Quando você tem uma empresa ou é responsável pelo sucesso de uma, tende a se concentrar nas vendas e no gerenciamento das operações diárias da empresa, como garantir que você tenha pessoal, estoque suficientes e que sua infraestrutura esteja à altura do esperado. Estes são elementos essenciais para sua empresa e exigem atenção contínua para reduzir as chances de uma falha catastrófica. No entanto, o marketing é a pedra angular dos negócios; o marketing traz clientes (e seu dinheiro) para os seus negócios e, sem marketing eficaz, nada mais que você faz importa a longo prazo. Acerte seu marketing e suas vendas cuidem de si mesmas, entendam errado e você lutará para sobreviver em um mundo cheio de concorrência. Mesmo um dirigível momentâneo com seu marketing pode ter consequências devastadoras que se estendem para o futuro.

Faça seu marketing certo

Para acertar seu marketing, você precisa entender os conceitos de marketing e como implementá-los efetivamente em seu mercado. O que funciona para uma empresa pode não funcionar para outra, enquanto os esforços de marketing em setores muito diferentes podem ser eficazes. Por exemplo, um fabricante de concreto teve um problema sério com entregas tardias, que possuem um quociente de piss-off muito alto porque o contratado paga aos trabalhadores que aguardem a entrega. Em vez de referênciacontra outras empresas de concreto, que, francamente, tinham o mesmo problema que sua empresa enfrentava, ele comparou o Dominó com seus 30 minutos ou sua garantia gratuita (uma vez eliminada após vários acidentes graves causados ​​quando os motoristas de entrega corriam para bater o tempo permitido). Em pouco tempo, a competição para vencer a Dominó na entrega pontual veio à tona com problemas que levavam ao atraso. Uma vez fixada, a empresa de concreto melhorou bastante sua entrega no prazo, a satisfação do cliente aumentou e as vendas aumentaram.

Para entender o marketing, você precisa entender seus stakeholders externos – o cliente. As demandas dos consumidores são bastante simples, mesmo no mundo digital, onde a logística e a falta de contato pessoal conspiram para dificultar a satisfação das demandas dos clientes.

Os clientes, no nível mais básico, desejam produtos de qualidade pelo preço certo e desejam agora. Eles também querem saber que você os considera como indivíduos que importam, não como engrenagens sem nome e sem rosto na roda do comércio. Os consumidores querem saber que você os entende e que podem confiar em você. Construir uma cultura de integridade em seus negócios e sua equipe ajuda a criar confiança, e essa mensagem deve aparecer em todas as suas campanhas de marketing digital e tradicional.

Implementando uma estratégia de marketing bem-sucedida

Fazer o marketing corretamente requer planejamento e implementação cuidadosa desse plano.

Um plano de marketing é a chave para o seu sucesso. Portanto, é vital sentar e criar uma estratégia que se adapte ao seu negócio, mercado-alvo, ambiente externo (incluindo elementos legais, ambientais, econômicos e tecnológicos), além de capitalizar a fraqueza dos concorrentes. A adaptação de sua estratégia de comunicação (sistema de mensagens, canais e mistura de elementos de comunicação), juntamente com produtos, preços e estratégia de distribuição para ajustar-se ao ambiente externo, diferencia as empresas de sucesso daquelas destinadas aos anais da história.

Claro, você pode mudar sua estratégia organicamente ao testar as réguas e regras das interações reais com os clientes; seu plano o orienta para o sucesso. Por exemplo, os fundadores da Adobe originalmente se viam vendendo um pacote de produtos (computadores e impressoras) junto com seu software proprietário para editoração eletrônica. O mercado tinha outras ideias … ideias que favoreciam a exclusividade do software em detrimento de um pacote contendo produtos disponíveis nas empresas OEM originais. Felizmente para todos nós, a Adobe ouviu conselhos e sobreviveu ao excesso de confiança em seu plano original. Isso ajuda a envolver uma agência digital ou outros consultores especializados para ajudá-lo a elaborar uma estratégia vencedora, além de ajudá-lo a adaptar essa estratégia ao mundo real do comércio.

Os consultores têm conhecimento especializado sobre como interagir com o consumidor, o que o motiva a comprar e como se destacar da concorrência. Eles trabalharam com outras empresas para aprender lições difíceis que o ajudam a evitar erros comuns e têm recursos que você pode aproveitar quando surgir uma necessidade, incluindo relacionamentos com empresas que fornecem financiamento, publicidade e outras habilidades que você não pode dar ao pessoal neste momento.

Alcançando clientes com a mensagem certa

A Internet nivelou um pouco o campo de atuação, dando às pequenas empresas acesso aos tipos de publicidade antes disponíveis apenas para grandes empresas com bolsos profundos. Não apenas as pequenas empresas podem competir na busca por opções orgânicas e pagas, como uma estratégia cuidadosa de palavras-chave e o estreitamento do alcance de seus nichos de mercado, mas agora as pequenas empresas têm acesso a seus mercados a um custo razoável.

A mídia social também é um benefício para as pequenas empresas. A mídia social não apenas fornece acesso onipresente ao seu mercado, como também permite os ricos relacionamentos pessoais que impulsionam o engajamento e dão às pequenas empresas uma vantagem em um mundo sem cor. O Facebook, por exemplo, permite que você alcance grupos demográficos específicos em regiões geográficas específicas e com certos interesses ou personalidades. Assim, por um custo muito baixo, você alcança as pessoas com maior probabilidade de querer seus produtos.

A mídia social também fornece informações sobre seu mercado-alvo por meio de suas plataformas e aplicativos. Isso ajuda você a entender realmente sua demografia, o que facilita saber por que seu mercado-alvo está interessado em seus produtos, o que eles precisam do produto (qual problema ele resolve) e suas principais variáveis ​​de decisão. Quando você acerta seu marketing, você tem informações e acesso que levam a vendas mais altas e aumentam a probabilidade de sucesso a longo prazo.

Coloque seu marketing offline também

Enquanto a internet ajuda na pesquisa de mercado, não há nada melhor do que conhecer pessoalmente seus consumidores. Realizar eventos ou lançamentos de produtos onde você encontra clientes off-line realmente ajuda a construir um relacionamento com seu mercado-alvo. As pequenas empresas estão em uma posição única em relação à construção de relacionamentos, porque burocracia sem rosto e muitas vezes têm mais tempo para gastar com as pessoas que compram em suas lojas, sejam elas on-line ou não.

Realize esses eventos em privado antes do lançamento do produto ou serviço e use o feedback que você obtém para fazer ajustes e entregar sua campanha de uma maneira que o leve ao sucesso.

Conheça os principais influenciadores do seu setor. Um influenciador é incrível na comunicação e tem um conjunto leal de seguidores que estão totalmente engajados e confiam em suas recomendações. Eles também são criadores de conteúdo fantásticos e cheios de entusiasmo. Se eles gostarem do seu produto, eles fornecerão vídeos e campanhas brilhantes para ajudar a promovê-lo para o seu público-alvo.

O marketing não precisa ser complicado, mas é essencial para aumentar as vendas. Portanto, acerte seu marketing e torne sua próxima campanha de marketing a melhor de todas e observe suas vendas aumentarem.