Quer seu objetivo seja propostas, produtos, relacionamentos ou processos, os ciclos de vida dos negócios continuam a acelerar a um ritmo vertiginoso. É extremamente emocionante. Níveis elevados de tecnologia, inovação e ruptura criam novos mercados e oportunidades de receita aparentemente do nada. Infelizmente, em toda a nossa agitação para acompanhar, é muito fácil deixar de lado o tempo para o crescimento pessoal. Infelizmente, se continuarmos assim, corremos o risco de perder o que nos torna tão valiosos como trabalhadores, executivos e empresários: nós mesmos.
De acordo com uma pesquisa realizada pelo Professor Boris Groysberg, da Harvard Business School, muitos executivos estimam que 20% de suas habilidades se tornam obsoletas anualmente. Essa estimativa é o dobro do que era há dez anos. Muito obrigado, tecnologia. E e-mail. E reuniões. E zoom. E finais de trimestres. E meus subordinados. E minhas coberturas. E minha família. Trabalho e vida consomem tempo mais rápido do que pensamos. Às vezes, nosso esforço para ter sucesso pode fazer com que nos esqueçamos de parar para pegar gasolina. Precisamos encontrar tempo para descanso … e crescimento.
Você cresce um pouco. Você aprende um pouco.
Ouvi falar de dois tipos de mentalidade lendo a psicóloga Carol Dweck. Permita-me simplificar demais, dizendo que uma mentalidade fixa tem medo de cometer erros, o que resulta em fugir de desafios e novas experiências. Uma mentalidade construtiva adota erros e falhas como a porta de entrada para o aprendizado e a descoberta. Faz do aprendizado, não da perfeição, o objetivo.
Veja o microsite de uma campanha de marketing, por exemplo. Uma mentalidade fixa quer construir o site com uma quantidade X de páginas, funcionalidade Y e vídeos, gráficos e interatividade Z. Até que o site verifique todos os itens da lista XYZ – que provavelmente foi composta por partes interessadas distintas, preocupadas apenas com a forma como seu produto é apresentado -, os desenvolvedores continuarão a tentar atingir um alvo irreal. Esse pensamento binário que busca respostas em preto e branco em um mundo cinza dificulta o crescimento, sabota a inovação e sufoca a criatividade.
Uma mentalidade de crescimento entra em vigor com um MVP: produto mínimo viável. Coloque o design básico em funcionamento e deixe o marketing fazer seu trabalho. Analise mapas de calor. Veja onde as pessoas estão clicando e onde estão travando. Explore as visitas ao local e o comportamento para encontrar áreas a serem otimizadas. Deixe as vendas fazerem sua mágica. Convide os clientes a darem suas opiniões. Mantenha o que funciona. Rejeite o que não funciona ou repense se você realmente precisa disso. Construa e aprenda e você descobrirá que a aparência e o desempenho do site são muito diferentes do design original do XYZ. Ele também fornece flexibilidade para resolver os desafios de disparidade que submarinaram a abordagem XYZ de mentalidade fixa.
Tenha medo do medo
Passo um: elimine o medo. O fracasso não é nada para se temer. Pergunte a Michael Jordan. Ele disse: “Eu perdi mais de 9.000 arremessos em minha carreira. Perdi quase 300 jogos. Vinte e seis vezes fui confiável para dar a chance à vitória e errar. Eu falhei inúmeras vezes em minha vida. E é por isso que consigo. ”
Um ótimo lugar para começar é perguntando por quê. Faça uma pausa e faça perguntas antes de tomar uma decisão. Antes de pular para uma resposta “sim / não”, “bom / ruim” ou “certo / errado”, busque mais informações. Pergunte muito por quê. Por que as decisões foram tomadas? Por que perdemos? Por que ganhamos? Por que estamos nesta conjuntura? Por que isso é relevante agora? Por que ainda estou dando exemplos de perguntas do tipo “por que”? (Apenas verificando se você ainda está lendo.)
Seu objetivo final é estar ansioso para falhar, porque essa é uma oportunidade de aprender. Para chegar lá, você só precisa de uma coisa: tempo. Não é tão fácil quanto parece.
O gerenciamento do tempo é uma grande parte de habitar a mentalidade de crescimento. Reserve tempo em sua agenda para o aprendizado. Se você não pode fazer isso todos os dias, faça-o todas as semanas. Certifique-se de que todos os subordinados diretos façam o mesmo. O tempo de aprendizagem é muito fácil de sacrificar. Não, não é voltado para o cliente. Não, não é a resolução de problemas. Não, não está preenchendo seus relatórios TPS. É mais importante do que tudo isso por causa da matemática (tudo sempre se resume à matemática). Se 20% das habilidades se tornam obsoletas a cada ano, em cinco anos sem aprendizagem, que habilidades sobram? O fracasso não parece tão assustador agora, certo?
Você não pode espremer a criatividade das pessoas. A criatividade precisa de espaço. Ambientes virtuais podem ser difíceis porque estamos ocupando mais o dia e não perdemos tempo para caminhar com os colegas para um café, almoço ou … caminhadas. Você precisa de descanso e espaço para respirar incorporados ao dia e seus prazos.
O medo se foi. O que agora?
Alimente a mentalidade. Se o aprendizado e o crescimento não forem incentivados, eles também podem ser proibidos. Cada organização precisa definir seus próprios parâmetros de mentalidade de crescimento. Para alguns, pode envolver acreditação formal e promoção. “Pagaremos para você obter seu MBA para que possa se tornar um VP.” Em outros, pode envolver o incentivo da liderança para adicionar DNB (não bloquear) em sua programação. Encontre conferências, cursos, podcasts e tudo o mais e reserve um tempo para isso. Não faça a si mesmo o desserviço de multitarefa ao fazê-lo.
Desbloquear o potencial de sua equipe é dar a eles a liberdade de aprender e falhar. Se não falharmos, não estamos nos esforçando o suficiente. É preciso confiança e aceitação na aprendizagem. Existe mais de uma maneira de fazer as coisas. Identifique para onde você está indo e aprenda como chegar lá. Mais importante ainda, reserve tempo para o que é mais importante.