O marketing digital parece estar em constante evolução. Ao recebermos um novo ano, nós profissionais de marketing digital precisamos estar atentos às tendências que moldarão esse setor nos próximos 350 dias. O ano de 2019, por sua vez, vimos algumas tendências interessantes, como o aumento de chatbots em sites, bem como um rico perfil de leads e a IA também se tornou realidade.

Sem dúvida, não vamos nos despedir de muitas das tendências que vimos surgir em 2019, mas há uma grande chance de que elas evoluam, com algumas se tornando maiores do que eram no ano anterior e outras provavelmente combinando para criar poderosas ferramentas de marketing em 2020. vamos dar uma olhada em algumas das quais você precisa manter os olhos atentos.

Evolução do boca a boca no marketing de influenciadores

Durante anos, o marketing dependeu do boca a boca para ganhar popularidade para as marcas e agora está evoluindo para algo novo. A mídia social apresentou o mundo aos influenciadores e agora eles podem desempenhar um papel importante no marketing digital. Em 2019, muitas marcas assinaram parcerias com influenciadores e 2020 certamente verá ainda mais marcas pegar essa tendência e ordenhar por tudo o que vale a pena. Este é realmente o marketing boca a boca, mas com uma boca mais forte e influente no marketing.

Os influenciadores têm muitos seguidores no Instagram, Facebook e Twitter e, com apenas algumas palavras, uma fotografia ou vídeo, podem levar milhares de pessoas a adotarem uma marca.
A Ad Week estima que o marketing de influenciadores valerá R$ 35 bilhões em 2020. Essa é certamente uma tendência na qual os profissionais de marketing precisam ficar atentos para garantir que não sejam deixados para trás.

Atualmente, o boca a boca continua sendo muito importante no marketing e os profissionais de marketing estão adotando ainda mais em 2020, usando influenciadores. Segundo as estatísticas, um grande número de consumidores está inscrito em pelo menos uma plataforma de mídia social. Isso cria uma enorme oportunidade de comercializar usando influenciadores. As mídias sociais agora estão determinando o que e como as pessoas compram, de modo que as empresas estão recorrendo os especialistas em áreas específicas e com influência considerável nas mídias sociais para promover suas marcas.

2020 verá mais marcas assinando parcerias com influenciadores de mídia social para transmitir a palavra sobre sua marca e levar mais pessoas a segui-las.

Experiências compartilhadas através de histórias ao vivo

Aqui está outra tendência pela qual podemos agradecer a mídia social e esperamos vê-la crescer em 2020. Muitas pessoas vão ao vivo nas mídias sociais e compartilham suas experiências de vida com vários amigos e fãs. Já é uma tendência e em 2020 será uma grande tendência de marketing. A maneira como a mente humana funciona será a razão pela qual isso se tornará uma grande ferramenta de marketing digital.

Os seres humanos gostam de se conectar com outros seres humanos e gostam de fazer isso de uma maneira que possam se relacionar. Portanto, quando um amigo entra no ar ao experimentar um novo restaurante, é mais provável que você vá ao mesmo restaurante e provavelmente ao vivo apenas para mostrar que também faz parte dele. Isso tem um efeito viral e é provável que vejamos mais dessas experiências compartilhadas.
Vimos isso com os vídeos e fotos “ Compartilhe uma Coca-Cola ” e agora mais marcas estão procurando maneiras de fazer parte das experiências cotidianas, isso será grande em 2020.
Pessoas reais que compartilham sua experiência com um serviço ou produto são uma ferramenta muito poderosa. Centenas de empresas já estão usando essa técnica, de mãos dadas com influenciadores e o impacto é enorme. Essa é uma tendência que só pode crescer em 2020. As marcas estão usando experiências compartilhadas de seus clientes e, às vezes, de seus funcionários para criar confiança, interesse e conscientização sobre sua marca. Essas marcas estão explorando a tendência humana de se conectar com outros humanos. Quando você vê uma pessoa vivendo nas mídias sociais experimentando um serviço, você se sente atraído por essa experiência e em breve poderá querer ter a mesma experiência.

Isso foi confirmado como discutido acima, quando houve um burburinho sobre o compartilhamento de uma foto de uma garrafa com o seu nome, agora todas as outras marcas estão tentando criar o mesmo burburinho.

Mais Vídeos

Pode ser muito cedo para prever um site totalmente em vídeo, mas, convenhamos, a maioria das pessoas já presta mais atenção ao vídeo do que ao texto. O impacto de um vídeo de qualidade de 2 minutos atinge muito mais do que 1000 palavras de texto.

Segundo as estatísticas de 2019, mais de 60% das pessoas que assistem a vídeos visitam o site depois e cerca de 35% chamam um vendedor depois de assistir a um vídeo. Um grande número de pessoas compartilha vídeos de suas marcas favoritas com mais frequência do que artigos.
Estima-se que 70% das pessoas que assistem a um novo vídeo de uma marca da qual gostam, o compartilham depois. Então, o que isso tudo significa?
O vídeo é grande e está crescendo ainda mais, podemos ter certeza de que mais profissionais de marketing digital estarão procurando maneiras de utilizar o vídeo em 2020. Mais de 80% das empresas já o estão usando para marketing.


