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5 tendências de marketing digital a serem observadas em 2021

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O e-commerce disparou à medida que o e-commerce proliferou com as tendências de ficar em casa, e a TikTok se tornou o novo rolo compressor da mídia social em cena. Com 2021 chegando, novas tendências estão prontas para chegar ao mercado. E, ao contrário deste ano, quando o mercado estava solitário devido à pandemia, as tendências futuras são muito mais flexíveis e abrangentes.

Tendências como automação de marketing, conteúdo gerado pelo usuário e comércio eletrônico social certamente se tornarão uma norma em 2021. E para se preparar para uma nova era, preparamos uma análise criteriosa de 5 tendências de marketing digital a serem observadas em 2021.

1) Automação de Marketing

A automação de marketing continuará a prosperar em 2021, à medida que os profissionais de marketing buscam aumentar a produtividade e a eficiência de suas campanhas de marketing. Tarefas como marketing por e-mail, postagem em mídias sociais e até mesmo campanhas publicitárias podem agora ser cada vez mais automatizadas – não apenas por uma questão de eficiência, mas para permitir uma experiência mais personalizada para seus clientes.

A automação de marketing oferece uma infinidade de benefícios, desde economia de tempo, geração de leads e redução dos ciclos de vendas.

Avançando para 2021, certamente podemos esperar mais avanços na automação de marketing, e que o software de automação se tornará cada vez mais acessível e comum, estendendo-se desde grandes corporações até sendo adotado por empresas menores.

Um exemplo são as ferramentas com tecnologia de IA, como Headlime, que ajuda a gerar legendas e cópias automáticas para seus blogs, páginas de destino e anúncios com o poder do modelo de linguagem autogerativa GPT-3.

2) Marketing de SMS

Isso pode ser uma surpresa para muitos, mas o marketing de SMS provavelmente continuará a ser uma grande tendência de marketing em 2021.

Apesar de ser um dos meios mais antigos, a mensagem de texto sempre foi considerada uma forma de comunicação bastante interativa com o seu público-alvo.

O marketing de SMS é uma parte essencial do marketing omnicanal, onde as empresas mantêm contato com seus clientes em todos os dispositivos, de laptops a dispositivos móveis. Por exemplo, a Chipotle liderou o caminho na promoção cruzada de seu clube de marketing de SMS com mídia social, para conduzir os clientes ao funil de marketing.

À medida que se torna mais difícil atingir clientes na web por meio de cookies incorporados aos navegadores, as empresas podem recorrer cada vez mais ao marketing de SMS para permanecer em contato com seus clientes por meio de seus CRMs integrados.

As estatísticas são a favor desse meio tradicional, com mais de 81% dos adultos nos EUA interagindo ativamente com mensagens de texto enviadas diretamente para seus smartphones e o marketing de SMS crescendo 10% em 2020 .

3) Conteúdo gerado pelo usuário

O conteúdo gerado pelo usuário (UGC) refere-se a qualquer conteúdo criado por usuários, parece ser produzido organicamente e ajuda a melhorar a autenticidade e o alcance de sua marca.

O UGC costuma ser na forma de depoimentos falados em vídeo, onde influenciadores ou pseudo-clientes falam diretamente para a câmera e expõem os benefícios do produto ou demonstram o uso do produto. Isso é frequentemente usado em empresas B2C, especialmente marcas D2C.

O UGC tem o poder de conduzir as decisões de compra dos consumidores. E o melhor exemplo disso seria o aplicativo mais baixado de 2020 – TikTok. Este aplicativo de mídia social se tornou viral graças ao conteúdo UGC viciante carregado por milhões de usuários em todo o mundo. Apesar da pouca idade, o TikTok conseguiu conquistar seu próprio nicho enquanto competia com outras plataformas de mídia social.

