Growth Hacker é o novo VP de Marketing

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O novo título da posição “Growth Hacker” foi integrado na cultura do Vale do Silício, enfatizando que a programação e o conhecimento técnico são agora uma parte essencial para ser um grande profissional de marketing.

Os growth hackers são um híbrido entre o marketing e o programador, os quais veem a questão tradicional de: “Como faço para obter mais clientes para o meu produto” e respondem com testes A / B, páginas de destino, fatores vitais, virais, e-mails e Open Graph. Além disso, eles combinam a disciplina de marketing direto com ênfase em medidas quantitativas, moderação de cenários com planilhas e muitas questões para seus bancos de dados.

Se uma inicialização estiver no estágio de alinhamento do produto / produto-mercado, o Growth Hacker garante que a vitalidade esteja incorporada no núcleo do produto desde o início. Após um alinhamento do mercado do produto, ajudará a aumentar as conversões do que já está funcionando.

Esse papel não é uma posição única dentro da organização – é toda a equipe de marketing que está passando por uma interrupção.

Em vez de um vice-presidente de Marketing com uma equipe de comunicação e pessoas não técnicas a seu cargo, os growth hackers são engenheiros liderando uma equipe de marketing e comunicólogos … O processo de integração e otimização de produtos e serviços em uma plataforma significa que as linhas entre marketing, design e engenharia tornam-se focadas; e as disciplinas trabalham juntas em uma única unidade para alcançar o alinhamento do mercado do produto.

Projetos como a entrega do correio, a velocidade de carregamento da página, a integração com outras comunidades e plataformas não são mais apenas decisões de engenharia ou do design – são ferramentas competitivas que permitem que o mercado vença através do growth hacker.

O que está em jogo é enorme porque as “super-plataformas” dão acesso a centenas de milhões de usuários, dados e consumidores.

Essas habilidades são inestimáveis ​​para aqueles que desejam mudar a trajetória de um novo produto ou serviço. Pela primeira vez, é possível que novos produtos venham do zero para milhões de usuários em alguns anos. Alguns exemplos incluem Pinterest, Zyga, Groupon, Instagram, Dropbox, etc.

Esses produtos, que incluem incrível tração, emergem todas as semanas. Esses produtos com milhões de usuários são criados em cima de outras plataformas que, por sua vez, têm centenas de milhões de usuários – o Facebook e a Apple em particular.

Enquanto em 1995 a web consistia em 16 milhões de usuários conectados por telefone, hoje 2 bilhões de pessoas têm acesso à Internet. Acima desses números sem precedentes, os consumidores usam plataformas de comunicação viral para disseminar seus novos produtos, o mercado não é apenas maior, ele se move mais rápido.

Antes dessa era, a disciplina de marketing dependia apenas dos canais de comunicação que atingiam dezenas de milhões de pessoas: jornais, TV, conferências e canais de varejo, como lojas comerciais.

Para falar sobre esses canais de comunicação, as organizações usaram serviços como agências de publicidade, relações públicas, conferências e desenvolvimento de negócios.

Hoje, esses canais de comunicação tradicionais são fragmentados e desatualizados. A maneira mais rápida de divulgar um produto é através de plataformas que usam APIs, e não mais MBAs. O desenvolvimento de negócios hoje está focado em APIs não focados em pessoas.

Enquanto as relações públicas e a imprensa costumavam ser a principal fonte de aquisição de clientes, hoje são um indicador de que sua integração com outras plataformas como o Facebook está funcionando.

O papel tradicional do vice-presidente de Marketing, que historicamente não tem sido técnico, desvanece-se e seu lugar é ocupado por um novo tipo de programador / comerciante.

Airbnb, um estudo de caso de Growth Hacking
Vamos usar o caso Airbnb para ilustrar essa ideia. Primeiro, pensemos sobre a “Lei dos Bad Clickthroughs”

Com o passar do tempo, todas as estratégias de marketing resultam em cliques negativos.

Clickthroughs = número de pessoas que clicam em alguns passos
A lógica desta lei é que, se você for o primeiro a entrar no mercado ou, primeiro a usar o canal de marketing, você pode ter um número muito bom de cliques e conversões para a novidade e a falta de concorrentes.

Isso apresenta uma oportunidade muito atraente para uma equipe de crescimento que sabe o que faz – eles podem criar uma integração razoavelmente difícil para uma plataforma maior e podem esperar receber bons resultados antes que os outros chegam.

A Airbnb fez exatamente isso, com uma fabulosa integração com o Craigslist. Eles escolheram uma plataforma com 10 milhões de usuários que ofereceram poucas ferramentas de automação e criaram uma ótima experiência para compartilhar suas listas da Airbnb automaticamente no site da Craigslist com um único clique.

A integração foi programada no núcleo do produto e é uma das interações mais impressionantes que vimos nos anos. Definitivamente um profissional do marketing tradicional nunca teria pensado isso provavelmente nem sabia que é possível. Em vez disso, um único engenheiro que pensava como mercadólogo para divulgar e criar funcionalidade Craigslist tão simples quanto será precisa a integração.

Foi assim que funcionou no nível da interface.

Parece simples; certo?
A parte mais impressionante é que ele foi desenvolvido sem o Craigslist oferecendo uma API. Acontece que você tem que olhar com muito cuidado no código Craigslist para conseguir uma integração como essa. Nós temos que notar que para mim é 100 vezes mais fácil fazer engenharia reversa de algo que já funciona do que descobrir como fazer algo para trabalhar com uma referência de implementação. E é por isso que estou super impressionado com esta integração.

Nenhum marketing tradicional teria resolvido esta equação ou ação growth 🙁
Vamos ser honestos, o marketing tradicional nunca estaria perto de imaginar uma integração como essa – há muitos detalhes técnicos que precisam ser resolvidos para fazê-lo funcionar.
Como resultado, a solução só poderia ter vindo de uma mente de um engenheiro com a tarefa de resolver o problema de como conseguir mais usuários pelo Craigslist.

Este é apenas um breve estudo de caso, mas esses tipos de integrações para um novo produto permite que eles competem não apenas com funções, mas também em estratégias de distribuição. Da mesma forma, dois produtos idênticos podem ter resultados diferentes de 100x, apenas com base em como eles estão integrados com o Craigslist / Twitter / Facebook. É um momento surpreendente, e um novo tipo de profissionais de marketing técnicos e criativos estão surgindo. Observe essa tendência ;0)

Para resumir:

Pela primeira vez, as super plataformas, como o Facebook e a Apple, oferecem acesso exclusivo a dezenas de milhões de consumidores;
A disciplina de marketing está migrando de pessoas centradas a serem focadas nas APIs;
Growth Hackers personifica o híbrido entre programador e marketing, necessário para se destacar em uma era de plataformas;
A Airbnb criou uma brilhante integração com o Craigslist;

E você fez….

Este trabalho só é possível, pois você existe ;0) #growthhacker

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