a aparência do verão.

A 100% Pure Cosmetics criou um guia de como ajudar o público a fazer a transição da maquiagem do verão para o outono.

# 2 Use tutoriais em vídeo para resolver consultas de clientes e demonstrar o funcionamento do seu produto – O consumo diário de vídeo está em um aumento exponencial e está previsto um aumento na pandemia do COVID-19. Em média, das 3,7 horas que passamos em nossos dispositivos móveis todos os dias, a maioria é de vídeo.

A tendência do vídeo é insana, porque as pessoas preferem aprender sobre um produto ou seu trabalho a partir de um vídeo, em vez de percorrer imagens ou texto.

Os empresários preferem usar vídeos de demonstração do produto porque são repetíveis. A mesma informação pode ser assistida por um número ilimitado de espectadores. Além disso, ver um produto em ação desperta o interesse das pessoas e capta sua atenção.

Vídeos de demonstração também agregam valor ao entretenimento. Um dos principais motivos pelos quais os vídeos funcionam tão bem é que assistir a um vídeo exige pouco esforço para consumir. É uma ótima maneira de explicar as coisas simplesmente ou mostrar o funcionamento de um produto complexo.

Os canais onde você pode distribuir o vídeo de demonstração são:

• Em seu site – Página inicial, página de destino, página de preços, página de recursos e até mesmo na postagem do blog.
• Em e-mails para clientes ou potenciais compradores.
• No material de ativação de vendas para clientes em potencial.
• Para suporte ao cliente.
• Nos canais de mídia social em que seu público reside (explore YouTube, Facebook, Twitter, LinkedIn e outros)

A Kylie Cosmetics costuma compartilhar vídeos de demonstração de tutoriais de maquiagem. Eles costumam usar tutoriais feitos em casa para tornar sua marca e produto mais autênticos.

Esses vídeos ajudam a visualizar a aparência do produto em uma pessoa real, em comparação com as fotos do produto que são altamente editadas.

# 3 Aproveite as recomendações de produtos em seu site – 56% dos compradores on-line retornam a um site que oferece recomendações personalizadas de produtos. Outros 49% dos compradores compraram um item recomendado que não pretendem comprar. As pessoas relacionam uma abordagem personalizada a uma excelente experiência de compra.

A Amazon, pioneira em recomendações personalizadas, gera 35% de sua receita total por meio das recomendações geradas por seu algoritmo de IA. Além disso, os compradores que clicam nas recomendações têm uma probabilidade 4,5 vezes maior de adicionar esse produto ao carrinho e 4,5 vezes mais chances de concluir a compra.

Fonte

Para aproveitar as recomendações de produtos no seu site de comércio eletrônico, aqui estão algumas dicas a seguir:

• As recomendações de produtos que estão acima da dobra são duas vezes mais eficazes do que aquelas abaixo da dobra.
• De todos os tipos de recomendação de produtos, “o que os clientes compram” são os mais eficazes.
• Coloque as “recomendações mais vendidas” para os novos visitantes do site na parte superior do site.
• Inclua recomendações de produtos mesmo em seus e-mails.

O ThreeDropsofLife, que vende produtos para um estilo de vida saudável, usou recomendações personalizadas para aumentar suas taxas de conversão em 7% .

Quando as recomendações de produtos são combinadas com mensagens de marketing oportunas, elas podem resultar em visitas mais altas aos clientes.

# 4 Segmentação de email para interagir com vários segmentos de clientes – Seus clientes estão lendo emails. Eles preferem receber atualizações sobre sua empresa por e-mails e é um canal para se conectar a eles instantaneamente. Em 2019, 3,9 bilhões de pessoas se comunicaram usando e-mails e esse número deve chegar a 4,3 bilhões em 2023. Quando metade da população total usa e-mails, esse é um canal de marketing que você não pode perder.

Fonte

Uma combinação de bons recursos visuais, conteúdo e uma oferta atraente pode levar o leitor de e-mail a começar a fazer compras. Este é um exemplo clássico, listado em E-mails realmente bons .

Envie uma sequência de e-mails automatizados para promover sua marca para clientes em potencial e se reconectar com seus clientes. Essas são mensagens de email automatizadas enviadas para um segmento de cliente em diferentes intervalos de tempo.

