Ter um grande profissional de marketing em sua equipe pode significar a diferença entre o sucesso e o fracasso de sua empresa. Enquanto as startups buscam growth hackers que possam ajudá-las a se tornarem o próximo unicórnio, as empresas da Fortune 500 estão pedindo a seus CMOs para elevar seu jogo e assumir funções de Chief Growth Officer.
Poucas funções evoluíram tão dramaticamente na última década quanto o marketing, tornando os grandes profissionais de marketing com habilidades atualizadas uma raça rara. Não é de se admirar que um estudo recente feito pela Lever descobriu que são necessários 192 candidatos para recrutar uma única contratação de marketing, o que é muito mais do que o número de designers, engenheiros ou mesmo cientistas de dados.
Se você está prestes a embarcar em sua própria busca, é uma pergunta natural a se fazer e aquela que ouvimos com frequência de nossos clientes: Qual é a aparência de um grande profissional de marketing?
Acredito que um profissional de marketing de primeira linha de hoje é um profissional de growth marketing, definido por cinco qualidades fundamentais.
1. Capacidade de se conectar com o público
Primeiro, um grande profissional de marketing precisa ter uma compreensão da psicologia humana e um senso intuitivo de como e quando falar para públicos diferentes e como formar conexões emocionais profundas com eles.
Se você deseja atrair, envolver e reter clientes, deve ser capaz de descobrir suas necessidades, o que os motiva e como eles tomam decisões. Depois de saber o que os motiva, é mais fácil chamar a atenção deles, mantê-los e fazer com que tomem medidas.
A importância da pesquisa do usuário e do entendimento da psicologia do cliente muitas vezes é perdida pelos growth hackers de hoje. No entanto, sem esses elementos críticos, um profissional de marketing é simplesmente um cientista de dados brincando com números.
Um profissional de marketing precisa de fortes habilidades de narrativa para criar a narrativa certa para seu público-alvo e ajudá-lo a se conectar com sua marca em um nível pessoal.
2. Experiência full-stack
Um grande profissional de marketing na realidade digital de hoje tem um perfil em forma de T e é bem versado em diferentes canais, com profundo conhecimento em alguns deles. Um aprendiz ávido, ele se mantém atualizado e está sempre procurando descobrir novas estratégias, táticas e ferramentas de marketing.
Profissionais de marketing modernos complementam a experiência de canal com um conhecimento em primeira mão de otimização de taxa de conversão, estrutura de teste A / B e soluções de automação de marketing que os permitem obter o máximo de seus esforços.
3. Mente criativa
Um grande profissional de marketing deve ter uma mente criativa e ser capaz de gerar ideias novas, acionáveis e relevantes sobre como impulsionar o crescimento de sua empresa. Afinal, como Hiten Shah aponta:
O marketing é principalmente experimentação contra a sua criatividade.
É fácil se deixar levar pelas tendências e tentar aplicar à sua empresa estratégias e táticas que funcionaram para outra pessoa, mas raramente funciona. A razão pela qual foram eficazes é porque eram exclusivos para o produto, público e situação daquela empresa.
Um grande profissional de marketing, por outro lado, tem a criatividade para criar abordagens prontas para atingir seus objetivos de crescimento, bem como desenvolver as técnicas comprovadas por outras empresas para refletir suas circunstâncias específicas.
4. Abordagem baseada em dados para tomada de decisão
Outra qualidade fundamental de um grande profissional de marketing é a capacidade de interpretar dados e usá-los para informar a tomada de decisões.
O marketing como disciplina tornou-se muito mais técnico. Com muitos dados e ferramentas à sua disposição, os profissionais de marketing de hoje têm a capacidade de examinar diferentes canais de marketing, tanto online quanto offline, para entender o que funciona e o que não funciona.
O que diferencia os grandes profissionais de marketing é sua capacidade de reunir informações de diferentes canais e plataformas em uma imagem holística, extrair significado dela e tomar decisões críticas rapidamente.
Embora os dados e as métricas sejam fundamentais para a maneira como os profissionais de marketing descobrem um caminho para o crescimento, eles não ficam enterrados nos números. Além de buscar ideias em grandes conjuntos de dados, eles também fazem muitas análises de dados em nível bruto e pesquisas qualitativas.
5. Mentalidade de Growth
Finalmente, os profissionais de marketing de sucesso têm uma mentalidade de crescimento e orientação para resultados. Eles estão incansavelmente focados em melhorar, construir sobre táticas bem-sucedidas e impulsionar o crescimento incremental, em vez de descansar sobre os louros. E não têm medo de tentar e falhar e consideram o fracasso uma oportunidade de aprender e crescer.
Esses profissionais de growth marketing com um DNA de teste implementam um processo estruturado para aprendizado validado e experimentação rápida em todo o funil de marketing para informar seu manual de crescimento.
Embora nascido do mundo das startups, esse conceito de growth hacking ou growth marketing é algo aplicável a empresas de qualquer tamanho. Como George Deeb, da Red Rocket Ventures:
Talvez o termo “growth hacker” deva ser renomeado como Marketer 2.0 para enfatizar melhor sua importância para todas as organizações, startups ou outros.
Pensamentos finais
Os principais profissionais de marketing de hoje são profissionais de growth marketing. Eles são contadores de histórias empáticos e especialistas em desenvolvimento, orientados por dados e criativos. Com tantas empresas competindo por esse talento escasso, encontrar um para o seu negócio de alto crescimento é uma tarefa assustadora. Portanto, você precisa estar preparado para investir tempo e recursos na contratação desse revolucionário em sua equipe ou correr o risco de ficar na poeira digital.