Uma pergunta comum que recebo das empresas B2B é: “O que devemos fazer nas mídias sociais?”

Em vez de lançar-se em mídias sociais com postagens de tudo e de qualquer coisa, sugerimos uma estratégia social direcionada para marcas B2B. Essencialmente, uma estratégia “menos é mais” se concentra em compartilhar conteúdo oportuno em um número selecionado de redes.

Neste artigo, veremos alguns componentes essenciais de uma estratégia de mídia social para empresas B2B. Depois de ler o essencial deste artigo (uma leitura de 5 minutos), você poderá criar uma estratégia simples de mídia social para sua empresa.

Quais são seus objetivos sociais?

Responder a essa pergunta pode ser difícil para as marcas B2B, mas não deveria ser. Mesmo que a mídia social seja um componente secundário de uma forte estratégia de marketing de conteúdo, ela deve ter um objetivo simples.

Vamos lá para as bases desta discussão:

Você pretende aumentar o reconhecimento da marca?

Você está procurando um novo mercado?

Você quer humanizar sua marca com prospects ou clientes?

Você está procurando construir credibilidade e confiança em sua marca?

Você quer gerar mais leads?

Você sabia: 44% dos profissionais de marketing B2B geraram leads via LinkedIn, 39% geraram leads através do Facebook e 30% fizeram isso por meio do Twitter. (Fonte)

Determinar seu objetivo o ajudará a construir sua estratégia e avaliar a eficácia de sua estratégia social de B2B.

Como escolher os canais certos?

Você não pode ser tudo para todos e não pode postar tudo em todos os canais sociais. Os maiores erros que vemos – são marcas B2B perseguirem cada nova plataforma social. No mínimo, para marcas B2B, recomendamos ter uma presença ativa no LinkedIn. Provou-se ser a melhor plataforma de mídia social para conectar profissionais em setores semelhantes.

Você sabia: 80% das conversões de mídia social para profissionais de marketing B2B vêm do LinkedIn. (Fonte)

Descobri que o Twitter e o Facebook são ótimas fontes para a criação de seguidores, especialmente porque ambos pagaram opções de publicidade. Pinterest e Instagram também são boas redes a serem consideradas, mas são mais aplicáveis para empresas B2B baseadas em produtos, em vez de empresas baseadas em serviços.

A menos que você tenha um gerente de mídia social dedicado em sua equipe, recomendamos a seleção apenas de 2 a 3 canais sociais para a criação da presença da sua marca.

O que você deve publicar?

Depois de determinar seus objetivos e escolher suas plataformas, é hora de decidir quais tipos de conteúdo compartilhar como parte de sua estratégia de mídia social. Idealmente, você postará uma mistura de diferentes tipos de conteúdo. A regra sempre foi 80% educacional (informação valiosa e objetiva que ajuda seu público) e apenas 20% promocional (postagens sobre sua marca). Se você tiver uma estratégia de marketing de conteúdo, isso é um estalo. Se você não fizer isso, há algumas coisas que você pode fazer para preencher as lacunas.

Curadoria de conteúdo é a melhor maneira de preencher as lacunas e começar a estabelecer sua empresa como uma líder ou um recurso de pensamento. A curadoria de conteúdo envolve o compartilhamento de artigos úteis e relevantes de outras empresas ou publicações do setor. Por que compartilhar o conteúdo de outras pessoas? Isso mostra que sua empresa está participando das tendências atuais que afetam seu setor.

Não há problema em publicar conteúdo promocional (como ofertas especiais ou promoções mensais), desde que seja feito com parcimônia. Lembre-se de que o objetivo da mídia social é construir conexões. As conexões são criadas para criarem conversas (não é apenas sobre vendas).

O que você não deve publicar?

Esta pode ser uma lista enorme, mas vamos tentar resumir cobrindo os principais não-é-não:

Qualquer coisa política;

Qualquer coisa religiosa;

Opiniões pessoais;

Tópicos incendiários;

A principal coisa a lembrar é que você está tentando construir pontes e fazer conexões com seus seguidores nas mídias sociais. Tudo o que você compartilha deverá ajudá-los a fazer o seu trabalho, economizar tempo, instruí-los sobre a sua indústria / produtos / serviços ou ajudá-los a conhecer a sua empresa. Você não quer chamar a atenção negativa para sua marca – publicando algo que possa ser considerado ofensivo.

Tenha uma estratégia social B2B

Essa é a base para uma estratégia social B2B em poucas palavras. Elabore uma estratégia rápida que inclua seus objetivos / metas, as plataformas sociais que você criará e o tipo de conteúdo que você compartilhará. No que diz respeito a “menos é mais”, verifique se você está compartilhando conteúdo de qualidade, em vez de uma grande quantidade de conteúdo. Se você começar a empurrar uma tonelada de conteúdo irrelevante nas mídias sociais, seus seguidores rapidamente desativarão sua marca. No entanto, se você compartilhar pequenos – eles estarão cada vez mais conectados com você. #ficaadica