No meu trabalho com empreendedores, startups e estudantes de negócios, muitas vezes ouço estratégias de marketing explicadas como “ter mídia social”, “ter uma marca on-line” ou “anunciar muito”.
Essas explicações me fazem estremecer porque, embora possam fazer parte de um plano, simplificam de forma grosseira os conceitos mais profundos e complexos por trás de uma estratégia de marketing realmente eficaz.
Para explicar e ajudar os outros a entenderem o marketing, ou seja, as diferenças entre marketing, publicidade e branding, peço que apliquem cada um desses conceitos a si próprios. Quando você faz isso, é como seria.
Marketing é a imagem que você está tentando apresentar aos outros. Começa com a maneira como você se veste, as cores e os padrões que escolhe e como se arruma. Todos nós temos uma estratégia para isso – sim, todos, incluindo seu primo desleixado que raramente toma banho e usa a mesma camisa desde a faculdade. #brinks
Mesmo não ter uma estratégia para sua aparência pessoal é uma estratégia em si.
Você escolhe sua imagem para se retratar como um profissional de negócios, um punk rocker, um nerd de tecnologia, etc., e ao fazer isso, você está expressando para os outros através de sua aparência seu personagem, atributos adoráveis e, no final, o valor que você irá oferecer aos outros.
Não é divertido admitir que as aparências são tão importantes como são, mas sejamos honestos, as primeiras impressões são impulsionadas pela aparência. As impressões podem evoluir e ser moldadas mais tarde, mas, como todos sabemos, elas exigem tempo e esforço para mudar, por isso, fazemos o melhor possível para fazer tudo certo.
Para um negócio, uma estratégia de marketing considera como você quer que os outros percebam sua empresa. Deve transmitir a visão e os valores do negócio e expressá-los de uma forma que o público reconheça e associe à sua empresa.
Como você “veste” sua empresa determinará com que eficácia sua mensagem e sua imagem serão aceitas pelos consumidores.
Publicidade é como você age em público.
Se o marketing é como você se vê, a publicidade descreve suas ações.
Como você se comporta, onde você se encontra, e o que você diz é tão importante quanto sua aparência. Tudo isso deve ser considerado com a sua estratégia de marketing para garantir que você tenha consistência entre sua imagem e suas ações.
Por exemplo, imagine que você use uma camiseta do Palmeiras e faça uma tatuagem do “Amo Timão”, mas durante o Campeonato Paulista, você torce para o São Paulo e comemora sua vitória. Você irá confundir – e provavelmente enfurecer – todos os seus amigos e provavelmente será exilado de futuros dias de jogos de domingo.
Sua estratégia de publicidade comercial é a mesma. Se você executá-lo nos lugares errados, com a mensagem e o tom errado, nos momentos errados ou para o público errado, acabará por confundir os consumidores e poderá afastá-los.
Branding é como os outros o veem.
Enquanto marketing é como você quer que os outros o vejam, o branding é como eles realmente funcionam.
Sua estratégia de marketing deve avaliar e considerar sua marca pessoal. Se você tem uma marca forte, pode gastar mais tempo construindo-se nela. Se você tem problemas de reputação, no entanto, você precisa se concentrar em reconstruir ou alterar percepções.
Por exemplo, se a sua rede profissional acredita que você é uma fraude ou negligente, então será necessário mais do que apenas vestir-se profissionalmente e dominar o perfil do LinkedIn para mudar essa percepção.
Da mesma forma, do ponto de vista de negócios, entender como os consumidores percebem seu negócio é crucial para a forma como você decide executar uma estratégia de marketing e publicidade.
Agora, eu entendo que eu simplifiquei muito os conceitos complexos de marketing – exatamente o que eu critiquei no começo. No entanto, acho que aplicar esses conceitos a nós mesmos cria uma maneira simples e eficaz de explicar como cada conceito pode e deve ser aplicado ao seu negócio.
Vamos em frente fazer seu branding, marketing e publicidade ;0)