As mídias sociais estão firmemente entrincheiradas como parte de nossas vidas cotidianas. Recebemos nossas notícias do social, interagimos com amigos, encontramos eventos da comunidade e a lista continua. O social também é um canal vital quando se trata de interagir com marcas e pesquisar novos produtos e serviços.

Quem usa as mídias sociais?

A mídia social é usada pelos consumidores através das gerações. De acordo com uma pesquisa recente da Emarketer, 90,4% dos millennials, 77,5% da geração X e 48,2% dos baby boomers são usuários ativos de mídias sociais. ( fonte ) As plataformas de mídia social também ocupam grande parte de nossas vidas diárias. Uma média de 2 horas e 22 minutos são gastos por dia, por pessoa, nas redes sociais e nas mensagens (Globalwebindex).

Facebook
Cerca de 2,27 bilhões de usuários ativos mensais estão no Facebook e quase 1,5 bilhões desses usuários estão verificando suas contas diariamente e 1,3 bilhões de usuários estão conversando com amigos e familiares usando o Facebook Messenger.

Instagram
Os dados demográficos dos usuários do Instagram incluem 35% de todos os adultos nos EUA, com 1 bilhão de usuários ativos mensais e 500 milhões de usuários ativos diários. Somente o recurso Stories fornece 400 milhões de usuários ativos diários.

Twitter
Mais popular entre as pessoas de 20 anos, a discriminação dos dados demográficos dos usuários do Twitter é a seguinte:

• 32% das pessoas de 13 a 17 anos usam o Twitter
• 40% das pessoas de 18 a 29 anos usam o Twitter
• 27% das pessoas de 30 a 49 anos usam o Twitter
• 19% das pessoas de 50 a 64 anos usam o Twitter
• 8% das pessoas com mais de 65 anos usam o Twitter

LinkedIn
Com mais de 590 milhões de usuários registrados, o LinkedIn é a plataforma número um no que diz respeito ao marketing de mídia social B2B.

Pinterest
O Pinterest tem 250 milhões de usuários ativos mensais e mais de 175 bilhões de itens fixados. 61% dos usuários fizeram uma compra depois de ver um produto no Pinterest.

Mídias sociais para geração de leads

Os profissionais de marketing estão investindo em canais sociais, mas estão satisfeitos com os resultados? De acordo com um estudo da Social Media Today e da SharpSpring, 45% dos entrevistados estão um pouco (38%) ou extremamente (7%) satisfeitos com o volume de leads que recebem pelo uso da mídia social para geração de leads. No entanto, isso corresponde quase aos 38% que relatam estar um pouco (30%) ou extremamente (8%) insatisfeitos.

Além disso, 37% dos entrevistados relataram algum nível de insatisfação com a qualidade dos leads gerados pelas mídias sociais, em comparação com 35% que estão satisfeitos.

No geral, parece que a mídia social não está fornecendo seu potencial para algumas marcas. O problema não aponta necessariamente para a falta de estratégia. A maioria (64%) das marcas pesquisadas afirmou ter um plano específico para gerar leads a partir de plataformas sociais. No entanto, muitas marcas podem não estar usando as ofertas, frases de chamariz ou ações corretas para converter seguidores sociais.

Quando perguntado sobre quais plataformas sociais eram as melhores para fornecer leads, o Facebook foi claramente o vencedor de 82% dos profissionais de marketing. Isso foi seguido pelo LinkedIn (48%) e Instagram (43%).

Quando perguntados sobre o melhor desempenho dos tipos de conteúdo, as imagens estáticas são classificadas em 41% e os vídeos em 40%. Os cursos variam de acordo com a plataforma e o tipo de negócio, mas onde as marcas se baseavam amplamente em imagens fixas no passado, os vídeos devem ser incorporados sempre que possível.

Curiosamente, apesar de algumas das marcas de baixo desempenho estarem obtendo suas estratégias de mídia social, 53% dos entrevistados afirmaram acreditar que a mídia social será a melhor fonte de leads no futuro.

Há uma oportunidade significativa nas mídias sociais como uma ferramenta de geração de leads. Um estudo do ODM Group descobriu que 74% dos consumidores confiam nas redes sociais para ajudar com suas decisões de compra. De acordo com um relatório da Hubspot, 71% dos consumidores têm maior probabilidade de fazer compras com base em referências de mídia social. Um relatório da Aimia mostra que 31% dos consumidores dizem que estão usando as mídias sociais para procurar novos itens para comprar. Além disso, a Forbes mostrou que 78% das compras dos consumidores são impactadas pelos posts de mídia social das empresas.

Não há dúvida de que as redes sociais têm um impacto sobre como as pessoas compram produtos. Manter-se atualizado sobre as últimas tendências, experimentar plataformas diferentes, testar CTAs diferentes e ser diligente nas comunicações de acompanhamento com seguidores engajados determinará o sucesso da estratégia de mídia social da marca.

Aliás como andam suas mídias sociais? Vamos falar sobre? Me chama aí ;0)