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É um ano novo e, agora, você já deveria ter completado sua estratégia de marketing em 2018. Se você está se abaixando na sua cadeira porque você não a fez, está tudo bem, não é tarde demais. Se você tiver feito, ótimo então!

O mundo do marketing está em constante evolução. Há dez anos, o social não era um componente importante do plano de marketing e os anúncios do Facebook não eram nem uma opção.

À medida que o mundo muda, o mesmo acontece com a forma como alcançamos nossos clientes.

Somos mais móveis, mais sem fio, no sentido da tecnologia. Quando foi a última vez que passou 24 horas sem o seu smartphone? Sinceramente, não consigo lembrar de mim mesmo.

No ano passado, a publicidade social assumiu, assim como o vídeo o seu legado. Este ano, esses dois continuarão a dominar, mas existem outras formas criativas para alcançarem seus clientes – e também entrar em contato com eles.

Eu li artigo após artigo sobre as previsões e as tendências para 2018, o que se resume é que as empresas terão que se tornar mais criativas – e mais fora da caixa – à medida que nosso mundo digital evolui. Antes de jogar seus papéis no ar e gritar “é demais!”, Não é. Não é tão difícil, mesmo. Eu juntei nove ideias que você provavelmente não pensou em incorporar em sua estratégia este ano.

Instale um chatbot para ajudar na sua página do Facebook.
O Facebook Messenger com Chatbots é relativamente fácil de programar e pode ajudá-lo a responder às suas mensagens enquanto estiver ausente ou a ajudar um cliente. O Facebook informou no final do ano passado que agora vêem 100.000 bots ativos mensais no Messenger!

Estes podem ajudar a fornecer conexões instantâneas com clientes, resolver problemas e ajudar com pedidos. Também alivia o problema de o cliente ter que esperar uma resposta quando a maioria espera uma resposta dentro de uma hora no máximo.

Dê ao LinkedIn uma outra chance.
A plataforma desta rede sofreu muitas mudanças desde a sua compra pela Microsoft. Incluído desde um feed de notícias atualizadas e uma interface de usuário. Não há muita concorrência na plataforma agora, e foi solucionado um algoritmo fraco, então é uma tempestade perfeita de oportunidades. Além disso, há uma mudança de mentalidade entre os profissionais. Eles estão cansados ​​do absurdo em seus outros feeds sociais, muitos estão voltando para o LinkedIn.

Personalize a experiência.
A personalização é algo que você não vai parar de ouvir. De e-mails para exclusividades VIP, dê a seus clientes e parceiros uma experiência única ao fazer compras ou trabalhar com você. 56% prefere comprar de alguém que os reconheça pelo nome e 58% de alguém que oferece recomendações com base em compras passadas.

Conte sua história.
Clientes e parceiros vêm até você por um motivo – pode ser pelo seu trabalho, um preço ou algo que eles viram. Deixe-os conhecê-lo contando a sua história através de sua marca e estratégias de marketing. É o que compõe o núcleo de quem é o seu negócio. Use sua história em todo o seu marketing – postagens sociais, postagens de blog, anúncios.

Tenha um plano para o dark social.
Se você não ouviu falar sobre o dark social, aqui está o que você precisa saber – são as conversas acontecendo em particular (pense Facebook Messenger, SnapChat, Instagram DMs, WhatsApp, etc.). Há outro mundo lá fora que você não pode alcançar inteiramente. O Facebook está lentamente lançando anúncios pelo Messenger, o que o ajudará, mas certifique-se de saber como fazer parte dessas conversas. Veja como descobrir estar dentro cada vez mais dessas conversas e entrar ainda mais nelas como sendo um assunto forte e relevante.

Vá com o grupo – Grupos do Facebook.
O alcance orgânico do Facebook está baixo e não vai voltar :(. Você terá que exibir anúncios #fato. Você vai ter que se tornar muito mais criativo. Você ainda precisa da sua página! Felizmente, o Facebook agora permite que você crie grupos através de sua Página – e aqui é onde o potencial começa. Você pode criar um grupo para benefícios privilegiados ou apenas para discussão geral. O engajamento nestes é muito maior – mas eles exigem mais moderação e atenção, então tenha certeza de que você tenha alguém confiável para gerenciar.

Use mensagens de texto em seu marketing.
Uma das principais razões pelas quais o marketing por SMS (SMS) é tão popular é o fato de ser uma maneira tão acessível e generalizada de contatar pessoas. 98% das mensagens de texto são lidas dentro de dois minutos e mais de 1 em 10 trocas de texto nos EUA estão com empresas. Esta é uma estratégia que muitas empresas não estão usando – e algo que você pode querer considerar!

Avalie junto aos seus clientes.
Sempre cheque com seus clientes para ver se há áreas que você pode melhorar, ajudá-lo ou mesmo adicionar algo! Seus clientes (espero) darão feedback honesto. Iniciá-los por essa informação com uma recompensa por uma maior chance de engajamento. Apenas tenha cuidado com as Regras de Engajamento atualizadas do Facebook se você usar uma postagem no Facebook para fazer isso.

Vá ao Vivo!

Aproveite o crescimento do vídeo e continue LIVE!

Hospede um Q & A, transmite eventos, dê uma olhada no próximo lançamento do seu produto ou simplesmente leve as pessoas aos bastidores do seu negócio. As empresas estão pulando isso – e 2017 vi um enorme crescimento nesta área, então há muitas ideias lá fora! Isso é algo que pode ser feito no Facebook, Snapchat, Instagram ou Twitter.

Qualquer um desses nove pode ser feito, independentemente do seu nível de experiência em marketing.

Não importa o que você decida fazer este ano, desafie-se a ser criativo e sair da caixa. Esqueça a concorrência e apenas faça você. Concentre-se em seus clientes e forneça o melhor possível!

E se você precisar de ajuda, estou aqui a qualquer momento!

Qual dessas nove você vai tentar?

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