A ascensão da IA

A IA ainda está em andamento, mas já causou um grande impacto no marketing digital. Os chatbots estão facilitando o fornecimento de assistência 24 horas para visitantes da web e agora estão em andamento pesquisas para adicionar emoção à IA. Isso pode levar um tempo para ser alcançado, mas podemos ter certeza de que em 2020 a IA fará uma melhor análise da percepção de uma pessoa sobre uma marca, por exemplo, se for negativa ou positiva.

A IA será usada para analisar o feedback de texto e escolherá determinadas palavras-chave que podem determinar a percepção. Isso pode ajudar a agrupar o feedback como positivo ou negativo e, em seguida, determinar uma resposta.
Até agora, cerca de 80% dos executivos da empresa prevêem que a IA aumentará ainda mais em 2020 e influenciará bastante a maneira como eles comercializam suas marcas.
Uma das maneiras pelas quais a IA afetará o marketing digital provavelmente ocorrerá no email marketing.
A IA será usada para entender os respondentes e determinar quais mensagens são enviadas para quem.
O marketing por email será ainda mais personalizado graças à capacidade da IA ​​de aprender mais sobre indivíduos.
Além disso, com o aumento do foco em telefones celulares e aplicativos, certamente há uma grande parte da IA ​​nos próximos anos.
A pesquisa por voz, por exemplo, cresce em popularidade todos os dias e, à medida que os resultados melhoram, a IA certamente será uma grande tendência a ser observada.


Marketing orientado a dados

Os números não mentem e não estão prestes a mudar, então você pode esperar que mais ações sejam conduzidas pelos números. Todo ano vê a introdução de mais ferramentas para ajudar diferentes indústrias a acompanhar os números e 2020 não será exceção. Com a ajuda de diferentes ferramentas e resultados de pesquisa, os profissionais de marketing digital poderão tomar decisões inteligentes.

Este artigo em si é orientado por dados que retratam certas tendências no setor de marketing digital.


Essa é provavelmente uma tendência que estará presente todos os anos e possivelmente não precisará ser mencionada, porque todos entenderão que as decisões precisam ser apoiadas por dados e não apenas por quaisquer dados, mas por dados confiáveis.


Tempo limite da mídia social se tornando real

Isso pode parecer um pouco estranho, pois estamos prevendo tendências suportadas pelas mídias sociais, como o marketing de influenciadores. Mas a verdade é que os dados mostram que também há uma queda no uso das mídias sociais.

Sugere-se que muitas pessoas se desintoxicem das mídias sociais depois de perceberem que isso pode levar muito tempo, bem como o surgimento de tendências como notícias falsas.
A empolgação com que as pessoas adotaram as mídias sociais está começando a se desgastar.
Embora possam não deixar completamente as mídias sociais, muitas pessoas escolhem onde gostariam de estar presentes nas mídias sociais.
Certas plataformas estão conquistando seguidores, enquanto outras estão perdendo-as.
Uma pesquisa no Reino Unido mostra que 8% dos usuários de mídias sociais excluíram permanentemente suas contas.
Os profissionais de marketing agora precisam saber onde encontrariam o público-alvo de suas marcas.

Maior Mobile Marketing e Compras pelo Mobile

Não havia como essas tendências estarem completas sem a inclusão do que está rapidamente se tornando o gadget favorito de todos. O uso do telefone celular está crescendo aos trancos e barrancos e o mundo do marketing digital está muito ciente disso. Em 2019, já vimos tantas marcas encontrando novas maneiras de alcançar as pessoas em seus celulares. A maioria das tendências mencionadas acima é diretamente afetada pelo uso móvel.

A pesquisa por voz em telefones celulares é possibilitada por assistentes virtuais e agora os profissionais de marketing começarão a otimizar seus sites para pesquisas por voz, o que os ajudará na geração de leads.
É provável que mais compras sejam feitas por telefones celulares, já que as pessoas usam seus celulares com mais frequência.


Os vídeos compartilhados serão feitos pelo celular.


Há uma longa lista de tendências que serão possíveis devido aos telefones celulares.
Esta é provavelmente outra tendência que veio para permanecer como o marketing orientado a dados.


Em conclusão

O sucesso no marketing digital exige um olhar atento para observar o que está funcionando e o que não está. Felizmente, existem muitas ferramentas disponíveis hoje para ajudar a prever e confirmar o que está na moda. Os números apontam que o celular é provavelmente o gadget mais moderno e que afetará bastante o marketing digital e muitas outras indústrias. Isso é seguido de perto pela IA, que parece estar progredindo para influenciar a maneira como muita coisa acontece no mundo digital. Muitas das outras tendências irão girar em torno dessas duas tendências, mas é claro que as tendências precisarão ser apoiadas por figuras para valer a pena segui-las. Nem todas as tendências se traduzirão em figuras que você pode apresentar a um conselho e defender como vale a pena afundar dinheiro para. Mas se eu fosse você começava agora a usar todas elas, vamos, topa o desafio?

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