O crowdsourced de mídia social ajuda a impulsionar o perfil de seu negócio com o mínimo de esforço.

Em toda esta temporada, cobri marketing orgânico para negócios. Falei sobre diferentes canais e táticas que podem ser empregados para o growth orgânico devido à sua popularidade. Eles podem ser combinados para formar um grande plano de marketing, ou você pode usá-los individualmente.

Neste blog, vou falar sobre certos hacks de crowdsourcing de mídia social que podem ser empregados em vários canais. Esses hacks impulsionam seus negócios, sem quebrar seu banco.

Testemunhos

Você provavelmente está revirando os olhos quando ouve essa palavra. Isso porque depoimentos são difíceis de obter e acabam sendo muito forçados. Portanto, muitas empresas os ignoram. Mas os depoimentos são uma forma muito poderosa de divulgar sua marca para o público.

Muitas empresas fracassam na primeira etapa de obter depoimentos de seus clientes. É importante ter uma estratégia de como você vai fazer isso. Siga este método para obter mais sucesso com seus depoimentos.

• Tempo certo: O melhor momento para pedir um depoimento é no momento em que o cliente está se engajando com sua marca, ou imediatamente depois. Dependendo de quando você o solicitar, ele pode assumir diferentes formas.
• Formate seu depoimento: Freqüentemente, os proprietários de empresas se preocupam em receber o depoimento em um formato que não funciona para eles. Por exemplo, eles podem ter pedido feedback por escrito, mas alguém se sente mais confortável em fornecer feedback verbal. Nesse caso, trabalhe com o que você tem. Contanto que o cliente tenha consentido com a cotação, use o feedback verbal para criar uma versão em texto.
• Use-o bem: use seu depoimento para criar mais oportunidades de negócios para você. Se você tiver depoimentos em vídeo, use-os individualmente ou coletivamente para criar mais conteúdo. Use os depoimentos em texto como conteúdo autônomo ou combine-os com o que está endossando. 

Conteúdo gerado por usuários

Conteúdo gerado pelo usuário (UGC) é um termo para conteúdo fornecido por seus seguidores ou clientes. É uma tática comumente usada nas redes sociais por grandes marcas. O UGC envolve pedir aos seguidores de uma empresa que postem algo relacionado à marca. Normalmente, o tema é fornecido pela própria marca. A marca usa o conteúdo criado pelos seguidores para postar em sua própria página. Este UGC atua como prova social para outras pessoas e as influencia a comprar da marca.

Um exemplo de campanha de UGC foi o novo iPhone 7 da Apple em 2017. Eles decidiram se diferenciar usando UGC para mostrar a tecnologia superior de seu telefone. Em vez de usar mensagens de marketing polidas em seus outdoors, eles usaram fotos tiradas por seus usuários usando a câmera do telefone iPhone 7. Cada outdoor carregava a mensagem “Shot in iPhone 7” impressa nele. Isso gerou confiança entre as pessoas em relação à câmera poderosa do telefone, que se tornou um recurso necessário nos telefones de hoje.

Marcas menores também podem usar UGC para construir conversas em torno delas. As marcas podem usar conteúdo criado em torno de sua visão ou missão por seus seguidores, em vez de apenas seu produto. Por exemplo, uma marca de roupas sustentáveis ​​pode postar fotos dos melhores projetos de resíduos de seus clientes. Isso se alinha à visão da marca de promoção da sustentabilidade.

UGC é uma ótima maneira de envolver seu cliente com a marca. A publicação do conteúdo do usuário fará com que ele também o compartilhe em seus próprios perfis, aumentando o alcance da marca.

Os dois hacks de crowdscourcing de mídia social que mencionei aqui são uma maneira infalível de obter mais engajamento para o seu negócio. As pessoas confiam mais nas pessoas do que nas marcas. Ao envolver o cliente na estratégia de marketing de sua marca, você será capaz de se conectar emocionalmente com ele.

Vamos juntos nesse Growth?