Começar um SaaS Startup parece ser uma ótima ideia. O software como serviço consolidou sua posição no cenário de negócios. O SaaS resolve um problema para as empresas, sendo uma opção flexível. Se você está procurando pegar essa onda para o futuro, aqui estão 6 dicas para iniciar uma startup de SaaS bem-sucedida em 2021.

1. Sempre foque em soluções.

Esta é a regra nº 1 no SaaS. Esteja você construindo seu produto ou tentando fazer uma página de destino para vender, seu foco deve estar na solução de um problema. As pessoas querem ouvir isso e farão com que usem seu produto.

Na verdade, isso se aplica amplamente e é uma parte essencial da psicologia humana. Se você constantemente vier ao seu gerente com problemas, ele ficará ressentido com você. Mas se você vier a ele com soluções para esses problemas, agora você é uma estrela.

Identificar os pontos fracos para os clientes e realmente martelar em casa a solução será o maior indicador de sucesso para sua inicialização de SaaS.

2. Encontre financiamento

Existem várias maneiras de financiar sua inicialização de SaaS.

Se você deseja controle total sobre sua empresa, experimente o Bootstrapping. Bootstrapping é quando você e seus cofundadores operam a empresa com poucos fundos e nenhum investimento externo. Você teria que financiar a empresa com seu próprio dinheiro e com receita. Este é um estilo arriscado, mas usado por muitas startups.

Você também pode procurar um investidor anjo. Um investidor anjo é alguém com muito dinheiro ou capital que financia uma startup. Encontre-os entre familiares ou amigos, pessoas em sua comunidade e até mesmo estranhos. Em troca, esses investidores podem obter a propriedade parcial da empresa.

Assim que tiver algum sucesso, você entrará no financiamento da Série A. Este tipo de financiamento complementa sua startup já bem-sucedida e ajuda a expandir seus serviços ou expandir para um novo mercado. Aqueles que investem aqui são capitalistas de risco e outros investidores profissionais. Quero ressaltar que, quando digo sucesso, isso não significa ter lucro. Apenas acumular usuários e mostrar que seu serviço tem pernas é tudo de que você precisa.

3. Construir uma marca

Ter uma marca poderosa tornará tudo o mais nesta lista muito mais fácil. Depois de conhecer seu produto, seu público e seu mercado, todos eles devem informar sua marca. Existem algumas coisas em que você deve pensar.

Qual é o nome da sua empresa? Um nome inteligente que é único, mas ao mesmo tempo informa aos usuários qual é o seu serviço, talvez difícil de fazer, mas pode ser inestimável. Vale a pena gastar tempo suficiente para chegar a um nome decisivo.

Qual é a história da sua empresa? Uma narrativa forte sobre por que você existe e / ou sua missão ajudará muito seus usuários. As pessoas querem acreditar em uma história maravilhosa. Dê-lhes um.

Como sua empresa fala? De conteúdo a e-mails e até mesmo o processo de integração, você está constantemente falando com seus usuários. Você pode ser informativo ou talvez um pouco atrevido. Reserve um tempo para encontrar uma única voz e fazer com que sua empresa fale como uma só.

4. Ter uma obsessão pelo cliente

Em todos os estágios de sua inicialização, faça pesquisas extensas sobre os clientes. O SaaS é único porque não é apenas uma compra única, mas uma assinatura de um software. Seus lucros não dependerão apenas de quantos clientes você tem, mas de quantos você pode manter. Para fazer isso, você precisa ter obsessão pelo cliente. Há um motivo para a Amazon listá-lo como seu primeiro princípio de liderança.

No início, faça pesquisas de mercado intensas de produtos semelhantes e crie personas de comprador detalhadas. Quem precisa das soluções que seu produto oferece? Você deve conhecer seus clientes potenciais intimamente.

Quando você atrair um cliente, converse com ele. Como eles ficaram sabendo de você, por que decidiram seu produto? Uma pesquisa é legal, mas uma entrevista é melhor.

Ouça como seus usuários estão falando sobre seu produto. Seja em avaliações ou no Facebook, Reddit, fóruns, etc, o que seus clientes estão dizendo é muito importante. Os comentários negativos são obviamente coisas que precisam ser corrigidas, mas os comentários positivos também são valiosos. Você pode pegar as palavras de seus clientes satisfeitos e usá-las em suas mensagens, manchetes e anúncios.

Finalmente, quando as pessoas cancelam seu serviço. Aproveite esta oportunidade para descobrir por que eles estão saindo. Eles não precisam mais de uma solução para seus problemas? Um concorrente está oferecendo uma solução melhor? Você pode descobrir muito apenas conversando com seus clientes.

5. Pense a longo prazo

O SaaS é um tipo único de negócio devido à forma como mantém o lucro. Quanto mais longa for a vida do cliente, mais dinheiro você ganhará. Com outros serviços, uma venda e pronto. Com o SaaS, você precisa vender todos os meses e ser consistente. Todas as suas decisões precisam ser aquelas que você possa manter no futuro. Felizmente, você terá a mesma base de clientes daqui a um ano.

6. Crescimento antes das vendas

Ao iniciar sua startup de SaaS pela primeira vez, você deseja crescer, antes de mais nada. Se você puder expandir rapidamente e conquistar uma fatia do mercado, isso é ideal. Isso pode doer para alguns de vocês, mas você quer se concentrar no crescimento antes do lucro. Escale rapidamente, obtenha uma grande base de clientes e então você pode monetizar e vendê-los.

Algumas plataformas SaaS seguem o modelo de preços freemium. Um “experimente antes de comprar” pode fazer com que seus usuários fiquem presos ao seu serviço e se tornem clientes fiéis. Você pode ter uma versão gratuita muito restritiva ou oferecer avaliações gratuitas generosas.

Construir um programa de referência generoso pode fazer seus usuários agirem como pequenos agentes de vendas para o seu serviço. Quando o programa de indicações beneficia ambas as partes e você consegue um novo usuário, todos ganham!

As startups são empolgantes e têm potencial para se tornar uma grande empresa, mas muitas falham. É importante fazer sua pesquisa, ter uma base sólida para construir e competir no futuro. Todos os dias, ainda enfrentamos problemas que precisam de soluções. Se você acha que tem uma solução esplêndida, faça algo a respeito. Uma Startup SaaS não pode apenas mudar sua vida, mas pode mudar o mundo.