Se você trabalha com clientes que estão curiosos sobre o inbound marketing, provavelmente já os ouviu perguntando quanto tempo leva para ter resultados – retorno. Você pode dizer a eles que leva alguns meses para você realmente começar a ver um retorno. E você pode se sentir um pouco incomodado em dar a eles uma data exata em que eles começarão a ver alguma ação porque você não deseja fazer promessas que não pode cumprir.

Então, talvez você diga a eles que a velocidade do retorno está ligada à agressividade da estratégia. Compreensivelmente, você pode sentir que isso é um pouco vago. Bem, você não está sozinho. As chances são de que a perspectiva se pareça da mesma maneira.

A boa notícia é que é vago por um motivo. Então, vamos escolher essa questão e falar sobre uma boa maneira de respondê-la.

Quanto tempo demora o inbound marketing?

A coisa é, esta pergunta é vaga, quanto tempo leva para fazer o que?
Se um possível cliente começar a falar sobre quanto tempo vai demorar algo até que algo seja determinado, não teremos um grande começo.

Lembre-se:

Para os clientes em potencial que perguntam quanto tempo o inbound marketing leva: Inbound Marketing não é o que “leva” qualquer quantidade de tempo. São os objetivos que levam tempo.

Então, a pergunta deveria ser “Quanto tempo leva para atingir o objetivo X?”

Se pelo menos soubermos fazer essa pergunta, estamos em boa forma. O próximo passo será descobrir como esse objetivo será executado com o estado atual do nosso site, geração de leads, acompanhamento de mídia social ou qualquer outra coisa relevante para ele.

Compreensivelmente, se queremos gerar 100 leads por mês e historicamente geramos 0, isso pode levar muito tempo.

Alternativamente, se o objetivo é aumentar os leads em 20% e temos iniciativas claramente definidas que foram geradas no passado, então podemos avaliar com precisão quanto de um aumento na velocidade de marketing será necessário para apoiar esse objetivo. Consequentemente, a definição de uma linha do tempo será muito mais fácil do que no primeiro exemplo.

Falando em fixar uma linha do tempo, aqui está uma linha do tempo do marketing:
O inbound marketing não é uma prática que já foi concluída. Não é como se você fosse implementar o inbound marketing em alguns dias e pense:

“Ei, nós fizemos isso, estamos prontos. Bom trabalho para todos. Vamos arrumar tudo e ir para casa.”

Se tudo isso parecer básico, vamos analisar alguns problemas a serem evitados na definição de metas. Com isso estabelecido, podemos continuar definindo metas, implementando uma estratégia que as suporte e lançar e ajustar para gerar sucesso.

Problemas comuns que vejo desde o início com a definição de metas para o inbound marketing:
Aqui estão alguns dos maiores problemas que vejo ao definir metas com clientes.

Não temos um ponto de partida para basear o crescimento futuro porque não temos dados de conversão ou de clientes divididos por grupo de canais ou campanha padrão;
Não há filtros para garantir que os dados que estamos observando sejam tráfego relevante do website;
Nós simplesmente não temos nenhum processo de gerenciamento de tags configurado;
Com questões como as acima, nosso primeiro conjunto de metas será criar nosso website e ferramentas de back-end para capturar informações que podemos usar para definir metas realistas no futuro.

Quanto tempo demora para estar preparado para definir metas?
Isso depende de quanto precisa ser feito. Por exemplo, se você precisar refazer os caminhos de conversão de seu website para oferecer suporte a metas no Google Analytics, isso poderá levar um bom tempo para ser criado.

Para a maioria dos outros projetos, cerca de duas semanas serão gastas compartilhando o acesso às ferramentas e auditando-as. Em seguida, outros dias serão gastos configurando-os e integrando-os. Por fim, precisamos gerar dados para basear metas futuras. Nesse caso, levará pelo menos um ano para ter dados sólidos.

Dito isto, você pode começar a estabelecer metas depois de um trimestre, apenas esteja ciente de que, se a sua indústria for sazonal, essas metas serão um pouco anedóticas.

Juntando Tudo

A partir daqui, é uma questão de ajustar o nosso marketing para atingir nossas metas. O estabelecimento de metas trimestrais deve melhorar, trimestre a trimestre. Descobriremos problemas, alinharemos vendas e marketing, enviaremos mais leads ou enviaremos menos leads, mas mais qualificados. Pararemos de fazer certas iniciativas de marketing que não estão valendo a pena e temos dados sólidos para orientar nossa estratégia.

E nossas estratégias de inbound marketing ficarão cada vez mais fortes quanto mais trabalharmos nelas.

Então, para responder à pergunta “quanto tempo leva o inbound marketing?”, A resposta é “depende de quão forte você quer que suas estratégias sejam”.