Quatro tendências principais para incorporar em sua estratégia de marketing de mídia social para o restante de 2020 e em 2021.

Compre no Post

As empresas de comércio eletrônico sempre tiveram o desafio de tirar os usuários de mídias sociais da plataforma social e levá-los ao site de compras. Fornecer links e atualizações que direcionam o tráfego para sua loja online tem sido ótimo. No entanto, a maioria dos usuários deseja uma experiência de compra perfeita e tornar suas atualizações / postagens sociais “compráveis” é uma ótima maneira de atrair os consumidores.

Facebook, Pinterest, Instagram tornaram as vendas mais fáceis, permitindo que as lojas de e-commerce criem postagens que os consumidores podem comprar no post. Os usuários podem comprar diretamente de sua atualização, sem nunca navegar para fora da postagem.

Divulgue a mensagem

Existem 1,3 bilhão de usuários ativos no Facebook Messenger App com 10 bilhões de mensagens enviadas entre usuários e empresas. Além do aplicativo Facebook Messenger, existem também os aplicativos WhatsApp e We Chat, todos oferecendo uma forma fácil e econômica de proporcionar um contato mais personalizado com os clientes, melhorando a experiência do cliente. A conveniência das compras online (especialmente nos dias de hoje) com a oportunidade de receber serviços diretos um a um rivaliza com a interação cara a cara de uma experiência de compra física, bem como a interação pessoal.

Seja interativo

Uma ótima maneira de fazer com que seu público se envolva com suas mídias sociais é fornecer conteúdo interativo. Adicione questionários, faça perguntas, publique uma enquete ou pesquisa, patrocine um concurso.

As pessoas querem compartilhar; elas querem fazer parte de algo, então dê a eles algo em que possam expressar seus interesses e opiniões. As informações coletadas também são uma ótima maneira de aumentar seu banco de dados de contatos, bem como de ajustar suas atualizações ou alvos de publicidade.

Envolva seus funcionários

Usar o engajamento dos funcionários ajuda a desenvolver sua comunidade online naturalmente. Os funcionários podem oferecer uma ótima perspectiva para que clientes em potencial aprendam mais sobre sua empresa. Usar funcionários de confiança para atuar como moderadores, respondendo perguntas ou compartilhando dicas úteis e informações sobre seus produtos ou serviços é mais identificável para seus seguidores do que uma atualização padrão da empresa.

Gosto das dicas? Vamos colocá-las em prática?