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5 segredos para contratar uma Agência Growth

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… E por que é tão difícil fazer da maneira certa

A necessidade de uma Agência Growth explodiu nos últimos anos …

Nascidas a partir dos conceitos de Growth Hacking popularizados por Sean Ellis e outros, o Growth Marketing surgiu como a maior tendência para startups que buscam aumentar suas receitas rapidamente.

A nova onda de talentos de marketing deve ser focada analiticamente, ser capaz de iterar e melhorar rapidamente o que está fazendo e dominar uma série de tecnologias para realizar seu trabalho.

Muitos outros escreveram sobre a diferença entre marketing e growth hacking e, mais recentemente, a diferença entre Growth Marketing e Growth Hacking.

Minha opinião pessoal é que Growth Marketing é um termo melhor para a combinação de habilidades que as empresas precisam expandir e expandir (e passa a ser meu título na Neto Angel).

Acho que usar o termo ‘Hacking’ é de certa forma limitante – quase como se o crescimento fosse algo a ser desbloqueado magicamente por meio de ajustes e testes táticos, em vez de uma estratégia de crescimento programática altamente escalonável.

Compreender a estratégia de crescimento e as táticas de geração de demanda também não são suficientes. Uma parte extremamente importante para ser um comerciante de crescimento bem-sucedido é entender como usar e gerenciar uma grande variedade de tecnologias.

A importância disso continuará a aumentar drasticamente e não há razão para pensar que os profissionais de marketing que podem casar o criativo com o técnico não continuarão sendo muito procurados.

Devido à necessidade desse conjunto de habilidades exclusivo que não faz parte dos cursos de marketing acadêmico, a oferta não está correspondendo à demanda quando se trata de contratar profissionais de marketing em crescimento. Portanto, é cada vez mais difícil preencher essas funções.

Como resultado direto da dificuldade que encontrei em contratar o conjunto certo de talentos para impulsionar o crescimento, desenvolvi minha filosofia pessoal na contratação. Tive sucesso em me concentrar na busca de certas características que podem resultar em contratações de qualidade, em vez de focar principalmente na experiência.

Eu criei uma estrutura que originalmente era voltada para a contratação de funções técnicas dentro do marketing, mas conforme eu a empreguei (e recebi feedback de outros líderes de marketing), descobri que é uma construção eficaz para a contratação de funções de todos os tipos para oferecer suporte altamente equipes de marketing de crescimento bem-sucedidas.

Contratação de agência de growth marketing

Uma das grandes perguntas que recebo ao usar uma estrutura como esta é: “Como isso realmente ajuda nos desafios de contratação?”

A principal diferença dessa ideia é deixar de tomar decisões de contratação com base principalmente em experiências e qualificações. Qualquer organização ou gerente de contratação pode usar a estrutura (ou mesmo uma versão customizada) para identificar agências qualificadas que você não teria considerado se estivesse procurando apenas pessoas que atendessem a um perfil específico ou trabalhassem para certas empresas.

Às vezes, agências com um caminho inesperado têm uma grande combinação de habilidades e experiência para preencher as funções de que você precisa em uma organização de marketing moderna.

Em outras palavras, você constrói seus próprios unicórnios.

Descobri muito valor em contratar pessoas de diferentes origens, como consultoria, operações de negócios, serviços financeiros ou até mesmo empregos atuariais. Você deseja procurar áreas em que as pessoas tenham aplicado habilidades semelhantes – apenas para problemas diferentes. Dá-lhe uma nova piscina para nadar e obter o talento certo para a sua equipa.

Bem, eu acho que muitos CEOs, executivos e gerentes de contratação estão consistentemente excluindo classes inteiras de agências por sua “aparência” – ou seja, com quem trabalharam e por quanto tempo?

Também sou questionado constantemente sobre esse conjunto específico de características: como escolhi meus parceiros e por que são as mais impactantes? Bem, além de formar uma sigla fácil de lembrar (PHACE), cada um deles tem um valor particular no Marketing:

1. Proativo

Eu amo pessoas que são proativas!

De todas as coisas, um momento de Curb Your Enthusiasm demonstra melhor os tipos de pessoas que você deseja evitar, que são passivos e não proativos.

Nesta cena de jantar, o sobrevivente idoso fica tão agitado que derruba sua taça de vinho em Larry David. Um companheiro de jantar diz: “Alguém pegue uma esponja”. Larry, sempre o pragmático, deixa escapar: “Não entendo. Por que você não pega uma esponja? ”

Você deseja encontrar e apoiar o tipo de pessoa que imediatamente pularia e pegaria a esponja, e não ficaria parada se perguntando por que os outros não estão fazendo nada. Você quer encontrar pessoas que não comecem frases com “Devíamos …”, mas com “Eu vou …”

2. Hacky

Como mencionei, não sou um grande fã do termo “Hacking de crescimento”, pois acho que menospreza o papel que o marketing (e os profissionais de marketing) desempenham na promoção do crescimento.

