A forma como os consumidores interagem com as marcas está mudando rapidamente. Nesta era do marketing digital, é fácil para os consumidores evitar anúncios e outras mensagens de marketing. Em resposta, os profissionais de marketing estão recorrendo a estratégias de inbound marketing. Aqui está um resumo do que o inbound marketing pode fazer pela sua empresa em 2021 e como começar.

O que é inbound marketing?

O inbound marketing se refere a uma série de métodos que atraem clientes para uma marca, criando conteúdo valioso para eles. As mensagens de marketing podem fornecer informações que os clientes em potencial estão procurando ou ajudá-los a resolver problemas. As estratégias de inbound marketing também incluem experiências personalizadas para clientes em potencial que somente sua empresa pode oferecer. A ideia é estabelecer um relacionamento e criar um vínculo antes de fazer uma venda.

Por outro lado, o marketing tradicional – também conhecido como outbound marketing – depende da interrupção do seu público. Os comerciais de TV são talvez o exemplo mais óbvio de outbound marketing. Embora possa ter sido uma estratégia útil quando os consumidores precisavam assistir a comerciais, ela não funciona bem em um ambiente digital.

Por que isso é importante?

Em 2021, os consumidores aprenderam a ignorar as mensagens de marketing interruptivas. Em vez disso, eles preferem aprender sobre um produto ou serviço em seus próprios termos. Isso inclui conduzir suas próprias pesquisas no Google, ler artigos e assistir a vídeos.

De acordo com a Demand Metric, 70% dos consumidores preferem ler um artigo sobre uma empresa do que assistir a um anúncio. A geração do milênio é considerada praticamente cega aos anúncios em banner digital .

Mais importante, porém, o inbound marketing ajudará você a obter mais com seu orçamento de marketing existente. Gerar leads por meio de métodos de entrada é 61% mais barato do que leads de saída.

Estratégias de marketing interno para 2021

O objetivo do inbound marketing é atrair seu público-alvo com conteúdo útil para eles. Ao oferecer ideias e soluções para problemas em potencial, você envolve clientes em potencial e estabelece confiança. Ser confiável aumentará a probabilidade de os clientes comprarem de você. O marketing de entrada não para com uma compra. Os profissionais de marketing mais bem-sucedidos fornecem suporte para permitir que os clientes obtenham o máximo do produto.

Aqui estão algumas das principais estratégias de marketing de entrada de 2021:

1. Blogs

Os blogs de formato longo continuam sendo uma das principais estratégias para atrair clientes para sua marca em 2021.

Os blogs direcionam o tráfego para o seu site. Um blog consistente ajudará a construir sua marca e a estabelecer você como uma autoridade em sua área. No entanto, leva tempo para estabelecer um público, se você ainda não tiver um. Nesse caso, considere o guest blogging.

Ser apresentado em um blog conhecido e popular expõe sua marca a um público mais amplo. Ele também ajuda a direcionar visitantes qualificados e relevantes para o seu próprio site.

2. Vídeos e streaming ao vivo

A transmissão ao vivo e as mensagens de vídeo explodiram em 2020 devido a restrições de distanciamento social. Embora esse desenvolvimento possa ter começado por necessidade, muitas marcas reconheceram o potencial de vídeos explicativos e eventos digitais.

O vídeo não apenas permite que sua marca se conecte com clientes em potencial em todo o mundo. Também ajuda a economizar custos associados a eventos presenciais, ao mesmo tempo em que cria um pouco do mesmo burburinho e atmosfera.

A transmissão ao vivo permite que seu público faça perguntas diretas ou dê feedback. É uma ferramenta poderosa quando se trata de criar relacionamentos com clientes.

Embora o marketing de vídeo tenha crescido por vários anos, os vídeos curtos estão se mostrando especialmente populares. Se a sua empresa ainda não utiliza o vídeo como formato, certamente vale a pena explorar seu potencial.

3. Ganhou mídia social

Seguidores da mídia social optaram por se conectar com sua marca. Fornecer continuamente conteúdo relevante e útil é uma ótima maneira de mantê-los envolvidos.

No entanto, ouvir é tão importante. Fazer questão de recompensar o feedback do cliente levando-o a sério é uma maneira de conseguir isso. Responder a comentários e perguntas de forma ponderada e oportuna é outra.

4. Limitar formulários – considere os chatbots

O marketing interno trata da criação de conexões com clientes em potencial.

O uso de formulários para ‘bloquear’ o acesso a um white paper, por exemplo, pode fazer com que clientes em potencial procurem as informações em outro lugar. Poucos usuários ficam felizes em revelar seus dados pessoais antes de você ter fornecido pelo menos algum conteúdo valioso.

Por anos, o conteúdo fechado funcionou muito bem para os profissionais de marketing digital. No entanto, eles estão produzindo menos conversões em 2021. As alternativas incluem formulários mais curtos, exigindo apenas o endereço de e-mail de uma pessoa. Outra opção são os chatbots, simulando uma conversa para criar uma conexão com um cliente potencial. Um sistema de chat ao vivo permite que as pessoas se conectem com você quando for conveniente para elas ou quando precisarem de sua ajuda. Elimina a necessidade de esperar por uma resposta.

O inbound marketing pode ajudar a esticar ainda mais seu orçamento de marketing e atrair os clientes a procurá-lo. Ao contrário do marketing de interrupção tradicional, esses métodos ajudam a construir relacionamentos entre empresas e clientes que se convertem em vendas. Esses relacionamentos tendem a durar mais tempo e levar a um aumento nas vendas vitalícias.