Nós temos escrito antes na Neto Angel sobre como escolher o influenciador direito e a diferença entre “marketing influência” e “influência R marketing.” Há muito peso naquele pequeno “r”. Um influenciador não apenas possui a “influência” (ou seja: público), mas a exerce de forma eficaz. Eles não apenas conhecem as pessoas certas, eles sabem como falar com elas, o que dizer, e eles realmente fazem isso.

Mas saber se você tem um verdadeiro “influenciador” ou não pode ser um pouco complicado. E muitas vezes, no final de uma campanha de influenciador, os resultados são um pouco confusos e incertos – nós realmente aumentamos as vendas com isso? Ou apenas gastamos muito dinheiro para fazer barulho com a banda errada?

Então, como você escolhe o influenciador certo para sua marca? Vamos examinar uma situação hipotética rápida: digamos que estamos no mercado para fazer algum marketing, e uma campanha de influenciador parece apenas o ingresso para nos conectarmos de forma significativa com nosso público. Então começamos a fazer um pouco de pesquisa, licenciar alguns softwares, talvez até contratar uma agência para nos ajudar.

No entanto, rastrear influenciadores reais pode ser um grande desafio, especialmente se seus padrões forem altos (e pelo ritmo atual de uma agência de marketing de influenciadores, com certeza é melhor que seja). Então, o que acaba acontecendo?

Nós nos acomodamos. Escolhemos um influenciador com um grande público, métricas de engajamento decentes, conteúdo padrão e entregamos a ele nossas amostras de produtos e um orçamento. Dizemos a eles que espalhem a mensagem, e a estratégia termina aí. Tudo daquele ponto em diante está inteiramente nas mãos do influenciador, seu carisma e seu domínio de seu ofício. Estabelecemos parceria com um profissional de marketing influenciador, mas, em vez disso, acabamos de contratar um anunciante influenciador.

Como chegamos aqui? Bem, para começar, vamos nos dar um tempo – este é um setor em rápida evolução, cujo ritmo de crescimento só acelerou nos anos COVID. O mercado certamente não nos fez nenhum favor, nem o hype espumante em torno da ascensão do Tik Tok e suas promessas de marketing de conteúdo viral fácil e replicável.

Na verdade, porém, o motivo pelo qual terminamos com um anunciante influenciador é devido a algumas confusões de termos – e essas distinções são essenciais para evitar as armadilhas de contratar o influenciador errado.

Aqui estão três distinções principais a serem consideradas ao construir sua campanha de marketing de influenciador:

Endosso de celebridade vs recomendação de influenciador

Aqui está um pouco de lógica invertida: se o seu influenciador for muito famoso, isso pode prejudicar sua influência. Uma pesquisa com 14.000 adultos nos EUA conduzida pela Collective Bias descobriu que apenas “3% dos consumidores considerariam comprar um produto no varejo se fosse endossado por um influenciador de celebridade”. Por outro lado, o relatório indica que 30% dos adultos norte-americanos eram “mais propensos a comprar um produto endossado por um blogueiro não famoso do que por um influenciador de celebridades”. A Influencer Marketing Academy confirma isso, dizendo que “92% dos consumidores confiam mais em um influenciador do que em uma celebridade ”. Acontece que, na era da internet, ainda tomamos decisões de compra basicamente da mesma forma que fazíamos há 20 anos – com base nas opiniões e sugestões de pessoas em quem confiamos. E, aparentemente, não confiamos em pessoas muito famosas.

O brilhantismo do profissional de marketing influenciador de sucesso está em sua capacidade de se vender como um amigo e uma fonte confiável, recomendando seus amigos online. Os “micro” influenciadores que posicionam seu conteúdo como de pequena escala, local, amigável e, acima de tudo, confiável são freqüentemente aqueles que estão exercendo sua influência de forma mais eficaz. Maior nem sempre é melhor quando se trata de confiança e, atualmente, a confiança online é tudo.

