Ah sim. É um ano novo e você está vasculhando a internet para o que você poderá fazer em 2019 nas redes sociais.

Como um pequeno empresário, você provavelmente já está em uma corrida contra o tempo quando se trata de seu marketing. É por isso que é importante saber onde concentrar sua energia e o que terá maior retorno por seu esforço.

Infelizmente, pode ser difícil prever qual será a “grande coisa” deste ano no mercado que está sempre em mudança. Afinal, se você der uma espiada nas listas como esta de alguns anos atrás, você provavelmente riria e diria: “Uau, isso nunca funcionaria hoje!”

A mídia social é acelerada e é importante ficar sempre atento

Ainda assim, há algumas coisas que podemos dizer com confiança que será um grande negócio este ano. Essas cinco tendências terão um impacto em 2019, portanto, envolva-as em seu planejamento para aproveitar ao máximo seu marketing de mídia social:

1. Visuais, visuais e mais visuais

Parece que a cada ano a internet está agitada com o discurso “o vídeo está em ascensão”, mas é verdade. Até este ano, 80% do tráfego mundial de internet será vídeo. Com uma estatística como essa, é fácil ver por que o vídeo vale seu tempo e investimento.

Em 2018, vimos a expansão do Facebook Watch e a chegada da IGTV , os quais destacam o quão importante o vídeo será nas redes sociais este ano.

De acordo com o WordStream, 82% dos usuários do Twitter assistem a vídeos no Twitter, e mais de 500 milhões de horas de vídeos são assistidos no YouTube todos os dias! 

Como o vídeo – especialmente o vídeo móvel – continua a aumentar, você pode estar se perguntando como pode usar o vídeo na estratégia de marketing de sua empresa.

Aqui estão algumas ideias para ajudar você a começar:

• Apresente-se – Sua empresa provavelmente está recebendo novos seguidores o tempo todo e alguns podem não conhecer a história de como você chegou onde está hoje.
• Compartilhe depoimentos de clientes – Com que frequência você recebe a opinião de outra pessoa sobre um produto ou serviço antes de gastar seu dinheiro? Depoimentos de clientes ajudam as pessoas em cima do muro dar o próximo passo.
• Mostre a cultura da sua empresa – Você tem um escritório super divertido? Sua empresa acabou de lançar um evento incrível para seus funcionários? Acredite ou não, destacar sua cultura não ajuda apenas no recrutamento. Os compradores querem saber que estão gastando dinheiro com uma empresa que cuida de seus funcionários.
• Agradeça a seus clientes – Afinal, você não estaria onde está sem eles. Embora os vídeos de “agradecimento” sejam normalmente um item de fim de ano, seus clientes compram de você todos os dias, não apenas durante a movimentada temporada de fim de ano ou datas importantes. Tome um momento rápido para agradecer-lhes e não tenha medo de usar algum humor ou deixar sua personalidade brilhar!

Lembre-se, você não precisa ser um cinegrafista profissional com equipamentos caros para tirar proveito do vídeo para o seu negócio. Basta pegar o celular e começar a gravar!

2. É hora de ir ao vivo

Falando em vídeo, o vídeo ao vivo está em constante crescimento. Enquanto o vídeo ao vivo já existe há algum tempo, é popularidade no Facebook e, mais recentemente, o Instagram tornou-se uma grande oportunidade para os profissionais de marketing em 2019. De acordo com um Índice de Rede Visual de 2018 da Cisco , o vídeo ao vivo pela Internet será responsável por 17% Tráfego de vídeo na Internet até 2022.

Vídeo ao vivo é uma ótima maneira de construir confiança e lealdade, pois é uma maneira autêntica de se comunicar com seu público. Claro, há risco inato em fazer uma transmissão ao vivo; podem surgir coisas durante o fluxo que você não planejou, ou você pode ter dificuldades com a timidez da câmera e buscar conforto ao editar vídeos antes que eles sejam postados para que seus seguidores possam ver. No entanto, existem muitos benefícios do vídeo ao vivo. Os fluxos ao vivo são envolventes, têm um enorme potencial de alcance e podem aumentar as conversões para o seu negócio.

Se você não sabe por onde começar o vídeo ao vivo, pense no que seus clientes podem estar mais interessados ​​em assistir. Talvez você administre uma padaria e queira destacar o processo visualmente deslumbrante de fazer pão de queijo. Se você vende um produto que é complexo, o vídeo ao vivo é uma ótima maneira de fazer um tutorial ou uma explicação passo a passo para instruir melhor o cliente sobre como usá-lo. Ao usar o vídeo ao vivo para entrevistar um dos membros de sua equipe, seus seguidores verão o lado humano de sua empresa e estarão mais propensos a gastar com você. As oportunidades para vídeo ao vivo são infinitas, você só tem que dar o salto para começar!

