Era uma vez que a identidade de branding era um complemento para as PMEs, mas agora é uma necessidade absoluta para todas as empresas, independentemente do tamanho.

O que fez a diferença? Mídia social, sem dúvida.

Agora existem 60 milhões de páginas ativas de negócios no Facebook e 5 milhões de anunciantes tentando alcançar os 2 bilhões de usuários. Com cada usuário do FB exibindo centenas de anúncios todos os dias, uma forte identidade de marca é a chave para se destacar da multidão.

O que é uma identidade de marca?
A identidade da marca é a essência de você – como um sabor ou perfume único – que diferencia sua oferta da de todos os outros. É muito mais do que um nome e logotipo da empresa. Uma identidade de marca que ajuda a expandir seus negócios é aquela que combina clareza sobre o que você está vendendo, o que faz de você um fornecedor confiável e, talvez o mais importante, a experiência de vendas que você oferece a seus clientes.

Como as marcas funcionam?
Uma marca global de sucesso investe o nome da empresa com uma série de associações que fazem parte integrante da nossa vida diária compartilhada. Apenas a menção de Coca-Cola vai trazer à mente o logotipo, anúncios clássicos, mercadoria associada a nossa própria experiência de beber coca-cola em comparação aos outros. Torna-se mais do que uma bebida, porque compartilhamos nossa experiência com milhares de outras pessoas.

Formas de desenvolver sua identidade de marca

O desenvolvimento de identidade de marca tem tudo a ver com traduzir quem você é, o que você vende e como você o vende em algo que clientes em potencial podem ver, compartilhar e experimentar. É um processo especializado e muitas empresas trabalham com especialistas em marketing para alcançar os melhores resultados. Existem, no entanto, algumas perguntas simples que você pode se fazer para esclarecer e refinar sua marca de maneira significativa.

Cinco perguntas para determinar sua identidade de marca

1. Como o nome e logotipo da minha empresa ajudam meus clientes?

Imagine se “Mastercard” fosse chamado de “JP Tomkins”; a história da empresa poderia ter sido muito diferente! Seus clientes em potencial têm segundos para gastar em seu logotipo. Então, o que isso diz a eles sobre sua empresa? Como você poderia ajudá-los a entender mais em um piscar de olhos?

1. Como as pessoas sabem que podem confiar no meu negócio?

Em determinado momento, a confiança era obtida por meio de interações pessoais; agora precisamos de branding para fazer o trabalho por nós. Se a sua marca é “ir além do horizonte”, você precisa demonstrá-la com um número de clientes dispostos a compartilhar sua experiência de seu excelente atendimento ao cliente.

1. Como o meu negócio agrega valor aos clientes?
   Há muitas empresas por aí que “apenas vendem”, mas como você pode diferenciar seus negócios adicionando valor a seus clientes? Fornecendo conselhos de especialistas que são realmente úteis ou recursos que você sabe que seus clientes valorizam demonstra que a empresa está disposta a oferecer mais do que recebe.
2. Os valores pelos quais meu negócio foi construído brilham?
   A maioria das empresas começa com valores fundamentais; orgulhando-se de seu trabalho, desenvolvendo uma força de trabalho diversificada, incentivando a comunicação. Pesquisas mostram que os clientes avaliam “valores compartilhados” como uma das principais razões para seguir as marcas. Então, quais são seus valores e seus clientes sabem?
3. Você conversa com seus clientes ou com eles?
   O crescimento da comunicação digital nos ensinou a construir e fazer parte de inúmeras comunidades online. É como os clientes “experimentam” uma marca, em vez de apenas comprar a partir dela. Não é uma tarefa fácil fazer com que seus clientes conversem com você e entre si on-line, mas definitivamente vale a pena.

Quando você começa a conversar sobre sua marca, sua empresa começa a mudar. É uma jornada para chegar a uma marca da qual os clientes desejam participar – mas os resultados podem ser transformadores.

Não é nada fácil, mas é algo que tem que estar no topo da sua estratégia e fazer com que sua empresa seja um momento na vida das pessoas. Espero que tenha gostado e qualquer dúvida, só chamar ;0)