CEOS, empresários, diretores executivos e diretores operacionais, muitas vezes lutam com a possibilidade de contratar in-house uma equipe ou um profissional de marketing e acabam terceirizando suas necessidades de marketing.
Abordarei esta questão diretamente neste post, o qual eu quero encorajá-lo a ler se você atualmente está pesando os prós e contras com esta decisão. Hoje, eu quero enfrentar junto com você os cinco mitos comuns sobre outsourcing.
5 mitos de ter um marketing terceirizado é uma base sólida e sincera para você saber qual a melhor decisão a ser tomada:
Não há como negar: um bom marketing terceirizado não é barato. Dependendo do seu grau de exigência e solicitação de tarefas, você vai pagar um parceiro terceirizado de marketing ou um retentor mensal, as taxas baseadas em projetos ou uma taxa horária. Se você fizer as contas, você provavelmente vai achar que o custo (calculado numa base horária) é maior do que ter recursos internos, no caso um profissional de marketing.
Mas quando você considerar o quanto custaria para encontrar e contratar talentos compatíveis, uma solução terceirizada pode começar a olhar como um negócio muito demorado e caro. Um programa típico de marketing de conteúdo, por exemplo, requer uma ampla gama de habilidades especializadas:
- desenvolvimento de estratégias;
- gerenciamento de projetos;
- redação;
- edição;
- desenhar;
- promoção de mídia social;
- promoção de email;
- publicação outreach;
- Search engine optimization – SEO;
- design e desenvolvimento web;
- analítica.
Qual seria o custo para montar uma equipe interna com todos esses conjuntos de habilidades? É provável que seja centenas de milhares de reais por ano. Você pode dar-se ao luxo de ter este pessoal, uma equipe completa? Talvez você esteja pensando que você poderia construir e coordenar uma equipe de marketing em tempo parcial, você seria sábio pensar novamente sobre isto. Essas habilidades estão em alta demanda. E mesmo se você pudesse disputar uma equipe tão grandiosa, freelancers e trabalhadores em tempo parcial, são notoriamente difíceis de gerir.
Se você quiser talento de nível profissional para executar suas iniciativas de marketing, a terceirização pode ser a melhor e mais acessível opção para uma equipe de especialistas em marketing que com êxito poderão desenvolver e executar uma campanha do conceito à conclusão.
2-A empresa de marketing não vai “pegar” no seu pé.
Alguns líderes não acreditam que uma pessoa de fora poderia entender as qualidades indescritíveis que fazem da sua empresa ser especial. Esta atitude não é apenas equivocada da sua parte, mas sugere uma mentalidade fechada que provavelmente está impedindo o crescimento da empresa.
Um marketing forte impõe disciplina sobre as empresas. Obriga-as a articularem o que as diferenciam dos concorrentes.
Acredite sempre nisto: um grande marketing é uma grande comunicação. E isso começa com a sua empresa pelo marketing. O marketing é sua voz, pensamento, alicerce e mais ainda o olhar, o detetive de causas e de desejos dos clientes de fora para dentro ou vice e versa.
Se você começar a questionar a capacidade da sua empresa de marketing para compreender o seu negócio, comece com envolvê-los pela condução de pesquisas que irão ajudá-los a descobrirem os diferenciais e propostas de venda ou desejo únicos que definem a sua empresa. Desta forma, você será capaz de desenvolver mensagens fortes com o seu aliado que vai falar com seus clientes, respondendo às suas preocupações potenciais e torná-los clientes engajados e informados.
3-Terão menos controle.
Quando você terceirizar o seu marketing, você precisará desistir de uma medida de controle. Em vez de confiar em seus próprios instintos, você está colocando o seu programa de marketing para em outras mãos. E isso pode ser assustador.
Mas se você contratar o parceiro certo – aquele que está disposto a colaborar com você, que criarão suposições de teste cuidadosamente e fazer ajustes de curso ao longo do caminho – você vai descobrir que, pela primeira vez a sua empresa tem as ferramentas para fornecer o diferencial para o seu mercado.
O marketing irá tornar-se menos um jogo de adivinhação e mais uma série de experimentos científicos para descobrir quais as técnicas e mensagens ressoam melhor com seu público. Às vezes, o sucesso vai chegar em rajadas explosivas. Em outras ocasiões, o progresso será pequeno e incremental. Mas você vai ser capaz de medir o seu progresso, terá uma ideia razoável de onde ele veio e se sentirá confiante de que você pode replicar o seu sucesso. Isso é o controle.
4-Vai levar muito tempo para gerenciar.
Uma agência de marketing competente deve ser capaz de gerir o seu programa de marketing para você. Eles devem ser responsáveis perante o desempenho do seu programa e mantê-lo informado sobre o seu progresso em intervalos regulares (pelo menos mensalmente). Afinal, abandonando as dores de cabeça da administração é um dos principais benefícios do marketing terceirizado.
5-Resultados.
Esta é, talvez, a sua maior preocupação, porque isso acontece com tanta frequência – as empresas pagam um bom dinheiro para o que eles esperam – terem uma sofisticada experiência em marketing e a agência de marketing mal se move a agulha. Ouch!
Ele não tem que ser assim. Qualidade terceirizados empresas de marketing são capazes de entregar consistentemente resultados, seguindo, um processo comprovado de 3 etapas:
- Definir metas exequíveis;
- Medir e relatar o progresso;
- Teste A\B.
Repita este processo:
Quando você contrata uma boa empresa de marketing, geralmente você pode esperar ver alguns resultados rapidamente. Isso porque há quase sempre alguma arma sob as mangas – isto é, oportunidades de marketing de uma agência podem vir de imediato, mas a sua empresa ainda não as exploraram.
Depois de colocar esses cinco mitos questionados e abordados aqui, você vai ser melhor posicionado para fazer uma escolha mais inteligente para sua empresa. Enquanto não há garantias pelo marketing – há simplesmente muitas variáveis em jogo – uma terceirização do seu marketing deve ser algo relativamente de baixo risco e um investimento de alto retorno.
O truque é encontrar a empresa ou freelancer certa para você. Para começar, procure uma empresa de marketing que conhece sua indústria e entenda demais seus desafios, e mais ainda o seu público. É mais fácil trabalhar com quem possa demonstrar que sabe bem como o marketing moderno e atual funciona. Em seguida, fazer a “confiança, mas verificar a segurança deste trabalho”, dizendo qual é o seu lema: seguir o conselho de sua agência, mas exigir transparência e prestação de contas em troca.
Espero que eu tenha lhe ajudado, qualquer que for a sua escolha, conte comigo sempre ;0)