As primeiras décadas do século 21 testemunharam uma população em rápido crescimento entre usuários de internet, graças em grande parte às inovações tecnológicas que permitiram um acesso mais fácil desta linha.

Até à data, mais de 3,75 bilhões de pessoas ou mais da metade da população mundial estão online. A velocidade com que a conectividade digital começou a influenciar o comportamento de compra dos consumidores deu novas oportunidades para que os empresários aumentassem suas receitas.

Um canal de trabalho que abriu e amo muito praticar é o PR digital: uma combinação de práticas de relações públicas tradicionais e estratégias de marketing on-line lideradas por dados que visam construir a presença on-line de uma marca.

Quando feito corretamente, o PR digital melhora a exposição, aumenta a consciência da marca e aumenta a visibilidade online.

Como você mede o sucesso de sua campanha de PR Digital?
Enquanto os clippings (por exemplo, notícias, histórias de recursos, etc.) são as métricas do PR tradicional, o PR digital usa ferramentas de análise e monitoramento de mídia para medir o sucesso da campanha.

As relações comerciais tradicionais e digitais diferem nas estratégias empregadas, mas ambas objetivam o mesmo objetivo – divulgar uma marca.

Medir a Eficiência de PR digital

Para os objetivos em linha a serem atendidos, os KPIs precisam ser medidos. Há uma série de métricas, mas a palavra chave está diminuindo isso para aqueles que são vitais para atingir seus objetivos.

Se você está apontando para maiores vendas, um aumento na conscientização da marca, ou mais cliques a partir de mídias sociais para o seu site, aqui estão alguns KPIs que você pode observar:

1. Backlinks
Se o seu alcance com blogueiros ou jornalistas vai bem, seu conteúdo em sua plataforma teria links direcionando os visitantes de volta ao seu site, os famosos Backlinks

Isso tem dois efeitos: 1) os backlinks são um dos principais fatores do ranking do Google, o que ajudaria seu SEO; e 2) mostraria a eficácia de seus esforços de divulgação.

Você pode descobrir quais backlinks estão enviando tráfego para seu site no Google Analytics.

Você também pode usar Moz para pesquisar oportunidades de construção de links.

Pro Top: Backlinks não deve ser o principal objetivo de sua campanha de PR digital, no entanto, eles são uma métrica para comparar se a sua campanha corre contra ou a favor.

2. Conversões provenientes de hits PR
Uma vez que você ganha backlinks de blogs e / ou publicações, você pode rastrear se as pessoas realmente clicaram e foram ao seu site.

Mais do que isso, você também pode ver se isso levou a compromissos ou conversões, como agendar um compromisso, contatá-lo, comprar, resgatar ofertas ou baixar conteúdo.

Novamente, vá para o Google Analytics. No menu à esquerda, vá para Comportamento e, em seguida, Fluxo de comportamento.

Isso mostraria as interações dos visitantes, a partir da página de destino, às páginas que navegaram e, finalmente, a página onde eles deixaram.

Sugestão: se houver ações específicas que você deseja que os visitantes atuem no seu site, crie objetivos no Google Analytics.

3. Referências sociais
Ao analisar esta métrica, você verá o quão eficaz o seu conteúdo e as estratégias sociais estão trazendo e o que leva ao seu site.

Siga estas etapas: Google Analytics> Aquisição> Social.

4. Conversas de redes sociais
Hoje em dia, a quantidade de vezes que sua empresa e / ou seu conteúdo é mencionado nas mídias sociais é uma métrica legítima.

Além do Google Analytics, existem outras ferramentas que você pode usar para acompanhar menções e conversas.

5. Mídia menciona
As menções de mídia incluem todas as vezes em que sua campanha ou marca foi discutida em qualquer capacidade on-line. Estes carregam muito peso, especialmente se a mídia tiver uma reputação credível e um enorme seguimento.

6. Tráfego do site
Se o seu objetivo é a consciência da marca, medir o aumento no tráfego da web é um bom indicador de uma campanha bem-sucedida.

Olhe para o impulso em seu tráfego e visitantes únicos através do Google Analytics. Vá para Audiência, depois Visão geral.

7. Qualidade das menções
Cada menção, seja na mídia social ou no meio de mídia, precisa ser avaliada em termos de qualidade usando:

Sentiment Analysis – Isso determina a tonalidade de uma menção, ajudando você a estabelecer a atitude da fonte em relação ao seu produto ou serviço. É positivo, neutro ou negativo?

Enfim, n fatores para você por em prática o trabalho o qual amo e me dedico muito em fazer, e que os resultados são admiração, fidelização e retorno em meio ao seu produto, marca e ou serviço. Vamos juntos e obrigado pela leitura!