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Como aproveitar as métricas das mídias sociais para obter o máximo impacto

“Não dá para melhorar a não ser que meça”. 

Isso vale para o esforço de mídia social de sua organização. A mídia social pode ser categorizada em 3 tipos de mídia – mídia própria, mídia ganha e mídia paga.

  • Mídia própria é aquela em que a marca opera sua mídia – canais de mídia social, canais de blog e canais de afiliados.
  • Mídia adquirida é a mídia gerada sobre a marca a partir do cliente, clientes em potencial, analista e até mesmo funcionários.
  • Mídia paga – aqui a marca paga para colocar seu conteúdo nos canais de mídia de terceiros – influenciadores, agências, etc.

Neste blog, vou explicar:

  • Algumas métricas para rastrear mídia social.
  • Mergulhe em uma das principais métricas do Share of Voice (SoV).
  • Parâmetros chave de sucesso para SoV.

O que é Social Share of Voice (SoV)?

Share of Voice (SoV) é o percentual de menções sociais e digitais de sua organização em canais não próprios (também conhecido como mídia ganha) em comparação com seus concorrentes. “Um estudo mostra que a marca que aumenta seu SOV digital tem mais probabilidade de aumentar sua participação no mercado com o tempo.”

Compartilhamento de voz é uma métrica importante para:

  • Monitorando o que é tendência em seu setor;
  • Monitorando o que está sendo dito sobre VOCÊ (e concorrentes);
  • Identificação e conexão com os principais influenciadores;
  • Obter insights sobre qual conteúdo criar;
  • Rastreando o impacto de eventos da indústria e comunicados à imprensa;
  • Melhorando as páginas de resultados do mecanismo de pesquisa (SERP);
  • Monitoramento de risco corporativo.

Parâmetros chave de sucesso para SoV. Aqui estão algumas práticas recomendadas para configurar equipes para KPI SoV eficaz.

ExecuçãoImpacto
Forneça conteúdo original de liderança inovadora relevante para o clienteObtenha seguidores de qualidade, líderes da indústria, divulgadores. Aumente sua influência social.
Certifique-se de que este KPI seja seguido por TODOS – de cima para baixoGarantir o treinamento eficaz das equipes nas redes sociais.
Potencialize o departamento de Relações com a Imprensa e Influenciadores ao máximoEscuta eficaz. Trabalho contínuo com equipes de RP e analistas.
Execute uma forte equipe de gerenciamento de mídia socialGaranta operações de mídia de propriedade suaves. Lembre-se – RT conta como mídia ganha !!!
Incorpore a mídia social como um componente chave em suas campanhas “Digital First”Certifique-se de que a mídia social é um componente chave para todas as campanhas.
Aproveite eventos globais, setoriais e regionaisCrie conteúdo gerado pelo usuário junto com o conteúdo da empresa.
Medir com disciplina para obter melhoria contínuaIdentifique a fraqueza e execute ações corretivas.
Impulsione o gerenciamento disciplinado e proativo de palavras-chaveGarante a educação dos funcionários internos e externos voltados para

Este blog resume alguns dos pontos salientes sobre monitoramento e como você pode ser direcionado ao seu crescimento, espero que goste ;0)

Growth Hacker e Marketing por você ;0) #growthhacker

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