O marketing de mídia social é uma forma de marketing na internet que depende do processo de ganhar tráfego ou atenção por meio de plataformas de mídia social como Facebook, Instagram e Twitter. Ao utilizar essas plataformas para se conectar com clientes em potencial, você pode criar sua marca e aumentar as vendas.

Cada plataforma possui diferentes recursos e objetivos que podem beneficiar seus negócios de maneiras diferentes. Segundo Statista, 70% da população dos EUA tem pelo menos um perfil de mídia social. Até 2021, o número de usuários de mídia social em todo o mundo deverá ser de aproximadamente 3,1 bilhões de pessoas. Muitos consumidores que usam mídias sociais todos os dias criam uma oportunidade valiosa para as empresas que desejam alcançar seu público-alvo através de plataformas nas quais já estão gastando tempo. Os usuários são ativos nas plataformas de mídia social, porque esses canais oferecem uma maneira fácil e divertida de se conectar, manter contato com amigos e familiares e ficar conectado com o que está acontecendo no mundo.

Vou abordar as três principais plataformas de marketing de mídia social que podem ajudar sua empresa a tirar proveito de tudo o que o mundo do marketing online tem a oferecer.

Social Media Marketing With Facebook

O Facebook assume a liderança como a plataforma de marketing de mídia social mais usada por adultos, o que significa que há uma oportunidade interminável de expandir seu público e direcionar tráfego para seu site.

Começar no Facebook pode parecer esmagador; se você estiver pronto para começar, confira estas dicas e truques do Sprout Social para aproveitar ao máximo a sempre poderosa plataforma de mídia social.

1. Crie metas e atenda-as.

Exemplos fortes de objetivos do Facebook são expandir o reconhecimento da marca, aumentar o envolvimento da comunidade e aumentar suas vendas. Você pode fazer isso agregando valor àqueles que seguem sua organização, oferecendo informações, e recursos importantes para o seu público. Faça da sua página do Facebook a fonte preferida de informações sobre seu setor.

2. Envolva-se – não espere que seu público interaja primeiro.

Como marca, você precisa se lembrar do que faz uma rede de mídia social funcionar; conversa e engajamento nunca devem ser colocados em segundo plano. Veja o engajamento como você está construindo e fornecendo uma comunidade para seu público. Você pode aumentar o envolvimento incentivando as pessoas a interagir com sua página. Para realmente iniciar a conversa, termine suas postagens com perguntas ou um plano de ação. Além disso, ao receber comentários e mensagens, responda imediatamente. Lembre-se, o objetivo principal do marketing de mídia social é ser social.

3. Programe seu conteúdo do Facebook.

Ao trabalhar com antecedência e redigir uma semana de conteúdo de mídia social ao mesmo tempo, você pode se concentrar no conteúdo uma vez por semana, e não ao longo do dia. Em seguida, você pode usar o sistema de agendamento do Facebook para publicar suas atualizações pré-escritas todos os dias em horários estratégicos para o seu público.

4. Incentive a advocacia dos funcionários.

Motive sua equipe e peça que compartilhem as postagens da empresa em suas páginas pessoais. Seus funcionários são os rostos por trás da sua marca, tornando os negócios mais relacionáveis ​​com os consumidores. Aproveite esse ativo valioso para amplificar sua mensagem, vendas sociais e envolvimento autêntico, incentivando-os a advogar em nome da marca. E, diferentemente dos influenciadores do setor, seus serviços no social são gratuitos.

Marketing de Mídia Social com Instagram

O Instagram não se destina mais apenas a contas pessoais. Seja para você ou seu cão, o Instagram é uma plataforma global que permite que as marcas humanizem seu conteúdo, recrutem novos talentos, exibam produtos e inspirem seu público. Abaixo, compilei uma lista de opiniões e ideias do profissional de marketing da Fortune 500, Ross Simmonds, sobre como tirar o máximo proveito do marketing de mídia social no Instagram.

1. Otimize sua conta do Instagram.

Uma das primeiras coisas que você notará ao acessar a página inicial do Instagram de uma empresa é a foto e a biografia do perfil. Ao criar sua biografia no Instagram, lembre-se de que biografias únicas e atraentes e fotos de perfil memoráveis ​​são uma maneira importante de causar uma forte primeira impressão nos novos espectadores. Na sua biografia, incentive os usuários a tomar uma ação específica, como usar uma determinada hashtag ou visitar seu site. Sua biografia é o único lugar na plataforma em que você pode destacar um URL clicável e direcionar o tráfego para um site externo; portanto, use-o estrategicamente.

2. Siga as contas relevantes do setor.

Pense em outras empresas em seu campo. Sejam seus concorrentes ou não, é importante manter-se relevante e envolvido em seu setor. Interaja com as últimas postagens gostando ou deixando um comentário. Isso colocará o nome da sua empresa na frente do público-alvo e amarrará você à postagem que está no feed deles; essa é uma maneira de direcionar tráfego para sua página. Você também pode ver outros usuários comentando em suas postagens e, potencialmente, se conectar a eles também. Sempre que você comentar no Instagram, destaque sua empresa deixando um comentário breve e encorajador relacionado à postagem deles, mostrando que você não é um robô de marketing de mídia social.