3. Seja aberto, honesto e transparente

Um dos maiores desafios da mídia social em 2019 será a confiança e a transparência. Em 2018, em meio a violações de dados e preocupações com a privacidade, a confiança das pessoas nas mídias sociais caiu para apenas 41% no mundo.

O que isso significa para você? Bem, é mais importante do que nunca construir confiança com seu público.

Você pode fazê-la sendo transparente com seus clientes, seja admitindo um erro ou atualizando-as em uma mudança recente na política. Pode parecer uma tarefa pequena, mas garantir aos seus clientes que suas informações estão seguras com você pode ser a diferença entre mantê-los ou perdê-los para outra empresa que o faz.

E lembre-se – nunca compre seguidores de mídia social! Os usuários se tornam desconfiados de sua marca se perceberem que você está engajado nessa prática questionável (isso também vale para suas listas de e-mail!). Em 2018, a maioria das principais redes sociais também se posicionou contra seguidores falsos, removendo as contas falsas em massa.

4. Deixe seus defensores falarem

Você provavelmente já ouviu falar de marketing de influenciadores. Quando uma marca usa uma estratégia de marketing influenciadora, ela se concentra em uma pessoa influente em vez de segmentar seu público. Por exemplo, se você possui uma marca de maquiagem, faria parceria com uma pessoa popular na indústria de maquiagem on-line, como alguém que publique vídeos e resenhas diárias de maquiagem no YouTube, que promoveria seus produtos em suas contas de mídia social.

A teoria por trás do marketing de influenciadores é que, quando uma pessoa com grande influência sobre seus grandes posts subsequentes sobre seu produto, ela tem um impacto maior do que se você tentar atingir o público-alvo sozinho. Isso ocorre porque muitas pessoas on-line confiam nas opiniões dos outros mais do que em mensagens de uma marca.

Agora, você pode estar pensando, “isso soa como algo que pode me custar muito dinheiro”, e você está certo. O marketing de influenciadores realmente decolou em 2018 e os influenciadores têm mais poder de barganha do que nunca. No entanto, os micro-influenciadores vão ser uma grande tendência em 2019.

O conceito de que um influenciador deve ter centenas de milhares, ou mesmo milhões, de seguidores para ser valioso para uma marca é simplesmente enganoso. Micro-influenciadores, ou influenciadores com seguidores menores (geralmente na casa dos milhares), geralmente têm o mesmo público dedicado que sua marca está procurando, mas podem ter um engajamento ainda melhor com o público do que o típico influenciador.

Como você pode aproveitar os micro-influenciadores para o seu negócio? Aproveite o tempo para encontrar os influenciadores em seu setor olhando canais sociais como Twitter, Instagram e YouTube para determinar quem está postando sobre tópicos relacionados à sua empresa. Depois de identificá-los, procure informações sobre sua empresa para determinar se você é um bom candidato. Não se trata apenas de encontrar alguém que seja adequado para o seu negócio – a maioria dos influenciadores quer ter certeza de que eles estão fazendo uma parceria com um negócio que também é adequado para eles!

5. Instagram é o lugar ideal para o envolvimento individual

A mídia social oferece inerentemente muitas oportunidades para a sua empresa interagir com os clientes e ser descoberta. Em particular, o Instagram é uma tendência como o canal que oferece o compromisso individual mais eficaz, especialmente se o seu público da geração Z.

Com um bilhão de usuários mensais, o Instagram continua sendo um canal de alto crescimento, enquanto outros canais sociais, como o Facebook, lutam contra o crescimento estagnado. O Instagram oferece uma plataforma ideal para promover produtos de maneiras criativas, desde a criação de novos produtos com uma combinação de fotografia artística e ofertas especiais até experiências com vídeos no Instagram Stories que capturam a estética de seu produto ou a cultura da empresa.

Como você pode aproveitar essa tendência? De postagens surpreendentes a histórias envolventes, o Instagram oferece uma plataforma ideal para não apenas falar sobre seu produto ou serviço, mas também para transmitir seus ideais de marca. Os consumidores de hoje estão procurando se conectar com marcas em um nível mais pessoal. Se a sua empresa é apaixonada por um problema, como o ambiente ou a inclusão, os posts do Instagram devem refletir essa paixão. Reserve um tempo para analisar e responder aos comentários, enquanto pesquisa a disponibilidade de micro-influenciadores apropriados com os mesmos ideais de marca com os quais você pode potencialmente fazer parcerias.

Qual é a sua abordagem de marketing vencedora para o novo ano?

No geral, 2019 será um ano de conteúdo altamente personalizado e envolvente. É hora de realmente se envolver com seus clientes através de vídeos ao vivo, desencadear conversas cara-a-cara no Instagram, e ser aberto e honesto, ou arriscar perder a confiança.

É hora de começar a tratar seus clientes como confidentes e amigos próximos.
Vamos juntos em 2019?