Com quase 4 bilhões de pessoas nas mídias sociais, a escala de audiência e a troca de informações nesse meio digital oferecem uma enorme oportunidade para líderes e organizações. Organizações e líderes B2C foram os primeiros a adotar amplamente as mídias sociais, mas os participantes B2B têm entrado cada vez mais na arena nos últimos anos. Conforme as organizações B2B navegam como criar e refinar sua estratégia de marketing de mídia social , também é importante que os executivos e líderes B2B sejam incluídos no mix.
Muitos processos de compra começam com pesquisa e a mídia social desempenha um grande papel nos estágios iniciais da jornada do comprador. Na verdade, 81% dos compradores são mais propensos a se envolver com marcas ativas em canais de mídia social. A presença dos executivos nas redes sociais também é importante. 77% das pessoas notaram que preferiam comprar de uma empresa onde os executivos atuassem nas redes sociais. Embora essas estatísticas por si só sejam convincentes, há muitos outros motivos pelos quais os executivos B2B devem ter uma presença na mídia social. Aqui, exploramos alguns desses motivos, quais tipos de conteúdo postar e considerações adicionais.
Por que os executivos de B2B devem estar nas mídias sociais
Liderança de pensamento
A mídia social é um excelente lugar para se estabelecer ainda mais como um líder inovador. A mídia social oferece oportunidades sucintas para apresentar a outras pessoas o seu pensamento e fornece um caminho para aprofundar os tópicos que você aborda e nos quais tem experiência. Essas três coisas podem ajudá-lo a seguir na direção certa.
Conscientização e Engajamento
As plataformas de mídia social ajudam você a iniciar e facilitar as conversas. Comece um tópico de interesse para você e seu público ou comece a fornecer pensamentos de valor agregado ou incentivos em conversas já em andamento. Grupos de mídia social também são ótimas maneiras de se comunicar com outras pessoas. No Twitter, Facebook, LinkedIn e outras plataformas, os usuários podem formar grupos que se concentram em um tópico ou tema que corresponda ao interesse de alguém. Por exemplo, existem muitos grupos de marketing B2B no LinkedIn aos quais os usuários podem ingressar e interagir.
Construir relacionamentos
Iniciar conversas e comunicar-se com outras pessoas é o primeiro passo para construir relacionamentos e adicionar novas conexões. Para os profissionais B2B, o LinkedIn é um local fundamental para o crescimento da rede e abrir as portas para mais e mais oportunidades.
Benefícios da empresa
Uma forte presença na mídia social para um executivo também beneficia a empresa que lidera. Como uma extensão de sua marca, você pode comunicar os principais valores da empresa. Por meio de postagens e engajamento, suas conexões e clientes em potencial podem obter um melhor entendimento de quem é sua empresa e como isso pode ajudá-los a enfrentar os desafios que enfrentam.
O que os executivos de B2B devem postar nas mídias sociais
Liderança de pensamento
Como mencionado antes, o conteúdo da liderança inovadora molda a marca de um indivíduo e, por extensão, a marca de uma organização. Seja por meio do compartilhamento de conteúdo e posições originais ou da adição de pensamentos e comentários relacionados ao conteúdo contribuído por outros, a mídia social é uma ferramenta que o ajuda a informar como os clientes potenciais, clientes e o mercado mais amplo o vêem. Tome posições sobre tópicos e questões e apoie-os com evidências e sua experiência prática.
Artigos que ressoam
Os líderes B2B consomem uma variedade de conteúdo diariamente, tanto internamente quanto por meio de publicações externas, como Forbes, The New York Times e publicações específicas do setor. Compartilhe artigos que ressoam com você e sua marca ou até mesmo compartilhe suas perspectivas sobre artigos dos quais você pode discordar. Mostre aos seus clientes potenciais e potenciais como você pensa e que você valoriza as perspectivas deles também. Isso pode incluir tendências atuais, estratégias a serem consideradas ou dicas e truques .
Notícias e conteúdo da empresa
Compartilhar ou compartilhar conteúdo e postagens da empresa pode ajudar a direcionar o tráfego para o site da sua empresa. Você pode ter seguidores que superam a quantidade de sua conta corporativa ou pode ser que sua rede alcance um público mais amplo e diversificado do que aqueles que seguem as páginas de sua empresa. Isso pode ajudar a aumentar o reconhecimento e a apoiar sua marca.
Conteúdo Pessoal
O compartilhamento periódico de conteúdo relacionado à sua vida pessoal pode ajudar a humanizá-lo na mente das pessoas com quem você interage nas redes sociais. Pode ser uma atualização de emprego, uma viagem que você acabou de fazer ou uma conquista de alguém da sua família. As pessoas querem seguir pessoas, não robôs.
A cópia do e-mail deve ser uma visão geral de alto nível que fornece uma introdução rápida à sua oferta de conteúdo e ao valor que ela oferece. Deve ser suficiente atrair o destinatário para ler mais, mas não tanto a ponto de ele olhar para ele e decidir que não tem tempo para ler.
Coisas adicionais a considerar
Seja autêntico
Ser real e aberto com seus seguidores é importante. Sua mídia social não é apenas um reflexo de você, mas também de sua empresa. Ser autêntico garante que seu público conheça quem você é de verdade.
Seja estratégico
Embora a mídia social possa não estar no topo da sua lista de tarefas, ela ainda deve ser uma prioridade. Você não precisa postar todos os dias, mas siga uma programação que seja gerenciável para você. Muitos acham útil criar várias postagens antes de publicá-las. Além disso, existem inúmeras ferramentas que permitem pré-carregar as postagens e publicá-las automaticamente nas datas e nos veículos de sua escolha.
Seja atencioso
Por último, seja atencioso. A mídia social pode ser um ótimo lugar para se conectar com outras pessoas e compartilhar conteúdo útil. Considere o que outras pessoas desejam ver em seus feeds de notícias e o que podem achar interessante. Pensar nos outros pode ajudá-lo a saber o que postar e quando.
A mídia social continuará a ser um canal que as organizações B2B utilizam. Com uma presença executiva, você pode aumentar facilmente o conhecimento e criar uma reputação de marca positiva com o conteúdo que os executivos B2B compartilham e criam neste poderoso canal de comunicação.