Mas eu gosto do conceito de ter pessoas que pensam de maneira “hackeada”.

O que quero dizer com isso são pessoas que estão sempre dispostas a tentar coisas novas, a experimentar, a pensar diferente e não têm medo de quebrar as coisas como resultado.

Embora seja um clichê agora, o conceito de incentivar o pensamento inovador e os testes e experimentações constantes em relação a um conjunto de hipóteses é crucialmente importante para os profissionais de marketing em crescimento.

Por mais que muitas das invenções mais importantes da história tenham surgido inesperadamente, você nunca sabe onde descobrirá algum potencial inexplorado de crescimento dentro de sua própria organização. Os melhores líderes de marketing sabem disso e o incentivam ativamente para todos em sua equipe.

3. Analítico

De todas as características de talento na estrutura do PHACE, esta é provavelmente a mais óbvia.

Simplificando, em nosso estado atual de dados densos como profissionais de marketing, é importante ter pessoas com uma mentalidade analítica. Esta é uma área em que você realmente não pode ter suficiente capacidade intelectual dedicada – com a quantidade de dados que temos para trabalhar e construir valor para os clientes e clientes em potencial, a verdadeira chave é descobrir como aproveitá-los ao máximo.

E não se trata apenas de tabelas dinâmicas no Excel ou da criação de relatórios no Salesforce – trata-se de saber de que tipo de dados você precisa, onde obtê-los e como apresentá-los para permitir uma tomada de decisão eficaz.

4. Conectado

Estar conectado no marketing é extremamente importante. Muitas vezes as pessoas confundem esse conceito com extrovertido.

Existem introvertidos que estão conectados e extrovertidos que não estão. Procuro disposição e desejo de me conectar com outras pessoas; certamente as pessoas precisam se conectar com colegas de sua equipe de marketing e também de outras partes da organização (vendas, finanças, TI, etc.).

O valor da conexão é apenas social. Estar conectado proporciona um efeito amplificador para seus funcionários e, por extensão, para toda a equipe de marketing. Descobri que a Lei de Metcalfe, originalmente desenvolvida para descrever redes de telecomunicações, também se aplica a redes pessoais. Ao ser capaz de estabelecer e manter conexões e construir relacionamentos profundos e mutuamente benéficos, cada funcionário está adicionando potência significativa às suas próprias habilidades.

5. Empático

Acredito firmemente que todo profissional de marketing moderno precisa se aproximar do lado comercial das coisas para ter sucesso – no mínimo, eles precisam saber como seu trabalho impulsiona as vendas e se esforçam para causar o maior impacto possível na receita.

Mas, como profissionais de marketing, também trabalhamos com equipes de produto e provavelmente também estamos trabalhando com alguma combinação de jurídico, financeiro e TI.

É por isso que acredito que a empatia no marketing é tão importante. Mas com muita frequência vejo equipes de marketing que não estão agregando tanto valor quanto poderiam ao negócio, devido às relações de trabalho tensas que mantêm não apenas com pessoas de fora de seu departamento, mas até mesmo com os colegas com quem trabalham todos os dias em Marketing.

Você realmente precisa procurar pessoas dispostas a se colocar no lugar dos outros e usar essa empatia para melhorar o estado geral de sua empresa e impulsionar o crescimento.

Avaliando Talento de Marketing

Se você comprou a estrutura PHACE (ou algo semelhante), você precisará ser capaz de avaliar o talento enquanto busca e recruta agências de Growth como a Neto Angel. Não sou fã do conjunto ‘padrão’ de perguntas para entrevistas em geral, e elas são especialmente ruins em avaliar talentos em crescimento.

Se você está se perguntando ‘onde você se vê daqui a 5 anos?’ ou ‘quais são seus maiores pontos fortes / fracos?’ você está fazendo isso errado. Como estamos procurando características específicas de talentos, não precisamos nos aprofundar tanto na experiência de trabalho.

Uma das minhas perguntas favoritas é: “Qual métrica você gostaria de acompanhar (e como você faria isso)?” É muito interessante ver como os candidatos interpretam isso – eles poderiam falar sobre trabalho ou métricas pessoais, mas isso permite que você veja o quão analíticos eles são, além de proativos.

Pensamentos finais

Quando se trata de aplicar esta estrutura em sua própria organização, você não precisa usar esse conjunto exato de características de talento, em vez disso, a chave é procurar forças fora da experiência apenas para ampliar a base de possíveis candidatos para sua equipe .

Resumindo: a experiência é um indicador de atraso, e uma filosofia vencedora é a contratação pelo lado positivo e potencial, em vez de se concentrar na experiência profunda (não que isso seja uma coisa ruim, é claro!).

Growth Hacker e Marketing por você ;0) #growthhacker

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