O marketing mudou muito nos últimos 20 anos. Campanhas publicitárias anteriores, como as da TV, outdoors e impressos, como jornais e revistas locais, não são mais tão eficazes quanto costumavam ser. Além disso, o custo dessas ferramentas de marketing as coloca fora do alcance de muitas pequenas e médias empresas (PMEs). A estratégia mais eficiente, acessível e bem-sucedida agora é expandir seus negócios on-line. Aqui estão algumas maneiras simples de ajudar seu negócio a crescer por meio de maior reconhecimento da marca, promoção de leads e conversão.

A presença digital não é mais algo bom de se ter, mas uma necessidade, porque os consumidores desejam eficiência e capacidade de resposta em tempo real das empresas. Se você quiser crescer além de uma pequena loja com dificuldades para fazer a folha de pagamento, precisará criar uma estratégia de marketing para chegar aonde deseja. O marketing digital não é um monólito. Em vez disso, o marketing digital envolve tudo, desde o seu site até as mídias sociais, análises e marketing por email.

Essas diferentes plataformas digitais ajudam sua empresa a atingir públicos diferentes de maneiras diferentes; ajudando você a expandir seu alcance e aumentar a frequência com que seu mercado-alvo vê suas mensagens. Cuidadosamente elaborada, uma estratégia digital usa diferentes plataformas, incluindo seu próprio site, para não apenas aumentar a conscientização, mas motivar seu mercado-alvo a comprar; algo que exige vários toques (exposição às suas mensagens publicitárias).

Faça seu negócio crescer online

Ao começar um novo negócio e tentar expandi-lo, especialmente online, você pode se sentir oprimido por tecnologia e escolhas que não entende. Com uma consideração cuidadosa, gastando tempo aprendendo novas formas de marketing para sua empresa e até mesmo empregando alguma ajuda externa, você terá uma ótima estratégia de marketing digital rapidamente.

1. Construir um site

Provavelmente, sua primeira tarefa envolve a criação de seu próprio site, ou se você achar que não tem as habilidades e conhecimento para fazer essa tarefa sozinho, pode terceirizar para alguém especializado em design de site. Construir um site não é tão difícil agora que existem toneladas de ferramentas para ajudar. Na verdade, você pode construir um ótimo site sem nunca escrever uma única linha de código.

Você precisará de coisas como um nome de domínio, hospedagem, um CMS como WordPress, alguns plug-ins e cerca de um dia para começar. Não se deixe enganar por construtores de sites como Wix e Squarespace. Claro, eles facilitam a criação de um site atraente. Depois de começar, no entanto, você descobrirá que é mais difícil do que parece construir um ótimo site com esses construtores de sites. Uma falha maior é que os construtores de sites não conseguem direcionar o tráfego para o seu site, pois sua pontuação é baixa na otimização de mecanismos de pesquisa (SEO). Isso significa que seu site não aparece na primeira página de resultados quando os usuários procuram por termos relacionados ao seu produto.

Web designers e desenvolvedores ajudam a construir seu site ou redesenhar seu site existente com base nas melhores práticas atuais. Eles ajudam a tornar seu site fácil de usar, carregar mais rápido e fornecer acessibilidade para todas as pessoas, independentemente de sua capacidade. Por exemplo, você pode querer um texto maior se o seu público tiver problemas de visão ou oferecer traduções para visitantes de fora do seu país.

2. Crie conteúdo

O conteúdo é rei quando se trata de SEO, então você precisa de conteúdo novo de forma consistente se quiser criar consciência online. Os blogs ajudam os usuários a encontrar seu site, pois são uma ótima maneira de criar conteúdo valioso que apóia seu mercado-alvo. Isso não só traz tráfego para seu site, mas também o torna um especialista em sua área, oferece sugestões de uso de seu produto, resolve problemas que os clientes podem encontrar tentando obter o máximo de suas compras e trabalha para construir um relacionamento com seu mercado-alvo . Assim, um blog ajuda seu site a melhorar a classificação de pesquisa em mecanismos de pesquisa como o Google. Um dos fatores de classificação usados ​​é a pontuação DA (autoridade de domínio). A pontuação ajuda a determinar o quão alto você está na página de resultados quando alguém pesquisa algo relevante para o seu site. Este é um fator crítico porque os usuários geralmente não vão além da primeira página de resultados ao procurar a resposta para sua consulta. Na verdade, a maioria dos usuários seleciona um link nas três primeiras posições na página de resultados.

Ter um blog que cobre todas as diferentes áreas do seu setor pode ajudar a atrair mais pessoas para o seu site, fornecendo-lhes informações, um guia prático e informações de bastidores sobre como sua empresa trabalha para torná-los sinta uma conexão humana com sua marca.