Segmente seus clientes de acordo com o comportamento de compra deles. Ao categorizá-los em estágios separados do ciclo de vida da compra, você poderá enviar a eles ofertas de e-mail de acordo com suas necessidades.

Os quatro segmentos com base em sua jornada com a sua marca são:

• Perspectivas – Um cliente em potencial é alguém que compartilhou seus detalhes de contato por meio de um formulário de contato para manter contato com sua marca. Isso significa que eles acessaram seu site e estão interessados ​​nas ofertas.

Envie a eles um email de boas-vindas assim que se inscreverem com o nome da sua marca e os produtos pelos quais navegaram. Você pode dar um desconto para empurrá-los para fazer a compra.

• Compradores iniciantes – esses compradores estão testando seus produtos. Vários fatores desempenham um papel aqui, desde o processo de checkout, entrega e custo de remessa. A experiência geral da marca decide se eles desejam comprar de você novamente.

Depois que eles fizerem o checkout, você poderá enviar um e-mail informativo para orientá-los pelos produtos adicionais ou solicitar que participem de um webinar. Você pode enviar um e-mail com desconto na próxima compra.

• Compradores regulares – para atrair os clientes regulares a comprar com frequência na sua loja de comércio eletrônico, ofereça a eles ofertas especiais por e-mail para aniversário, datas comemorativas ou uma venda sazonal.
• Clientes fiéis – os clientes fiéis podem gastar até 18% mais com uma marca quando recebem um programa de fidelidade. Mostre sua gratidão, tornando-os parte de um programa de fidelidade.

# 5 O suporte ao cliente é o novo marketing – A velocidade e a qualidade do serviço ao cliente estão se tornando o principal diferencial que ajuda os clientes a decidir se desejam gastar seu dinheiro com você.

Este ano, prevê-se que a experiência do cliente supere preço e produto como fator decisivo para a escolha de uma marca. Seus clientes sabem o que querem e têm expectativas claras de como devem ser tratados. Ao demonstrar que você se importa com o tempo deles, você pode configurar seus negócios digitais para obter sucesso.

Nos momentos em que os clientes têm o poder de encontrar informações sobre o setor e os concorrentes com um único clique, você terá que garantir que seus problemas sejam resolvidos rapidamente. A decisão financeira tomada por seu cliente depende de como é fácil negociar com um fornecedor. Invista na criação de uma experiência sem esforço nas principais fases de sua jornada e até no pós-venda.

Para empresas de todos os tamanhos, a velocidade da resposta pode fazer ou quebrar a experiência do cliente. Se você administra uma empresa individual, considere empregar um chatbot para acelerar a velocidade de resposta e resolução. Os chatbots tornaram-se parte integrante do arsenal de atendimento ao cliente devido à sua capacidade de responder a várias consultas ao mesmo tempo e resolvê-las. Dessa forma, seus clientes não precisariam esperar para receber sua resposta por e-mail ou ligação.

Mesmo um chatbot básico de perguntas e respostas pode resolver as perguntas mais frequentes 24/7, 365 dias. Você pode assumir quando o bot perde o contexto e não pode ajudar.

Além disso, o chatbot pode:

• Fazer recomendações de produtos;
• Segmente o público para sequências de email;
• Colete as informações de contato dos visitantes do site;
• Avalie métricas como novos usuários, usuários engajados, volume de bate-papo e taxa de rejeição.

Indo um passo adiante, o bot oferece recomendações personalizadas de produtos com base no histórico do cliente e na atividade de navegação no local. Eles podem enviar descontos quando o visitante estiver na sua loja.

Usando a segmentação, você pode enviar informações relevantes ou descontos por e-mail imediatamente após a saída do site.

Usando o Drift, o site de automação comercial de pagamentos Bottomline reduziu o tempo de resposta de dias para segundos para gerar US $ 4,3 milhões no pipeline de vendas.

Um produto de qualidade com presença notável é a combinação perfeita para atrair clientes em potencial para sua marca.

Continue pesquisando e experimentando estratégias de marketing para aumentar o tráfego do site e promover seus negócios online. Ao mesmo tempo, aprimore seu produto de acordo com as tendências e expectativas atuais dos clientes.

E no demais, só chamar, vou amar fazer essa jornada campeã com você!