A seguir estão os principais aspectos por meio dos quais o UGC pode ajudá-lo a ter sucesso em plataformas como o TikTok :

  • Desejabilidade
    É a natureza humana simples. Ansiamos por coisas que vemos online. E, graças a isso, o UGC pode despertar o desejo por sua marca nas massas sem muito esforço. Mas, para isso, você precisa compartilhar conteúdo específico de um nicho, de modo que se conecte diretamente com o seu público.
  • Conectividade
    Quando você tem uma biblioteca de conteúdo genuína com pessoas usando ou vestindo seu produto, isso ajuda a criar um impacto duradouro em seu cliente. E para promover um bom conteúdo, você pode usar desafios de hashtag ou colaborar com influenciadores.
  • Confiança
    Com tantas alternativas disponíveis para os consumidores, é importante se destacar na multidão. E aumentar a transparência de seu produto por meio de UGC pode ajudá-lo a se conectar com seu público e construir uma confiança sólida em sua marca.

A tendência do UGC não se limita apenas às empresas B2C, com o UGC de vídeo também cada vez mais em uso no espaço B2B. Uma pesquisa revelou que 53% dos compradores de tecnologia B2B buscam conteúdo de vídeo ao tomar suas decisões de compra. O mesmo estudo também revelou um boato interessante, que as empresas de tecnologia e empresas profissionais B2B publicam o maior volume de vídeos mensalmente. Podemos esperar que essa tendência cresça ainda mais em plataformas B2B como o LinkedIn, como uma forma de marketing voltado para a sociedade.

4) SEO reformulado devido a novas atualizações do Google

A maioria dessas atualizações de algoritmos são tão mínimas que passam completamente despercebidas. No entanto, nesta ocasião, o mecanismo de pesquisa está pronto para lançar algumas atualizações algorítmicas importantes que afetam significativamente as SERPs, como:

Esses algoritmos são um sistema complexo usado para recuperar dados de seu índice de pesquisa e fornecer instantaneamente os melhores resultados possíveis para uma consulta. O mecanismo de pesquisa usa uma combinação de algoritmos e vários sinais de classificação para fornecer páginas da web classificadas por relevância em suas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa (SERPs).

Inicialmente, o Google fez apenas algumas atualizações em seus algoritmos. Agora, o Google faz milhares de alterações todos os anos. E para estar no topo de seu jogo de marketing, você precisa acompanhar essas atualizações.

Com tudo isso, uma coisa que podemos prever com certeza é que SEO será um lugar empolgante no próximo ano. 

5) Social E-Commerce

O comércio eletrônico social se refere a uma tendência de compra direta nos canais de mídia social. O comércio eletrônico foi uma das plataformas principais que floresceu sob o impacto do novo coronavírus. E com isso, a tendência do e-commerce social era apenas inevitável.

As principais plataformas de mídia social, como Instagram e Facebook, já lançaram algumas atualizações importantes para aproveitar ao máximo essa tendência. O Instagram lançou os tão aguardados guias do Instagram. Este novo recurso permite aos usuários compartilhar e consumir recomendações e dicas relevantes em um formato de rolagem rápida.

Adam Mosseri, o chefe do Instagram, levou ao Twitter para anunciar o lançamento desse novo recurso.

E o feedback inicial mostra que esse novo recurso já é um sucesso! Com criadores de conteúdo e influenciadores usando guias do Instagram para fornecer conteúdo mais personalizado para seu público. Pelo contrário, o Facebook já tinha o Facebook Marketplace, que funcionava como a loja de e-commerce própria da empresa.

De acordo com os relatórios, o Facebook planejou algumas atualizações importantes para o Marketplace para torná-lo ainda mais competitivo. Todos esses movimentos sugerem um caminho claro de que a tendência do “E-Commerce Social” será enorme em 2021.

Essas foram as 5 tendências de marketing digital a serem observadas em 2021. Quando comparamos essas tendências com o ano passado, você notará que o próximo ano será um passo à frente em termos de automação e, também, de acompanhamento de algumas das anteriores técnicas de marketing. Esperamos que este artigo ajude você a tirar o melhor proveito de 2021.

Growth Hacker e Marketing por você ;0) #growthhacker

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