Se você é um empreendedor, provavelmente já ouviu falar sobre growth hackers até agora. Você provavelmente já ouviu muito sobre isso. No entanto, parece que o crescimento excessivo é reservado apenas para algumas startups ou empresas, apesar do fluxo maciço de conteúdo sobre growth hackers.

Neste blog, não vou lhe dar dicas, segredos ou práticas recomendadas (existem?). Não, vou lhe dizer o que não é o growth hacking. Isso é útil? Sim, porque sinto que o conceito ainda não está claro para muitos empresários e proprietários de pequenas empresas. Ler o que o growth hacking não é, elimina ideias falsas sobre o conceito, para que você possa se concentrar no núcleo.

Os growth hackers não se limitam às startups

Não são apenas as startups que podem se beneficiar dos growth hackers. Os profissionais de marketing B2B, B2C, marketing de conteúdo e especialistas em mídias sociais também podem se beneficiar do growth hacking. Neil Patel destaca que papel do growth hacking pode desempenhar para cada uma dessas profissões.

• Iniciar negócios

Uma startup deve prestar atenção na criação dessa primeira impressão para inspirar clientes a confiar em sua marca. Quando sentem essa confiança, compram o produto ou serviços e encaminham outras pessoas para a startup. Os growth hackers podem ajudar a criar essa impressão imediatamente.

• Profissionais de marketing B2B

Uma gritante 68% das organizações B2B não ter identificado o seu funil ainda. Se você estiver direcionado a outras empresas, o growth hacking simplificará todo o processo para você e, por fim, você fechará negócios maiores por meio de um funil que se concentra em uma ótima experiência do cliente.

• Profissionais de marketing B2C

Isso inclui muitos profissionais de marketing de informação, autores, blogueiros, palestrantes públicos, profissionais de marketing por email e consultores. Os growth hackers ajudarão a definir o cliente ideal da empresa, o que facilita alcançá-los e convertê-los em clientes compradores.

• Marketing de conteúdo

Se você confia em artigos, postagens de blog, relatórios curtos, eBooks, white papers, podcasts, vídeos, infográficos ou outros tipos de conteúdo para direcionar tráfego, leads e clientes para o seu negócio, o growth hacking pode ajudá-lo, aumentando o fluxo de negócios em potencial.

• Especialistas em mídias sociais

Mais de 50% de todos os profissionais de marketing usam mídias sociais por seis ou mais horas por semana. Este é um trabalho real e difícil. O growth hacking pode ajudá-lo, eliminando a incerteza de seus esforços e convertendo leads de mídia social em clientes.

Os growth hackers não são para a startup média; é para unicórnios.

Isso pode parecer estranho e decepcionante. Dr Herberto explica que percebeu que toda empresa deve ter um hacker residente nos dias de hoje. Os investidores até se recusam a financiar empresas jovens dependentes de publicidade. As startups jovens, por sua vez, estão convencidas de que o growth hacking é tudo o que é necessário para ter sucesso. Enquanto isso, eles se perdem em um labirinto de canais de publicidade com baixo desempenho e esperam que o produto e o social sejam suficientes.

Nas palavras dele: “A verdade é que o jogo já mudou. Os especialistas em growth hackers com os quais conversei concordam, mas os investidores parecem não entender isso ainda. ” Os investidores esperam que você possa construir uma quantidade louca de tráfego sem orçamento, usando apenas as mídias sociais, o que simplesmente não é mais possível – especialmente desde que a atualização do Feed de notícias de fevereiro de 2014 do Facebook derrubou uma pedra angular do marketing gratuito.

• é mais eficaz como combustível em um incêndio que já está queimando – a abordagem parte do que está funcionando e se baseia nisso.
• trata-se de fazer alterações aparentemente pequenas e cuidadosamente testadas em uma base enorme ou em rápido crescimento.
• requer tempo e rigoroso pensamento disciplinado para ser eficaz.

Portanto, o growth hacking não pode transformar um produto ruim em um unicórnio. Não consegue encontrar adequação ao mercado do produto. Os investidores parecem desconhecer o dilema que as startups enfrentam no momento. A adaptação ao mercado do produto é apenas um esforço duro, disciplinado e consistente para conversar com os clientes, descobrir problemas e corrigi-los. Em outras palavras, tudo ainda é apenas um bom marketing.

Growth Hacker não limitado a um tipo

Você provavelmente não sabia que existem dois tipos diferentes de growth hackers. Bem, existem e esses dois tipos correspondem aos dois estágios mais importantes da empresa: inicialização e crescimento. Eu afrimo que “a invasão do crescimento está falhando para a maioria de nós, porque a maioria de nós não entende que o que funciona para empresas com uma base crescente de clientes não funciona para empresas em estágio inicial que ainda procuram adequação ao mercado do produto; e vice versa. Se você não estiver usando o método certo, poderá afundar sua empresa. ”

Eu descrevo os dois tipos em termos da corrida ao ouro: o garimpeiro e o mineiro. Os hackers de prospecção de crescimento se saem melhor em empresas em estágio inicial que ainda estão trabalhando para encontrar um encaixe perfeito no mercado de produtos e que ainda não investiram seu primeiro grande dinheiro. Os growth hackers de mineradores se saem melhor em condições pós-ajuste do mercado do produto, quando são necessárias suas habilidades para escavar conjuntos de dados em empresas grandes e / ou de rápido crescimento e encontrar maneiras de transformar essas ideias em ainda mais crescimento. Coloque o growth hacker errado na empresa errada e o desastre acontece.

