Há quantos anos os profissionais de marketing estão batendo no tambor “o marketing tradicional está morto”? Desde que o antigo som do modem dial-up se tornou sinônimo da Internet? Provavelmente.
À medida que os eventos mundiais colocam as pessoas on-line em maior número do que nunca, o clamor de que o marketing tradicional está morto se torna mais alto.
Mas isso faz com que seja verdade? 
O fato é que cerca de três em cada quatro pessoas preferem aprender sobre produtos através do conteúdo, em vez da publicidade tradicional. E para cada 10 pessoas, seis delas dizem que assistir a um vídeo do Facebook influenciou uma decisão de compra nos últimos 30 dias; no entanto, todos dizemos que odiamos comerciais na TV.
Com os eventos virtuais e as videochamadas ganhando a popularidade necessária no início de 2020, juntamente com uma enorme queda no tráfego de passageiros, a publicidade tradicional, como anúncios de rádio, caiu ainda mais em desuso.
Parece que o marketing digital e a publicidade continuam a assumir o controle, enquanto o marketing tradicional fracassa.
No entanto, quase 80% das famílias dizem que pelo menos examinam os anúncios de e-mail marketing que recebem. E mais da metade das pessoas dizem confiar mais em material de marketing digital do que em qualquer outro tipo.
Então, estamos de volta à estaca zero: o marketing digital substituirá o marketing tradicional?
Não é necessariamente uma resposta única. A verdadeira questão é “Onde está o meu público e como posso me conectar com eles?”
Vamos dar uma olhada rápida em algumas das diferenças entre essas duas disciplinas para que possamos mergulhar mais fundo.
O marketing digital, em sua essência, está usando canais digitais como mídias sociais, sites e e-mail para se comunicar com um público-alvo. Pode ser para conscientização (mídias sociais) ou geração de leads (sites com caminhos de conversão).
Por outro lado, as táticas de marketing mais tradicionais incluem canais como outdoors, anúncios de TV e mídia impressa.
A seguir, apresentamos os exemplos mais comuns de marketing tradicional:
- Impressão (revistas, jornais, etc.)
- Broadcast (TV, radio, etc.)
- Mala direta (catálogos, cartões postais etc.)
- Telephone (telemarketing, sms marketing, etc.)
- Exterior (outdoors, folhetos, etc.)
Até o amplo uso da internet no final dos anos 90, o marketing tradicional era praticamente o único tipo de marketing. Agora, o marketing digital opta mais pela mídia online, como email ou sites.
Aqui está uma lista dos canais de marketing digital usados:
- Social Media (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter)
- Vídeo (YouTube, TikTok, vídeos do site)
- Sites (blogs, usando SEO)
- Marketing de email
Portanto, a diferença básica entre marketing digital e marketing tradicional são os canais pelos quais seus clientes em potencial ou público encontram sua mensagem de marketing.
Por fim, ambos os tipos de marketing têm seus benefícios e dificuldades; a chave é entender suas necessidades específicas de marketing, considerando seu orçamento e entendendo seu público-alvo.
Seus canais de marketing mais tradicionais podem alcançar a geração Baby Boomer e a Geração X melhor, pois estão mais acostumados ao conteúdo de TV ou rádio tradicional. No entanto, o marketing digital é uma rota adequada para todas as idades, não apenas a geração do milênio e a geração Z. Todas as gerações passam horas percorrendo o Facebook e o LinkedIn ou comprando on-line.
Digital ou tradicional? Descubra o que está funcionando!
É sempre útil começar do começo. Qual a melhor maneira de começar do que se aprofundar no que funciona e no que não funciona no seu marketing?
Se você está descobrindo que os métodos tradicionais se tornaram menos eficazes ou se está apenas explorando um novo caminho, é essencial entender o seu estado atual.
Como você mede seus esforços de marketing agora? Você rastreia a origem dos leads? Você está mapeando os caminhos (ou etapas) de conversão que transformam esses leads em clientes ou clientes?
Essas informações de linha de base são essenciais para estabelecer um marketing mensurável. Mas existem mais algumas etapas críticas que ajudarão você a entender o que transforma um estranho em seu cliente:
- Defina seus benchmarks. Dessa forma, você pode entender o que o ROI positivo realmente significa para a sua empresa.
- Entenda a qualidade dos seus tipos de leads. Cada lead afeta sua receita. Nem todos os leads são criados iguais; portanto, entender isso pode ajudar você a se concentrar onde é mais eficaz.
- Saiba quais dados sua equipe de vendas usa. Como a equipe de vendas converte leads em clientes?
- Determine seus perfis de cliente ou personas de compradores ideais. Descubra quais tipos de leads gerarão mais receita e se alinhem à direção ideal de seus negócios.
- Entenda o tempo que leva para que um lead se torne seu cliente. Esse número pode diferir drasticamente de empresa para empresa e ajuda a ver a importância de cada conversão.
- Acompanhe a jornada do comprador de seus clientes atuais. Entenda como eles passaram de um problema para se tornar seu cliente e tudo o que moldou essa jornada.
Com uma base orientada a dados, você entende como os compradores encontram sua empresa. Depois, você pode descobrir quem está realmente comprando e em que momento os leads parecem considerar uma solução para seus pontos negativos.
A melhor coisa do marketing digital? Ele aproveita um entendimento mais profundo dos dados sobre o que está funcionando e o que não está funcionando. Idealmente, você deve poder analisar seus dados de vendas e determinar o valor financeiro de um cliente por canal. Essas informações permitirão determinar o custo de aquisição de clientes para cada um dos seus canais de marketing.
Ao avaliar o ROI de cada um dos seus canais de aquisição de marketing, avalie-o em prazos específicos. Isso mostrará onde existem oportunidades e onde você pode ou deve diversificar e ajustar seu orçamento.
Depois de saber de onde vêm os leads, onde moram as pessoas que compram e como alcançá-los, você pode decidir onde colocar seu orçamento de marketing. Porque, no final das contas, o marketing digital e o tradicional podem funcionar para você, desde que você saiba o que seu público deseja e onde ele gasta seu tempo.
Como a HubSpot oferece ao comparar as estratégias de marketing digital e tradicional, a pergunta não deve ser “marketing tradicional ou marketing digital?”
Em vez disso, pergunte: “Como usamos as duas táticas para comercializar efetivamente?” Obviamente, algumas empresas podem se beneficiar de seguir um caminho ou de outro. Mas para a maioria de nós, é possível usar as duas estratégias nos seus negócios.
Quando é hora de dar uma boa olhada em seus esforços de geração de leads e considerar um plano para se apoiar no marketing digital, estou aqui para ajudar.