3. Social media

Outra maneira de ajudar a expandir seus negócios on-line é por meio dos canais de mídia social. O usuário médio de mídia social está em uma ou mais plataformas por um total de duas horas e 24 minutos por dia. É muito tempo. Os usuários costumam verificar suas plataformas de mídia social logo pela manhã e continuam verificando ao longo do dia com uma verificação final das mídias sociais enquanto se preparam para dormir. Isso significa que as pessoas consomem conteúdo ao longo do dia por meio do Facebook, Instagram, Twitter e outras plataformas sociais.

Fazer mídia social significa mais do que simplesmente criar um perfil em várias plataformas de mídia social. Significa criar conteúdo projetado para seu mercado-alvo nas plataformas que eles usam com mais frequência e postar esse conteúdo em uma programação que corresponda quando seu mercado-alvo está na plataforma. Uma estratégia sólida de mídia social significa envolver seu público-alvo. Isso envolve ouvir ativamente, bem como responder quando os usuários fazem comentários em suas publicações sociais.

O Instagram e outras plataformas têm recursos chamados de stories, onde você pode compartilhar imagens e vídeos ao longo do dia e adicionar diferentes elementos, como enquetes e perguntas, para saber mais sobre o seu mercado à medida que eles aprendem mais sobre você. Esses insights são inestimáveis, pois fornecem oportunidades para atender ou exceder as necessidades dos clientes. Ouvir e fazer perguntas são especialmente importantes para encontrar necessidades não atendidas.

4. Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente é um centro caro, mas necessário, de qualquer negócio, quer estejamos tentando expandir seus negócios on-line ou off-line. Sem um ótimo serviço ao cliente, que responde de forma rápida e completa às dúvidas e reclamações dos clientes, sua empresa nunca sobreviverá. Para facilitar um excelente atendimento ao cliente, muitas empresas usam chatbots em seu site ou hospedam horas de atendimento ao cliente em suas plataformas sociais. Ambas as opções permitem a disponibilidade do serviço ao cliente quando os clientes precisam e resultam em níveis mais altos de satisfação do cliente a um custo menor.

5. Influenciadores

O marketing de influência envolve a solicitação de ajuda no marketing de sua marca de usuários com um número significativo de seguidores engajados. O marketing de influenciador começa alcançando usuários com blogs populares ou grandes plataformas de mídia social compostas por indivíduos que compõem seu mercado-alvo. Normalmente, os influenciadores promovem seu produto para o público em troca de produtos gratuitos ou dinheiro.

Os influenciadores fornecem uma nova maneira de envolver seu mercado-alvo por meio de uma pessoa confiável da vida real, que oferece sua experiência, seu conhecimento e suas atitudes positivas ao seu público. Por sua vez, os consumidores confiam nos influenciadores que seguem mais do que na própria marca, resultando em retornos mais elevados.

A maioria das empresas tem um orçamento reservado agora para influenciadores, pois eles são muito benéficos ao tentar expandir seus negócios online. Se você possui uma empresa local, pode usar influenciadores locais para impulsionar esta campanha. Os influenciadores locais normalmente terão um número menor de seguidores do que alguns dos maiores, mas a maioria dos influenciadores a seguir geralmente estão localizados na área local, então esses influenciadores oferecem muito mais benefícios para você. Muitas vezes é melhor contratar um microinfluenciador que tenha 5.000 a 10.000 seguidores e passar sua mensagem para mais pessoas localmente do que pagar muito mais dinheiro por um grande influenciador com mais de 100.000 seguidores, mas apenas 1% deles está em seu alvo mercado.

6. Gerenciando suas estratégias online

O marketing digital e o gerenciamento de mídias sociais são trabalhos importantes que exigem habilidades e tempo específicos. Muitos proprietários de pequenas empresas acabam usando muitos chapéus quando começam e tentam fazer tudo sozinhos, às vezes resultando em fracasso. Ao começar, é muito importante saber o que você está fazendo nessas áreas, portanto, a terceirização é uma ótima opção se você não tem certeza de que tem tempo e conhecimento para expandir seus negócios online.

Usar uma empresa como uma firma de marketing na Internet beneficia seus negócios, pois eles se especializam no gerenciamento de programas de marketing online e distribuem o custo de ferramentas de software caras entre vários clientes. Eles também são especialistas em ajudar você a desenvolver e gerenciar campanhas de marketing digital que fazem a diferença conforme você tenta expandir seus negócios online.

Você também quer uma equipe de suporte que se sinta confortável on-line e seja capaz de gerenciar o site e as contas de mídia social. Seus novos contratados trabalham em elementos que exigem atividade diária, como responder às perguntas online dos clientes, postar conteúdo social e escrever artigos informativos para postar em seu blog.

Conclusão

Se ainda não o fez, investigue os diferentes elementos do marketing digital, prestando muita atenção para ajudar outras pessoas em seu setor a usar o marketing digital de maneira eficaz. Ao observar o que seus concorrentes fazem, você está em uma posição melhor para se destacar da multidão, oferecendo algo novo e empolgante. Existem tantos elementos diferentes no marketing digital, alguns que podem funcionar para você e outros não, dependendo do seu setor e mercado.