Se alguém estiver remotamente interessado ou envolvido com a mídia social, saberá o que é Marketing de Influenciador ou de influência. A ascensão do Influencer provavelmente pode ser atribuída a duas plataformas, YouTube e Instagram. Quando as pessoas começavam a ganhar fama e interesse nessas plataformas, e seu público aparecia regularmente para ver o que estavam fazendo, fazia todo o sentido adicionar alguma venda à situação.

No entanto, as coisas estão se tornando um pouco mais complicadas, e parece que o Influenciador de hoje é muito esperado para lidar com as coisas de maneira um pouco diferente do Influenciador de alguns anos atrás. Vamos dar uma olhada nos influenciadores e como o trabalho deles pode mudar no próximo ano.

Apropriado?

Lembra quando Logan Paul fez aquela coisa horrível na floresta no Japão? Pouparemos os detalhes, mas digamos que foi muito insensível. O YouTube suspendeu os links com Paul por um tempo depois que a história foi divulgada.

Achamos que esse incidente tem grandes conseqüências para o Marketing de influenciadores. Em 2020, será mais importante do que nunca que as marcas se combinem com os influenciadores alinhados com seus valores e públicos. Logan Paul ainda tem um público enorme, mas esse público terá perdido peso à medida que as marcas percebessem que ele estava fora da sua própria ‘zona de conforto’.

A versão 2020 da influência terá um tom claro. Vemos o ano como um ano que oferece às marcas uma escolha simples. Eles percebem o fato de que os influenciadores precisam atender ao ponto morto de suas mensagens de marca ou correm o risco de ter influenciadores que possam gerar baixo retorno sobre o investimento (ROI) ou até mesmo uma quantidade séria de danos à sua imagem pública.

A coisa da qualidade

O mercado de influenciadores passou por várias mudanças. No entanto, um dos aspectos mais importantes é a qualidade do Influencer. Surpreendentemente, esse aspecto realmente faz do Influencer Marketing uma área que ainda pode ser lucrativa para as marcas em 2020, mesmo para marcas com um orçamento menor.

Como assim? Bem, os ‘enormes nomes’ do Marketing de influência, como Logan Paul, agora estão muito estabelecidas e estão fora do alcance de muitas marcas. É justo dizer que agora esse nível de Influencer é irrelevante para as marcas. A área está saturada.

Os Influenciadores de nível menor, às vezes chamados de ‘Micro Influenciadores’, são o local de muitas marcas atualmente. O problema está relacionado ao fato de que a influência é medida incorretamente por algumas marcas. Uma marca pode, por exemplo, encontrar um influenciador com 100 mil seguidores e pensar que atingiu o jackpot. Mas esse influenciador, mesmo com 100 mil seguidores, pode ter muito menos influência do que você pensa.

O verdadeiro indicador de influência é a ação. Se um Influenciador puder levar seu público à ação, faça-o comprar algo ou se inscrever em algo, isso é uma verdadeira influência. O modelo original do Influencer se baseava nas pessoas, fazendo com que outras pessoas comprassem algo por meio de endosso. Se esse Influenciador com 100 mil seguidores não realiza vendas, ele não é um verdadeiro Influenciador. Em 2020, espere que todo o conceito de verdadeira influência seja reavaliado.

Mais perto de casa

Os influenciadores estão por toda parte, mas as marcas também começarão a perceber os defensores mais próximos de suas atividades principais. Uma marca tem clientes e talvez seja hora de usar essa base leal de pessoas que têm influência real.

Usar depoimentos de clientes e oferecer incentivos para endossar os produtos e serviços em suas próprias contas de mídia social faz todo sentido. É no chão, e esse tipo de endosso provavelmente funcionará rapidamente. Embora possa não atingir milhões de pessoas, alcançará pessoas reais que confiam no ‘Influenciador’.

Associe esse tipo de trabalho às recomendações dos funcionários e você terá uma rede de influenciadores em desenvolvimento que ignorará moda e tendências e será totalmente sobre pessoas que amam um produto.

De fato, iríamos tão longe a ponto de dizer que esta é uma das áreas principais para as marcas focarem em 2020. Com os orçamentos sendo reduzidos, será ainda mais importante encontrar o ROI verdadeiro com os influenciadores. Esse ‘segundo nível’ de influenciadores será ainda mais consistente a longo prazo, à medida que as marcas continuarem a tratá-los bem e os clientes ficarem ainda mais satisfeitos com o produto ou serviço entregue. Claro, essa é a velha ideia de ‘embaixador da marca’, mas quando esse conceito todo focado no cliente surgiu, os clientes não estavam tão ativos nas mídias sociais como agora. Para fazer uma forte abordagem do Influencer Marketing em 2020, volte para esses embaixadores da marca e trate-os como influenciadores. Provavelmente, eles terão tanta influência quanto muitos dos atuais influenciadores de nível médio. Eles podem até ter mais.

Os tópicos

É importante lembrar que o Marketing de influenciadores está mudando. Confiança, alinhamento e verdadeira qualidade são os fatores vitais no sucesso de uma marca.

Se as marcas se concentrarem no que funcionará para elas e levarem os influenciadores maiores e mais famosos com uma pitada de sal, deverão poder navegar no cenário do influenciador em 2020 com mais ROI e uma imagem pública sólida. Qual a sua sugestão?