Não há nada como assistir a um projeto longo e desafiador chegar a uma fruição bem-sucedida.
Alcançar esses objetivos não acontece com o resultado de uma ação ou tarefa singular. Em vez disso, a realização de metas é o resultado de horas sucessivas de trabalho árduo e de múltiplas partes móveis se unindo.
Pense em como um time esportivo – neste caso, um “azarão” – desafia as probabilidades com o espírito e o talento necessários para vencer um jogo de campeonato, emergindo vitorioso. Alguns jogadores têm um impacto maior sobre o resultado do que outros, mas no geral o grupo inteiro está trabalhando em direção a um objetivo comum, e as pessoas nunca vão se livrar do prazer de ver pessoas diferentes se unindo para alcançar o sucesso.
Alegorias esportivas à parte, por trás de todo negócio de sucesso, é tudo pessoal. Para melhor ou pior, todas as pessoas que trabalham para uma empresa querem a mesma coisa – mais receita. É uma percepção comumente compartilhada de que vendas e marketing estão relacionados entre si e, no entanto, muitas vezes estão isolados.
O processo de pensamento tradicional é que os profissionais de marketing são responsáveis apenas por obter os leads, e os vendedores precisam se concentrar no fechamento.
No entanto, o nosso mundo está mudando rapidamente e a tecnologia digital teve um efeito irreversível na vida diária de trabalho. As “linhas” que dividem as vendas e o marketing foram agora borradas e, em muitas empresas, estão de fato se unindo. A necessidade de as equipes de vendas e marketing combinarem seus esforços está apenas crescendo, e as empresas que não conseguirem fazê-lo nos próximos anos provavelmente hesitarão em concorrer.
Se existe um conceito que os profissionais de vendas e marketing podem unir sob um único banner para causar o impacto mais rápido para ajudar seus negócios, é em como eles contam sua história de marca. Saiba por que o melhor alinhamento entre vendas e marketing é crucial para o sucesso futuro, e descubra abaixo como eles podem colaborar para ter um verdadeiro impacto no crescimento dos negócios quando melhorarem suas histórias.
Um melhor alinhamento
Quando grandes grupos de pessoas se unem para realizar algo como uma máquina bem oleada, testemunhar uma coisa dessas pode ser espetacular. Equipes de vendas e marketing podem se unir para fazer grandes coisas, mas o alinhamento é mais fácil de dizer do que fazer.
Aqui estão vários dados interessantes de um estudo que a Marketo fez sobre as práticas de alinhamento de vendas e marketing de 500 empresas:
Contribuição 209% mais forte para a receita de leads gerados por marketing;
Probabilidade 67% maior de que leads gerados por marketing serão fechados (uau!);
108% menos atrito;
Dessas descobertas, a maior probabilidade de um lead se tornar uma venda deve ser algo que chame a sua atenção como ninguém antes ousou. Considere uma pesquisa realizada pelo LinkedIn mais recentemente, envolvendo 3.500 profissionais de vendas e 3.500 profissionais de marketing. 70% dos entrevistados disseram que a colaboração de vendas e marketing proporciona uma melhor experiência de compra para o cliente.
Cada vez mais empresas estão indo em direção à ideia de alinhamento de vendas e marketing. O que alguns não percebem é que uma das melhores maneiras de unir equipes de vendas e marketing é por meio de uma melhor narrativa.
A importância da narrativa
A ascensão da Internet e da tecnologia móvel significa que compradores e clientes estão em controle até certo ponto. O conteúdo que eles gostam é feito sob medida para seu gosto, e eles se envolvem em comunidades online que despertam seus interesses particulares. Dispositivos móveis também tornaram possíveis invocar um mundo inteiro de informações em um instante.
Para alcançar clientes e prospects, as marcas precisam romper o ruído criado pelo cenário digital e, ao mesmo tempo, ser mais centradas no cliente. Contar histórias é uma ferramenta extremamente eficaz do ponto de vista do marketing, porque não só comunica produtos e serviços, mas também tem o poder de conectar marcas a clientes em um nível mais profundo e emocional quando feito corretamente. É basicamente o que define os tipos de conversas que você está tendo com seus clientes.
Quando se trata de alinhamento de vendas e marketing, as duas equipes precisam compartilhar uma visão única das conversas que estão tendo com os clientes. Esforçando-se para contar a mesma história, as perspectivas têm mais chances de se tornarem clientes.
Finalizando – como as equipes de vendas e marketing podem usar o storytelling
O primeiro lugar para começar ao tentar unir equipes de vendas e marketing é ter discussões honestas e colaborativas em que vendedores e profissionais de marketing falam sobre como podem concordar em encontrar sua visão singular. Depois disso une suas ideias e crie metas para que suas comunicações aumente e impacte suas vendas e sua empresa. Simples, nada é simples neste mundo, mais acredite, é maravilhoso quando os resultados chegam.