Experiência do cliente para o futuro – Chave nº 1: Contexto é rei
Experiência do cliente para o futuro – Chave nº 1: Contexto é rei
Tendências da experiência do cliente (CX) em 2020
Tendências da experiência do cliente (CX) em 2020. Como sua marca pode estar no topo pensando sempre no cliente.
Melhorar a Experiência do Cliente Leva o Trabalho por Trás das Cenas
As empresas estão se esforçando cada vez mais para identificar e abordar os testes e problemas que os clientes encontram ao interagir com eles para criar a melhor experiência de compra e uso possível. Referida como experiência do cliente (e frequentemente abreviada como CX), ela inclui a jornada do cliente desde o reconhecimento inicial da […]