3. Descubra as hashtags populares da indústria.

Você pode usar hashtags como uma maneira de descobrir novas fotos e pessoas a seguir. Quando você pesquisa uma hashtag específica, qualquer foto (a menos que a conta esteja definida como privada) que tenha usado essa hashtag será exibida para você ver. Em uma matéria recente sobre marketing no Instagram , Jason Quey disse: “Veja as fotos postadas por influenciadores em seu nicho. Quais hashtags eles usam? Anote-as como possíveis hashtags a serem usadas. ”Anote essas hashtags e, ao publicar o conteúdo, inclua as relevantes em suas atualizações.

4. Publique regularmente.

Uma das perguntas mais comuns em qualquer plataforma de mídia social é: “Com que frequência devo postar?” Embora muitas empresas tenham tentado identificar um número específico, a realidade é o que funciona melhor para uma marca nem sempre funciona melhor para outro. Teste diferentes técnicas de postagem e compare o engajamento do conteúdo de uma semana para a próxima. Em geral, a maioria das grandes marcas publica no Instagram 5 a 7 vezes por semana.

Marketing de mídia social com o Twitter

Com mais de 313 milhões de usuários ativos mensais e um grupo demográfico jovem para inicializar, o Twitter é uma plataforma valiosa para a maioria das marcas. Em um artigo recente no Social Pilot, é relatado que o marketing do Twitter provou ser uma ferramenta bem-sucedida para o marketing de mídia social, especialmente para pequenas empresas que buscam atingir clientes locais. Se alavancado estrategicamente, o Twitter pode ajudá-lo a interagir com seus clientes, aumentar seu alcance, aumentar sua marca e gerar leads qualificados.

Aumentar o número de seguidores reais no Twitter leva mais do que enviar tweets sempre que sua empresa lançar um produto ou um evento futuro. Trata-se de interagir com seu público-alvo e interagir com eles. O marketing bem-sucedido do Twitter é poderoso. Se você pode se tornar um profissional com este site de marketing de mídia social, você abrirá novas oportunidades para expandir seus negócios on-line.

1. Crie um perfil no Twitter que se destaque.

Seu perfil desempenha um papel crucial no processo de tomada de decisão dos usuários. Em uma olhada, o público decide se está interessado ou não, portanto, reserve um tempo para concluir seu perfil.

Você também pode usar o Twitter para direcionar tráfego para o seu blog ou site. Inclua links para o seu site e blog no seu perfil. Dessa forma, os usuários podem visitar esses links para descobrir mais sobre sua empresa. Certifique-se de escolher também fotos memoráveis ​​para sua foto e cabeçalho do perfil.

Outro pequeno detalhe é atualizar regularmente o seu tweet fixado. Pode ser sobre um evento de venda chegando ou uma nova iniciativa de marketing que você acabou de lançar. De qualquer forma, é a primeira coisa com a qual seu público se envolve, porque permanece no topo do seu feed.

2. Agregue valor ao seu conteúdo.

Ao redigir conteúdo de marketing de mídia social para postar, lembre-se da personalidade do seu público-alvo. O que vai ressoar melhor com eles? Quais informações eles precisam saber? Ao pensar em agregar valor ao social, tente se perguntar se seus tweets promovem uma ideia, entretêm ou educam o público. Sem nenhuma dessas três coisas, é provável que seu conteúdo caia. Além disso, lembre-se de que o objetivo do Twitter é conectar e iniciar conversas. Se seu conteúdo não inspira conversas, não vale a pena publicar.

3. Siga as conversas e envolva-se com seu público.

De acordo com um artigo recente escrito por Bridget Poetker, especialista sênior em marketing de conteúdo da G2, é fundamental manter sua chamada à ação simples e direta. Com um número limitado de caracteres, é importante ir direto ao ponto. Mantenha-se atualizado sobre as notificações recebidas para poder responder aos espectadores em tempo hábil.

Hoje, o marketing de mídia social está sendo usado por muitas empresas como uma ferramenta para atingir seus objetivos promocionais.

As mídias sociais também permitem que você entenda melhor como são os comportamentos on-line de seus clientes. Por exemplo, você pode usar a plataforma de análise no Facebook ou Twitter para ver quais tipos de conteúdo são mais populares no seu mercado-alvo. Você também pode avaliar suas conversões para postagens e anúncios nos canais para ver quais campanhas estão funcionando bem e quais precisam de um pouco mais de trabalho.

Cada plataforma de marketing de mídia social possui aspectos exclusivos que podem impulsionar a presença on-line de seus negócios. Cabe a você aprender o que são e como usá-los!