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Como construir a presença on-line para pequenas empresas

Como construir a presença on-line para pequenas empresas

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Muitas empresas sobreviveram ou se adaptaram durante a Pandemia ficando online; alguns pela primeira vez. E todos os dias novas empresas são abertas, ansiosas por atrair clientes na era digital. Mesmo que sua empresa opere inteiramente no mundo físico – um café, uma loja, uma tradie – muitos clientes em potencial só podem encontrá-lo por causa de sua presença online.

Então, quais são os princípios básicos de uma presença online para pequenas empresas? Onde você deve abrir uma loja online?

Local na rede Internet

Ainda vale a pena ter seu próprio site, mesmo que você planeje comercializar e interagir com clientes nas redes sociais ou em outro lugar. Muitos consumidores veem um site como um sinal de que uma empresa é legítima.

O site de uma pequena empresa não precisa ser caro ou complicado, principalmente se você não pretende vender produtos online (e-commerce). Dependendo do seu tipo de negócio, talvez você precise apenas de algumas páginas estáticas para fornecer informações essenciais, como onde encontrá-lo, como entrar em contato, quais serviços você oferece, como fazer uma reserva e assim por diante. Graças a plataformas como Squarespace e WordPress, quase qualquer pessoa pode configurar um site básico. Você sempre pode expandir e adicionar páginas ou recursos posteriormente.

É importante ressaltar que um site oferece mais controle sobre sua própria parte da Internet, sem ser afetado pelos algoritmos, políticas, recursos e complexidades das mídias sociais ou outras táticas de terceiros.

Google Meu Negócio

Os motores de busca são o equivalente moderno das listas telefônicas. Algumas décadas atrás, todas as empresas entendiam o valor de uma listagem nas Páginas Amarelas. Hoje, os mecanismos de pesquisa são a versão atualizada dessas listas de papel e listas telefônicas.

Já procurou um pet shop ou um café local? O Google retorna uma lista útil de empresas locais, junto com detalhes de contato, imagens, links de sites e até mesmo direções de mapas. Se você tem uma empresa física, uma conta gratuita do Google Meu Negócio permite que você crie um perfil de empresa, forneça informações e mostre comentários.

Página do Facebook

Uma página do Facebook permite que sua empresa esteja onde está o maior público potencial: 2,7 bilhões de usuários mensais de acordo com o Statista. No entanto, se você não tem orçamento para pagar por publicidade no Facebook, precisará investir algum tempo e esforço para fazer sua página ser notada publicando conteúdo regular ou ofertas especiais que outros provavelmente compartilharão em suas redes.

Uma maneira eficaz de usar uma página do Facebook é como um fórum para os clientes fazerem perguntas ou fornecerem feedback, permitindo que você resolva problemas ou forneça informações úteis. Isso é particularmente útil se o seu site não suportar discussões em tempo real. E se sua empresa vende produtos online também, você também pode adicionar um carrinho de compras e recursos de comércio eletrônico à sua página.

Instagram para Negócios

O Instagram tem mais de um bilhão de usuários ativos todos os meses, com mais de 200 milhões de usuários visitando pelo menos um perfil de negócios por dia. Além disso, o Instagram é a maneira perfeita de apresentar a história da sua empresa como uma série contínua de fotos e imagens. Mostre sua empresa em ação ou destaque seus produtos mais recentes sem a necessidade de criar uma cópia perfeita. Também é possível transformar sua conta do Instagram empresarial em uma loja de comércio eletrônico.

Outras mídias sociais

É melhor ser seletivo e focado do que tentar acompanhar muitas contas de mídia social. Se sua empresa comercializa para outras empresas e profissionais, uma Página da Empresa no LinkedIn pode ser uma boa ideia. Se você compartilha muito conteúdo, ou seus clientes se beneficiariam de atualizações regulares em tempo real, talvez o Twitter seja o lugar para estar. Priorize suas mídias sociais de acordo com a localização de seu público ideal e os tipos de conteúdo que eles provavelmente valorizarão.

Social Media Perth publicou uma análise útil dos diversos dados demográficos e tendências de público para cada uma das principais plataformas de mídia social.

Claro, gerenciar várias contas de mídia social é mais fácil com as ferramentas certas, como o Sked.

O email

O e-mail continua sendo uma das ferramentas de marketing online mais poderosas para pequenas empresas, com um retorno do investimento (ROI) excepcional. De acordo com o Marketer Email Tracker 2020 da Direct Marketing Association.

Enquanto a mídia social pode aumentar a conscientização de seu negócio ao atingir mais pessoas, o marketing por e-mail pode estimular essa conscientização em consideração ativa com conteúdo valioso, promoções exclusivas e mensagens direcionadas. A diferença é que o marketing por e-mail exige que as pessoas se inscrevam ativamente ou dêem permissão para receber seu boletim informativo ou e-mails promocionais.

O Facebook está atualmente testando novos recursos de marketing por e-mail, permitindo que usuários comerciais criem e enviem campanhas por e-mail diretamente de suas páginas do Facebook. Nesse ínterim, as plataformas de marketing por e-mail existentes, como Mailchimp e Campaign Monitor, já tornam mais fácil para pequenas empresas gerenciar assinantes e criar campanhas atraentes.

Todos juntos agora …

Nenhum desses espaços online é suficiente por si só. Em vez disso, todos eles funcionam melhor quando conectados e apoiando uns aos outros como parte de uma única presença online unificada. Seus canais de mídia social podem direcionar tráfego para o site ou incentivar as pessoas a se inscreverem em sua lista de e-mail. Seu site pode promover suas atividades nas redes sociais, proporcionando aos visitantes interessados ​​uma maneira fácil de entrar em contato. Sua listagem de empresas do Google pode facilitar sua localização nos resultados de pesquisa.

Da divulgação à venda, cada canal digital, listagem ou espaço online atende a um propósito diferente. Juntos, eles podem ajudar sua empresa a encontrar, adquirir e reter clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.

Growth Hacker e Marketing por você ;0) #growthhacker

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