Venda de influenciadores em vez de marketing de influenciadores

Um fator chave para medir a confiança online é a “autenticidade”. Provavelmente todos nós já ouvimos as estatísticas sobre a Geração Z e sua sede de autenticidade no conteúdo (e se você não ouviu, aqui está uma ótima referência). Embora possa ser fácil passar isso como uma preferência de apenas uma geração, a busca da Geração Z pela verdade na publicidade é, na verdade, um termômetro sério no mundo do conteúdo da Internet. Na verdade, a Forbes a considerou uma das seis tendências mais importantes do marketing de influenciadores a serem observadas neste ano. Parece que na era do conteúdo infinito, o “medidor de besteira” entrou em alerta máximo e, como um todo, estamos muito mais cautelosos com o vendedor de carros usados ​​desprezível do que nunca. O consumidor moderno éfacilmente cético em relação a conteúdo que seja excessivamente “vendedores” ou que contenha mensagens iniciais óbvias e repletas de produtos. Sabemos quando a colocação de um produto influenciador parece “falsa” e raramente reagimos positivamente a isso.

MAS, geralmente também somos receptivos a conteúdo de marca de influenciadores quando ele “se encaixa no feed” e quando seu apoio é obviamente genuíno. Os influenciadores que geram as melhores conversões são aqueles que oferecem suporte autêntico à sua marca. Isso significa escolher os influenciadores certos que são fãs de sua marca, independentemente de você estar pagando ou dando a eles coisas grátis … e em alguns casos, isso pode significar o envio de amostras sem amarras, apenas para apresentá-los à marca e pergunte por seus pensamentos. Pensar nesses criadores menos como anunciantes e mais como embaixadores da marca é a maneira de vencer o jogo de marketing do influenciador – só temos que estar dispostos a abrir mão da mentalidade e das métricas de anúncios tradicionais, o que nos leva à nossa distinção final …

Métricas de vaidade x percepções acionáveis

No mundo do marketing de influenciadores, ouvimos muito sobre alcance. E para ser justo – seu influenciador precisa ter, ou então quem exatamente eles irão influenciar? Mas em nosso mundo orientado para o ROI, “métricas de vaidade” como alcance, curtidas e até comentários estão cada vez mais se mostrando uma medida ineficaz do sucesso do influenciador. Esses “KPIs baseados em resultados” são uma boa medida de um anúncio, mas não contratamos influenciadores para fazer isso – nós os contratamos para persuadir e, para isso, queremos “KPIs baseados em resultados”.

Os KPIs baseados em resultados medem os efeitos do funil descendente da campanha de seu influenciador. Para produtos vendidos online, a melhor maneira absoluta de fazer isso é por meio de links afiliados, URLs com tags UTM dedicados, códigos promocionais exclusivos, páginas de destino dedicadas, recursos de deslizar para cima etc. – qualquer medida que possa mostrar que a recomendação desse influenciador levou a uma venda. E se o seu produto não for vendido online ou você não puder rastrear as vendas dessa forma, a próxima melhor coisa é rastrear a intenção de compra. As gravações são um grande exemplo disso. Claro, um usuário salvando a postagem do seu influenciador pode apenas significar que ele achou engraçado e quer vê-lo novamente mais tarde. Mas também significa que algo sobre a mensagem ficou com eles o suficiente para guardá-la e digerir novamente em um ambiente diferente. De forma similar, compartilhamentos e marcação de outros usuários são uma ótima medida de como o conteúdo do influenciador está se saindo com seu público. Ninguém vai enviar uma postagem para seus amigos, a menos que eles pensem que diz algo que vale a pena compartilhar. Compartilhar é espalhar a palavra, e essa é uma métrica de conversão muito mais poderosa do que gostar da postagem.

Para ter certeza, um foco em KPIs baseados em resultados significa que você não verá mais nenhum daqueles grandes números explosivos aos quais nos acostumamos com curtidas e comentários de influenciadores. Mas se você pensar além das estatísticas sensuais, escolher o influenciador certo é algo óbvio. Conheça os detalhes das métricas de conversão reais e você descobrirá rapidamente quem está realmente fazendo o marketing do seu produto e quem é um anúncio glorificado no Instagram com uma câmera selfie e um anel luminoso.

Pronto para aumentar o ROI e encontrar seu próprio Parceiro de Marketing Influenciador?

Então, qual você está executando atualmente na sua agência? Uma estratégia de marketing de influenciador ou uma campanha publicitária de influenciador? Ou talvez nenhum dos dois? Se você quiser ajuda para escolher o influenciador certo, avaliar sua estratégia atual ou construir uma do zero, sabemos algumas coisas sobre isso e adoraríamos ajudá-lo. Deixe-nos escrever abaixo e nós o ajudaremos a encontrar os profissionais de marketing influenciadores certos para sua marca.