Os growth hackers não se restringem a um único departamento

O growth hacking é um esforço conjunto de vários departamentos. Um elemento do growth hacking é fazer do crescimento o objetivo da equipe de marketing , equipe de gerenciamento de produtos, equipe de engenharia e equipe de análise de dados. Esses grupos precisam se reunir com frequência, mesmo diariamente, para organizar seus próximos esforços. Tudo é baseado no feedback do usuário, análise de dados e objetivos de crescimento. Em um processo muito apertado e incrivelmente iterativo de marketing, gerenciamento de produtos e engenharia, as pessoas trabalham juntas para trazer recursos que encantam os clientes e aumentam o crescimento.

Growth Hacking não é marketing gratuito

Parece haver uma ideia de que os growth hackers desenvolvem um incrível marketing gratuito. Eu explico que, normalmente, quando os empresários falam de graça, eles querem dizer coisas como marketing de conteúdo, relações públicas ou mídia social. Entenda que os orçamentos são limitados, um conteúdo incrível não se cria simplesmente. Relações públicas e mídias sociais levam tempo e pesquisa. No entanto, se você é um empresário que procura growth hacks quase gratuitos, esqueça.

O growth hacking não se baseia em suposições

O growth hacking tem tudo a ver com decisões de conteúdo direcionadas a dados e + dados. Nós hackers de conteúdo, “queremos usar análises baseadas em dados concretos para influenciar – e finalmente ditar – nossa estratégia e verticais de conteúdo”. Deixe todo o raciocínio baseado em emoções à porta.

Que tipo de dados Frios acha que devemos assistir? Aqui estão três exemplos:

1. Monitorar o Google Analytics

Quais áreas do seu site estão recebendo mais tráfego? Em quais páginas os consumidores ficam mais tempo? Isso informará qual conteúdo está atraindo e mantendo as pessoas no seu site, o que você deve produzir mais.

2. Aprimore o envolvimento nas mídias sociais

A mídia social é o melhor grupo de foco do consumidor em tempo real para o seu conteúdo. Tente táticas diferentes e veja o que fica. Depois de encontrar essas áreas de conteúdo “aderentes”, expanda-as e desenvolva o andamento do conteúdo social de acordo.

3. Aumentar as taxas de abertura de e-mail

As linhas de assunto são muito importantes. Personalize suas linhas de assunto e a voz da marca para ajudar a separar seus e-mails da concorrência. Experimente modelos diferentes e veja o que oferece a maior taxa de abertura. O marketing por email é uma estratégia de alcance a longo prazo, mas isso não significa que você não pode invadir o crescimento da aquisição de usuários. Além disso, não tenha vergonha de coletar endereços de e-mail em todos os lugares, incluindo seus canais sociais.

O growth hacker não é feito sem os consumidores

Os consumidores podem ajudá-lo. Você precisa incentivá-los a compartilhar seu conteúdo. Ofereça quatro maneiras de você ter seu crescimento invadido por meio de consumidores.

1. Compartilhe seu próprio conteúdo

Você precisa divulgar seu conteúdo. Não espere que as pessoas o encontrem ou o procurem apenas porque está associado à sua marca. Além disso, não tenha medo de compartilhá-lo mais de uma vez.

2. Peça ao consumidor para compartilhar seu conteúdo (e forneça as ferramentas para compartilhá-lo)

É bom pedir à comunidade que compartilhe e comente seu conteúdo. É disso que trata a web social. Não se esqueça de permitir que eles compartilhem seu conteúdo por meio de ferramentas de compartilhamento social.

3. Alavancar o poder dos influenciadores

Trabalhe com influenciadores amigos da marca para aumentar o alcance potencial do seu conteúdo. Seja uma celebridade, uma super influenciadora ou vários formadores de opinião sociais e blogueiros, trabalhe com eles para aumentar seu alcance orgânico.

4. Recrutar defensores da marca boca a boca

Aplique táticas de escuta social à sua comunidade para identificar os defensores da sua marca e se envolver com eles, a fim de capacitá-los a espalhar seu conteúdo.

O growth hackernão é feito sem recursos visuais

Em 2013, quando o Twitter adicionou pela primeira vez imagens em linha, o Buffer divulgou um estudo que mostrou que os tweets com imagens recebiam 18% mais cliques e 150% mais retweets do que aqueles sem. Depois disso, GIFs e vídeos foram adicionados, então as porcentagens são provavelmente ainda mais altas.

O visual – estático e em movimento – faz com que os usuários pausem a rolagem da linha do tempo. Portanto, sugiro que, se todo o seu conteúdo for baseado apenas em mensagens de texto sem formatação, você deve hackear seu próprio feed com imagens originais, imagens animadas e vídeos, emojis universalmente aceitos e referências à cultura pop.