Como profissional de marketing na Internet, falo muito sobre a intenção de pesquisa, seja para pesquisas orgânicas em SERPs ou para conteúdo. Até escrevi sobre isso anteriormente no meu último post no blog sobre os benefícios do SEO durante a pandemia do COVID-19 e como você pode usar a intenção de pesquisa em seu benefício. Mas, vamos adotar uma abordagem mais ampla, em vez de focar estreitamente na intenção. Então, o que é o comportamento do consumidor e como ele mudou em 2020?

O Nitty Gritty do comportamento do consumidor

Segundo o Psychology Today, o comportamento do consumidor é definido como: “O comportamento do consumidor – ou como as pessoas compram e usam bens e serviços – é um rico campo de pesquisa psicológica, principalmente para empresas que tentam vender produtos para o maior número possível de clientes”. Desde o marketing tradicional em outdoors e mídia impressa, até o marketing digital moderno de influenciadores e anúncios digitais, dificilmente se pode escapar do cenário atual de marketing. Por que você toma as decisões de compra que faz? Quem e o que o influenciou a fazê-lo? Em poucas palavras, esse é o comportamento do consumidor. Você pode não se importar com suas próprias decisões de compra, mas este ano especialmente, o comportamento do consumidor mudou.

COVID-19 Insights

Como afirmei anteriormente, é necessário adotar uma abordagem mais ampla do que restrita para realmente entender a psicologia do que seus clientes em potencial estão buscando. Ainda estamos vivendo a pandemia do COVID-19, e você deve pensar nisso com algum senso comum.

O que eu faço com essas informações agora?

Usar esta abordagem ampla por si só não obterá todos os resultados desejados. Combinar um pensamento amplo, como o comportamento do consumidor, e o escopo restrito da intenção de pesquisa, fornecerá os melhores resultados possíveis. Deve-se fazer sua pesquisa para abranger todos os aspectos do comportamento do consumidor para realmente aprimorar o que as pessoas querem e estão procurando em suas vidas. Usar esse método em conjunto com pesquisas do setor certamente proporcionará resultados mais positivos.

Growth Hacker e Marketing por você ;0) #growthhacker

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