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1. Definir a personalidade de uma marca.

A personalidade da marca é o que conecta você emocionalmente com seus clientes em potencial e clientes.
Marcas sem personalidade são simplesmente chatas.
Portanto, defina a voz, o tom e o estilo para falar com seus clientes em um nível mais profundo.

2. Obter percepções consistentes do cliente.

Faça parte das redes sociais, grupos e comunidades onde seus clientes se encontram online e hospede eventos / podcasts / perguntas e respostas ao vivo recorrentes.

Envolver-se com eles dessa forma fornecerá a você uma tonelada de valor, pois você aprenderá com suas perguntas, feedback, comentários e o que eles compartilham.

E assim, esse fluxo de percepções do cliente o ajudará a obter uma compreensão mais profunda do que ressoa com eles e pode lhe dar uma vantagem sobre seus concorrentes.

3. Criar conteúdo exclusivo e distribuí-lo no escuro social.

Crie conteúdo que as pessoas não possam consumir em outro lugar (como relatórios baseados em dados) e distribua onde elas passam tempo online para se posicionar como um especialista em seu nicho.

Distribuir seu conteúdo em canais de conscientização social requer que você crie um conteúdo que as pessoas realmente queiram consumir. Simplificando, crie conteúdo centrado no cliente.
E se for bom o suficiente, será compartilhado em comunidades, canais do Slack, boca a boca e muito mais.

4. Tomar uma posição.

Em 2022, as marcas não podem mais ficar à margem e fechar os olhos. Você tem que se posicionar sobre questões sociais / morais e, quando bem feito, pode influenciar o modo como as pessoas pensam. Mas você tem que ser autêntico e fazer isso com responsabilidade, sem parecer performativo ou oportunista.

5. Colocar um rosto por trás de sua marca.

Ter seu CEO / fundador / executivo ativo nas redes sociais pode posicioná-los como especialistas / líderes de pensamento. Ao colocar seus rostos por trás de sua marca, você a tornará mais acessível e autêntica, e seu conteúdo será associado a ela.

^^ Construir uma marca forte para um crescimento sustentável não é uma opção.

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