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Estratégias de vendas para alcançar seus objetivos de 2020

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Estratégias de vendas para alcançar seus objetivos de 2020

SEO 2019
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O novo ano está em andamento e muitas empresas estão ansiosas para ajustar suas estratégias de vendas. Pense na sua estratégia de vendas para 2020 como uma luz orientadora que sua equipe pode usar para iluminar seu caminho para um ano de sucesso. Com as estratégias de vendas certas, sua organização terá o poder de manter uma mentalidade sempre no cliente, educar clientes em potencial, gerar conversões mais altas e melhorar o ROI. Se você fez uma Resolução de Ano Novo para melhorar a estratégia da sua organização de vendas, aqui estão algumas táticas que você pode empregar para obter melhores resultados.

Crie relacionamentos mais fortes com os clientes

O aumento da tecnologia causou um impacto profundo nas estratégias de vendas que as empresas usam para converter leads em clientes pagantes. O barulho constante na internet forçou as empresas a procurar abordagens que abafassem a concorrência. A tecnologia continuará a progredir ao longo desta nova década. No entanto, nenhuma tática é melhor para o crescimento dos negócios do que construir relacionamentos fortes e duradouros com os clientes.

As empresas que colocam mais foco no relacionamento com o cliente têm uma melhor compreensão de seus clientes em potencial e das necessidades do cliente. E, como bônus adicional, relacionamentos mais fortes aumentam o marketing boca a boca e devolvem os clientes. Para cultivar e nutrir o relacionamento com os clientes, você deve se concentrar em uma variedade de técnicas de envolvimento. Aqui estão algumas maneiras de criar melhores relacionamentos com os clientes que diferenciarão seus negócios da concorrência:

Supere as expectativas do cliente: você já ouviu o ditado, “sob promessa e entrega a mais?” Nas vendas, você não deve fazer promessas que não possa cumprir. Em vez disso, concentre-se em impressionar os clientes com seus produtos e serviços.
Comunique-se com regularidade e eficácia: Em outras palavras, os representantes de vendas devem poder falar claramente sobre o que diferencia seus produtos ou serviços da competição. Preços, propostas de valor e feedback do cliente devem ser uma segunda natureza para os profissionais de vendas no campo.
Peça feedback: as pesquisas de feedback do cliente podem ajudá-lo a entender o valor de seus produtos e quão bem as expectativas de seus clientes são atendidas. Resultados insatisfatórios fornecerão informações sobre quais produtos ou serviços precisam ser atualizados.
Crie um programa de recompensas: os programas de recompensas do cliente são uma ferramenta de envolvimento usada após a compra inicial que incentiva compras repetidas e recompensa seus clientes mais fiéis.


Aumente os esforços de personalização
Os consumidores estão mais conectados e informados do que nunca na história. O aumento da tecnologia obrigou as empresas a mudar os métodos que usam para alcançar e se envolver com potenciais compradores. Os esforços de personalização fortalecem a experiência do cliente durante todo o processo de marketing e vendas. Ao observar o comportamento do cliente, sua organização pode aprimorar a experiência de compra e pós-compra. Além disso, personalizar a experiência do cliente pode fortalecer os relacionamentos, melhorar a lealdade do cliente e aumentar as vendas.

Se você deseja empregar uma abordagem personalizada para seus esforços de vendas em 2020, comece por auditar o fluxo de trabalho de divulgação do cliente e identifique lacunas ou áreas que podem ser aprimoradas com os esforços de personalização. A partir daí, você pode começar a desenvolver mensagens que abordem as preocupações individuais do cliente em potencial e segmentam o público para e-mails personalizados e experiências no site. Além disso, você pode contratar uma equipe de vendas terceirizada para empregar táticas de venda cara a cara em conjunto com seus esforços de personalização on-line.

Cultive a conexão humana
Seus clientes são pessoas, não robôs ou dados em um CRM. Os dados podem nos dizer muito sobre um cliente em potencial, mas provavelmente não dirão que a banda favorita deles é o Fleetwood Mac, essa é a minha ;0). Eventualmente, você precisa atender o telefone ou conhecer seus clientes em potencial para construir relacionamentos mais fortes. A incorporação da conexão humana nas vendas fornecerá insights sobre os desafios, ambições, medos e dúvidas dos clientes. Por fim, é mais provável que os clientes comprem de uma marca que conhecem e confiam. É necessário colocar o foco nas vendas cara a cara para desenvolver relacionamentos humanos reais.

Mantenha os representantes de vendas motivados
Equipes desmotivadas podem afetar negativamente seus resultados. De fato, as empresas que têm baixas taxas de engajamento dos funcionários veem uma produtividade 18% menor, de acordo com a Gallup. Os vendedores precisam estar motivados para manter ótimos níveis de desempenho. Os líderes de vendas têm o dever de motivar, envolver e apoiar suas equipes. Todo representante de vendas deve saber como pode ajudar a empresa a atingir suas metas de vendas. Aqui estão algumas dicas para manter as equipes focadas na missão da sua empresa:

Estabeleça metas: os profissionais de vendas precisam de uma meta à qual aspirar. Sem objetivos, eles não saberão como o sucesso é definido dentro de seu papel ou da organização. Escolha metas que sejam mensuráveis ​​e atingíveis. Você pode até usar concursos de vendas como uma ferramenta de motivação.
Invista em programas de treinamento: os programas de treinamento e treinamento de vendas educam os profissionais sobre as melhores práticas de vendas e informam o gerenciamento sobre áreas que precisam ser aprimoradas.
Recompensar o sucesso: incentivos e programas de reconhecimento recompensarão os vendedores por fazer um bom trabalho e incentivar conquistas futuras.
Construa uma cultura de equipe robusta: construa uma cultura de equipe que gere valor e incentive o sucesso.


Colabore entre os departamentos
De acordo com o Salesforce, 73% das equipes de vendas dizem que “a colaboração interdepartamental é vital para o processo geral de vendas”. Mas, freqüentemente, vendas e marketing são departamentos isolados que trabalham em busca de objetivos separados. O marketing cria comunicações de vendas e garantia de capacitação e cria leads para a equipe de vendas. Os representantes de vendas usam os materiais de marketing para converter leads em clientes. Os departamentos isolados podem criar lacunas em sua estratégia abrangente e prejudicar qualquer progresso que você tenha feito. Por fim, as duas equipes devem reunir-se em torno de um objetivo, alinhando processos e se comunicando de maneira mais eficaz. Os dados devem ser facilmente compartilhados entre as equipes para identificar melhores leads e estabelecer um marketing mais forte para os procedimentos de transferência de vendas.

Estratégias de vendas estão em constante evolução
Os processos de vendas devem ser ajustados continuamente para atender às necessidades da sua organização. À medida que as necessidades do cliente, do mercado e do setor mudam, você deve poder adaptar rapidamente seus processos para obter sucesso contínuo a longo prazo.

Quais estratégias você está usando para alcançar seus objetivos de 2020? Compartilhe-as comigo nos comentários abaixo ;0)

Growth Hacker e Marketing por você ;0) #growthhacker

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