Uma marca consistente pode ajudá-lo a:

✅ Ganhar credibilidade
✅ Inspirar confiança e lealdade em seus clientes
✅ Aumentar sua visibilidade dentro de seu mercado
✅ Justificar cobrar um prêmio por seus produtos e serviços
✅ Distinguir-se de seus concorrentes
✅ Estabelecer uma experiência de cliente forte e consistente em vários canais

Embora isso não se limite às mídias sociais, seus canais sociais desempenham um papel importante na construção dessa consistência.

Neste post, vamos mostrar-lhe maneiras simples de usar a mídia social para ajudar a estabelecer uma marca consistente que você pode aproveitar como você se conectar com seus prospects e clientes em todo o funil.

1 – Use uma marca consistente em seus perfis

Seus visitantes devem poder passar da sua conta do Twitter para a sua página do Instagram e reconhecer imediatamente que os dois perfis são operados pela mesma marca.

Por quê? Manter seus perfis de mídia social consistentes informa ao público que eles estão no lugar certo. Isso os ajuda a obter as informações que eles procuram mais rapidamente, seja no seu horário comercial, número de telefone ou qualquer outra informação sobre sua marca.

Taco Bell no Twitter

Taco Bell App

Como você consegue essa consistência? Use marcas semelhantes ou a mesma para seus banners e fotos de perfil em todos os canais da sua marca.Você também pode trabalhar com sua equipe de design para garantir que seus gráficos para social tenham uma aparência semelhante.

2 – Desenvolver uma voz de marca única

Semelhante à minha última dica, você deve trabalhar para estabelecer uma voz de marca consistente e única.

Quando se trata de desenvolver uma voz de marca, as qualidades de ser consistente e único andam de mãos dadas. Deseja desenvolver uma voz única em seu espaço e ajudá-lo a se destacar de seus concorrentes? Você precisará ser consistente com o que diz e como diz, para que seu público-alvo comece a associá-lo à sua marca.

3 – Marque todos os pontos de contato

Você provavelmente já ouviu falar da “regra dos terços” nas mídias sociais. 1/3 de suas postagens devem promover seu produto ou serviço, 1/3 devem ser interações com outras pessoas e 1/3 devem ser notícias e dicas do setor relevantes para seus seguidores. Em outras palavras: não apenas promova seus produtos ou serviços.

Eu sempre concordo. As pessoas tendem a não gostar de se sentir vendidas.

Mas e se você pudesse marcar todos os seus pontos de contato, mesmo quando não estiver falando sobre sua marca? Bem, com links de marca, você pode.

Exemplo de um link com marca

Os links com marca garantem que sua marca seja vista, independentemente do tipo de conteúdo que você compartilhar, com quem e com quem e quando ou como. Ao compartilhar um link de marca com seu conteúdo, você cria e fortalece sua marca a cada impressão.

4 – Participe de conversas do setor

Seja um bate-papo organizado no Twitter ou uma conversa informal no Instagram, participar de discussões relacionadas ao seu negócio pode ajudar a posicionar sua marca como especialista em seu campo e aumentar sua credibilidade e reconhecimento da marca.

Quão? Expondo você a públicos novos e relevantes.

Para fazer isso, use uma ferramenta de monitoramento de mídia social (usamos o Sprout Social) para manter o dedo no pulso do que está sendo dito em seu espaço. Essa é uma ótima maneira de identificar e criar conexões com influenciadores do seu setor e com os advogados da sua marca, ambos que podem ajudá-lo a promover sua marca.

5 – Experiência com publicidade social

Por fim, para conscientizar sua marca nas mídias sociais, você pode investir em um orçamento de publicidade para ajudar a maximizar o alcance de seu conteúdo e negócios.

Geralmente, é preciso algum ajuste fino para você colher os benefícios de seus reais gastos, mas, uma vez que isso acontece, os anúncios pagos podem ser uma maneira poderosa de se aproximar de novas pessoas e aumentar o número de seguidores nas mídias sociais.

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A conscientização da sua marca pode ser um desafio, especialmente quando você tem tantos canais. Existem muitos elementos para sua marca. Estabelecer uma experiência consistente para seus visitantes exigirá planejamento, tempo e esforço. Seus canais de mídia social serão críticos para o seu sucesso.

A incorporação dessas cinco dicas em sua estratégia de criação de marca ajudará você a estabelecer as bases para uma experiência consistente em todos os pontos de contato de seus clientes. Vamos juntos fazer a revolução na sua empresa?