À medida que as comunicações de marketing se tornam ainda mais competitivas, fica mais difícil as marcas se destacarem. Muitos profissionais de marcas inteligentes estão incorporando programas de advocacia estratégica em seus planos. Advocacy é o processo de transformar clientes e partes interessadas internas em defensores da marca.

O que é um defensor da marca?

Os defensores da marca não devem ser confundidos com os influenciadores. Eles são indivíduos que:

Enquanto estiver na superfície, isso pode parecer alinhar-se estreitamente com o marketing de influenciadores, difere bastante porque os defensores da marca não são compensados ​​por recomendar sua marca. Em vez disso, eles o fazem com base em informações, experiência, lealdade e uma forte crença de que sua oferta de produto ou serviço está mudando positivamente a vida.

Cinco grupos de pessoas que são defensores eficazes da marca

Idealmente, qualquer pessoa que apoie sua marca e o growth – crescimento de sua empresa pode se tornar um defensor da marca. No entanto, para obter melhores resultados, essas são as cinco pessoas com as quais focar na sua próxima campanha de advocacia,

  1. Clientes ou usuários finais

Os advogados mais fortes da marca não são afiliados à sua marca. Em vez disso, o apoio deles é genuíno e profundamente influente. 92% dos clientes buscam recomendações de amigos, familiares, colegas e outros clientes antes de experimentar um produto.

  1. Os clientes do seu cliente

Um exemplo típico da rota B2B2C para o mercado, onde colegas profissionais como médicos, farmacêuticos, dentistas, corretores e equipes de vendas recomendam sua marca aos clientes. Esses advogados podem não estar afiliados à sua marca, mas com base em sua posição de autoridade, eles são advogados poderosos da marca que podem influenciar os usuários finais.

  1. Funcionários

Eles estão familiarizados com a cultura da sua marca e com tudo o que há para saber sobre sua oferta. Eles podem ser influentes com base no conhecimento interno, tornando-os defensores ideais da marca. É importante nutrir seus advogados internos com campanhas de advocacia internas em andamento.

  1. Agências e franquias

Devido ao profundo conhecimento de sua marca e à cultura por trás de seus produtos ou serviços, filiais e franquias afetam as decisões de compra com base em fazer parte de uma rede maior. Mais uma vez, um forte programa de advocacia garantirá que sua empresa esteja aproveitando ao máximo esses possíveis advogados.

  1. Parceiros de negócios e de marca

Composto por organizações de caridade e outras empresas afiliadas à sua marca, esses defensores da marca são leais porque sua marca sempre foi fiel a eles, permitindo que você o recomende a um público-alvo maior.

Os cinco grupos de advogados poderosos acima estão melhor posicionados para influenciar seu mercado-alvo, atingir seus objetivos de marketing e aumentar sua participação no mercado. Pesquisas da Forbes mostram que 76% das pessoas têm maior probabilidade de confiar em informações e recomendações de pessoas “normais”. Isso faz da advocacia da marca um dos canais mais eficazes em qualquer estratégia de marketing B2B, B2C ou B2B2C.

Por que você deve considerar a defesa de marca para sua empresa?

O programa de advocacia certo oferece às marcas muitos benefícios de curto e longo prazo que são altamente direcionados, eficazes, constroem lealdade e recomendações de marca. É comprovado que os programas de advocacia obtêm um ROI mais alto no seu orçamento de marketing, e os benefícios incluem;

Para descobrir como você pode aproveitar o poder dos advogados de marca, converse comigo que irei liderar o caminho com programas de advocacia para a sua marca locais e ou internacional.

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