Nunca há  falta de dicas e conselhos – hacks de e-commerce – para melhorar as vendas do comércio eletrônico. E enquanto alguns são realmente valiosos, outros são apenas sugestões desatualizadas que produzem pouco ou nenhum resultado. E a cada ano introduzindo uma nova onda de tendências de marketing e avanços tecnológicos, torna-se óbvio como a adaptabilidade desempenha um papel crucial para manter as empresas à tona.

Neste post, estou oferecendo as últimas tendências emergentes no campo do e-commerce que todo profissional de marketing inovador deve conhecer:

A beleza de criar essas personas é que você acaba entendendo melhor o que os clientes precisam. A partir daí, torna-se mais fácil criar um padrão de linguagem uniformizado ou identificar canais de comunicação para alcançar seu público ideal.

Dicas para criar personas de compradores:

Tente usar geradores de avatar como o Avatar Maker para criar uma representação visual de diferentes personas do comprador. Você pode criar tantas personas quanto suas necessidades de negócios.

Tente pesquisar os clientes existentes e descubra as seguintes informações:
Dados demográficos, como idade, sexo e localização.
Pontos negativos: descubra os desafios que eles enfrentam relacionados ao seu negócio.
Preferências – conheça os seus interesses ou descubra o que eles gostariam de ter melhorado no seu site de e-commrce.

Uma abordagem popular usada na indústria da moda que é usada em empresas de comércio eletrônico é uma técnica de fotografia de produto chamada “knolling”.

Como descreve o Creative Market, o knolling está organizando produtos em ângulos de 90 graus um do outro e tirando as fotos da parte superior, criando um efeito simétrico visualmente atraente.

Mas quanto mais é mais, este mantra está saindo de moda, como os clientes se sentem muito sobrecarregados com a infinidade de opções. Em vez disso, tente manter suas categorias de produtos o mais restritas possível. Não sobrecarregue o seu menu. Tente fornecer categorias de nível superior que gradualmente introduzam as classificações de nível inferior.

Se você possui uma pequena loja de comércio eletrônico, sua melhor opção para oferecer um menu de navegação livre de desordem pode ser escolher entre uma seleção de temas de blogs WordPress gratuitos que se concentram no design minimalista.

Basta considerar as seguintes estatísticas:

52,2% de todo o tráfego on-line global vem de telefones celulares. (Fonte: Statista)
69% dos usuários admitem que têm mais chances de comprar de empresas com melhor experiência em dispositivos móveis para resolver suas dúvidas e preocupações (fonte: BrightEdge)

Hacks de e-commerce

Contar histórias é outro dos meus hacks de e-commerce favoritos. Dependendo do tipo de site de comércio eletrônico que você possui, pode ser vantajoso criar uma história envolvente que aumente o apelo emocional de sua marca.

A eficácia dessa abordagem está em quão bem você pode evocar emoções que potencialmente podem criar defensores para o seu negócio. Os valores ou princípios éticos defendidos por sua empresa provavelmente atrairão clientes com a mesma opinião e terão prazer em compartilhar seus produtos com amigos e familiares.

Fora das implicações financeiras, uma violação na rede e nos dados pode prejudicar a reputação da sua marca. Isso pode levar rapidamente ao abandono de clientes fiéis que temem alguma forma de compromisso.

Exemplos de ameaças de segurança cibernética para sites de comércio eletrônico: phishing de dados – ataques de phishing têm como alvo credenciais de login e informações de cartão de crédito, geralmente de engenharia social, que enganam os usuários por email, texto ou mensagens instantâneas.

Pensamentos finais

A execução de um site de e-commerce já é um desejo desafiador. Mas, sem dúvida, é um empreendimento que pode gerar lucros enormes se for bem administrado. E equipado com as seis dicas compartilhadas acima, qualquer dono de loja de e-commerce moderno não deve ter dificuldade em ver um aumento significativo nas vendas, ao mesmo tempo em que aumenta o reconhecimento da marca.

O que é importante lembrar é considerar a natureza da sua loja de comércio eletrônico, ver como ela difere do restante e testar os diferentes hacks de comércio eletrônico para ver qual funciona melhor para sua empresa específica. Afinal, nenhum negócio é sempre o mesmo, e isso inclui no campo do comércio eletrônico. Espero que tenha gostado e qualquer dúvida, estou sempre à disposição ;0)

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

Esse site utiliza o Akismet para reduzir spam. Aprenda como seus dados de comentários são processados.